Koristite odgovarajuće hotel ili ugošćivanje English

Pozdrav i hvala vam za gledanje VisiHow.Ovaj udžbenik je na ugostiteljskog engleskom, pružajući pozitivan odgovor na ocjene zahtjeva.Ako ste Hotel operator ili rade u prednjem uredu kao recepcionar, možda ćete biti upitani mnogo različitih pitanja tijekom dana.Razgovarat ćemo o nekim od oblika za koje možemo primiti jedno pitanje, kao i neke fraze koristiti pozitivno odgovoriti na te zahtjeve.

Koraci

1. 1
   Neki od oblika da se pitanje može poduzeti uključuju - "Mogu li", "Mogao sam", "Je liMože li se "," Mogu li "," ja bih "," Može li netko poslati mi "," moram ", i" ja želim ".

   Neki od njih su više formalne, poput "možda sam", "Mogao sam", "Da li je moguće".Neki od njih su neformalna, kao što su "Mogu ja" i "ja želim".To su veliki broj načina na koje netko može nas približiti i pitati za nešto, kao što su: "Može netko poslati mi jedan sapun?", "Mogu li dobiti dvije dodatne ručnike?".To su neke vrste pitanja koje možemo dobiti.Mi također može primiti zahtjev u obliku prigovora, kao što su "Moj internet ne radi, može li mi netko pomoći?"

   reklama

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
2. 2
   Ako pouzdano možemo odgovoriti na zahtjev gostiju, neke od fraza koje možemo koristiti su - "Da, naravno", "Svakako", "Rightdaleko "," naš( prazno) će ga poslati u svoju sobu kratko ".

   možemo staviti naslov jedne osobe, kao što su "Naša domaćica će ga poslati u svoju sobu uskoro".Jedan od standarda za isporuku nešto u sobi za goste je da u roku od 7 minuta, postoji potreba da se netko kuca na gost soba vratima kako bi im pomogli.Ako netko traži sapun u svojoj sobi, oni bi trebali imati taj sapun u roku od 7 minuta, općenito govoreći.To može biti nešto duže, ovisno o vrsti imovine, na primjer, ako imamo veliki resort.Tipično, za gradski hotel, standard je 7 minuta.Ako trebate navesti određenu količinu vremena kako bi se upravljalo gostima očekivanja, možemo odrediti "Naravno gospodine, naša domaćica će ga poslati u svoju sobu. Trebao bi ga imati u roku od 7 minuta."

   reklama

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
3. 3
   Time je tutorial o ugostiteljstvu engleskog jezika za pozitivno reagira na goste traži .

   Ako imate komentare, pitanja ili prijedloga, molimo vas da ostavite ih u prostoru ispod.

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć

Video: Koristite Pravilna hotela ili ugostiteljstvu Engleski Pružanje pozitivnih odgovora za goste

Pozdrav i hvalaza gledanje VisiHow.Ovaj udžbenik je na ugostiteljskog engleskom jeziku, za pružanje negativan ili nejasan odgovor broja zahtjeva.Postoji svibanj biti nekoliko situacija u kojima se nađemo, da se ispričam gosta da nešto ne će se dogoditi.Jednom od općih pravila za ugostiteljstvo je "nikad ne reci ne", ali ako nam je gost pita za nešto što je nemoralan, nezakonit ili nemoguće, moramo znati kako bismo mogli odgovoriti na to na način koji je još uvijek uljudan i profesionalan.

Koraci

1. 1
   neki od oblika da se pitanje može poduzeti niz od više formalno na više casual i neformalno .

   Oni uključuju: "Je li moguće", "Mogu li", "ja bih", "Može li netko poslati mi", "Moram", i "ja želim".To može biti u rasponu u svim odjelima, tako da je "Mogu li ostati još jednu noć u tom hotelu?", "Mogu li prijatelji dolaze i ostati sa mnom?", "Je li moguće da ide u muzej po metro?""Mogu li koristiti jednu od soba za sastanke?" "Ja bih dodatni ručnici u moju sobu", "trebam nekoga da mi pomogne sa sustavom grijanja i klimatizacije, jer to ne radi", ili čak "želimviše šećera za moj čaj ".Ovo su neke od mogućih zahtjeva da možemo biti sluha.

   reklama

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
2. 2
   Ako, iz nekog razloga mi ne znamo odgovor, možemo reći da se gostu "Pusti me pitajte mog menadžera .

   ću vas nazvatiu roku od( vremenski period). "Ako ne znate odgovor na pitanje, obično znamo nekoga tko će znati odgovor na pitanje, tako da ćemo morati da se obratite njima.Trebamo reći gostu "Žao mi je, ne znam odgovor na to pitanje. Da pitam svog ravnatelja, a ja ću vas nazvati u roku od 10-15 minuta."Pokušajte pod obećanjem i nad izbaviti, pogotovo s vremenom.Nakon što smo postavili očekivanja, moramo biti u mogućnosti isporučiti to je očekivanje kako bi gost zadovoljan.Mi ne želimo da ih čekaju razmišljanje "Tajnica mi je rekla da će me nazvati za 5 minuta, a sada je prošlo 20 minuta, a nisam čuo ni od koga. Je li bilo što je učinio?"

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
3. 3
   Ako moram odbiti, jedna stvar koju možemo učiniti je početi rečenicu rekavši: "Na žalost" ili "Žao mi je, ali. .. "

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
4. 4
   Ako smo u opadanju zahtjev, jedno pravilo koje treba zapamtiti je da se uvijek pokušati pružiti alternativu, ako je moguće .

   Možda upravo ono što gost želi je nepoznat, ali možemo naći drugo rješenje.

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
5. 5
   Time je tutorial o ugostiteljstvu engleskog za pružanje negativan ili nejasan odgovor na zahtjev gosta .

   Ako imate komentare, pitanja ili prijedloga, molimo vas da ostavite ih u prostoru ispod.

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
   reklama

Video: Koristite Pravilna hotela ili ugostiteljstvu Engleski Pružanje nesigurna ili negativne odgovore gostima

• Ako imate problema s bilo kojom odovi koraci, postavite pitanje za dodatnu pomoć, ili post u komentare ispod odjeljka.