Koristite gostoprimstvo i Hotel engleski rezervirati

Pozdrav i hvala vam za gledanje VisiHow.Ovaj udžbenik je na ugostiteljskog engleskom jeziku za izradu rezervaciju.Ovaj udžbenik je usmjerena prema sredstvom rezervacija ili recepciji recepcionar u hotelu.

1. 1
   Prije smo napraviti našu ponudu gostu i rezervirajte sobu, moramo dobiti setod detalja iz gosta koji će nam pomoći da bolje odgovaraju njihovim potrebama i čine odgovarajuću ponudu da bi mogli raditi za njih

   instagram viewer

   .

   Postoji nekoliko pitanja koja možemo postaviti za dobivanje podataka boravka s gostom.To će uključivati:

   reklama

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
2. 2
   "Što datum će vam stići?"

   reklama

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
3. 3
   Kada znamo datum gosti dolaska tada možemo ih pitati: "Koliko noći će vam ostati?"Nakon što smo naučili koliko noći će ostati ćemo potvrditi svoj datum odlaska s njima .

   Ako smo pomoću softvera kao što su Opera i Fidelio sustav za upravljanje troškovima, kada uđemo u dan dolaska i broj noćenja, datum polaska bi trebao automatski ažurirati.Ako ne koristite softver, onda ćemo morati shvatiti sami.Uvijek budite sigurni da biste potvrdili da je ispravno s gostom.

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
4. 4
   Nakon znamo gosti dolazak i odlazak, možemo pitati: "Koliko su gosti u svoju stranku?"Oni mogu reći jedan ili dva, ali ako imaju više od dva gosta( čak i ako imaju dva gosta), oni svibanj trebate više soba .

   To ovisi o izgledu hotela, vrsta soba koje nudimo, te zauzetost svake od vrste soba.

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
5. 5
   Na kraju, moramo se pitati: "Želite li sobu s jednim ili dva kreveta?".

   Mi ne možemo napraviti pretpostavke, a tu su i nekoliko osobnih pitanja koja ne možemo pitati gosta.Obično kako smo dobili okolo tražeći neugodno pitanje bi bilo da jednostavno pitati "Želite li sobu s jednim ili dva kreveta", a zatim od ta četiri pitanja, možemo bolje ponuditi dvije vrste soba koje se mogu napraviti ovu gostima potrebama, kako binjihov izbor.

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
6. 6
   neke druge stvari koje možemo učiniti kako bi suzili što nudimo im je pitati kvalifikacijskih pitanja .

   To će nam pomoći odrediti svrhu njihovog boravka.

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
7. 7
   Možemo pitati: "Jeste li član našeg gosta Nagradni program?"Mnoge marke hoteli imaju nijedne Nagradni program ili program lojalnosti .

   Ako ste član, mogu biti podobni za primanje neke bodove ili pogodnosti za njihov boravak.

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
8. 8
   Još jedno pitanje možemo postaviti je: "Jeste li odsjeli kod nas prije?"Ako je to osoba koja je ostala s nama prije nego što i mi koristimo neki softver, onda vjerojatno već imate profil za ovaj gost na ploču i onda moramo biti sigurni da smo računajući broj puta da ovaj gostostaje s nama, jer postoji svibanj biti dodatne pogodnosti koje mogu primiti po tome ponavljanje ili česta gost.

   To također može nam pomoći ako upotrebljavate sustav za upravljanje objektima, kao što su Opera ili Fidelio izbjeći da 15 profila za jednog gosta.To je postavljen tako da možemo priložiti prethodno unijeli profil na tekući rezervacije, a onda možemo pratiti od gostiju boravak.

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
9. 9
   Konačno, "Dolazite li na posao ili u slobodno vrijeme putovanja?"To bi nam moglo pomoći odrediti kakav dodatnih usluga ili bilo koji paket nudi da smo svibanj biti u mogućnosti pomoći gostu .

   Ako gost dolazi na slobodno putovanje sa svojom obitelji, mogli bismo imati neki paket ponudu s nekim zanimljivim stvarima za obitelji, kao što je odlazak u muzej koji možemo ponuditi gostu kao jedan od naših opcija stopa.

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
10. 10
    To zaključuje tutorial o ugostiteljstvu engleskom rezervirati .

    To je dio 1 od 2 na dobivanje osobne podatke.Ako imate bilo kakve komentare, pitanja ili sugestije, ostavite ih u prostoru ispod.

    Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć

Pozdrav i hvalaza gledanje VisiHow.Ovaj udžbenik je na ugostiteljskog engleskom jeziku za izradu rezervaciju.Ovaj udžbenik je usmjerena prema sredstvom rezervacija ili recepciji recepcionar u hotelu.To je dio 2 od 2, pokrivajući potvrdu rezervacije.Nakon što smo dobili detalje boravka, zamolili naše kvalifikacijske pitanja, napravio našu ponudu, dobio kupovnu signal i unijeli podatke o gostima, moramo potvrditi sve detalje s gostom.Za ovaj tutorial, imam uključen mali pregled onoga što je potvrda skripta može biti.Ako smo pomoću softvera kao što su Opera i Fidelio, možemo imati skočni rezervacija potvrde skriptu koja se pojavljuje nakon što smo rezervirali rezervu.To će sadržavati skriptu koja nam je potrebna za čitanje sa svim detaljima koje smo upravo rezervira.Ako ne, ovdje je primjer skripta da možemo koristiti samo za utvrđivanje pojedinosti boravka i iz tog pisma, svi detalji koji su podcrtane mogu se mijenjati.

1. 1
   Za početak, treba koristiti goste ime .

   smo koristili "Mr.Smith" kao naš primjer.Mi bi rekli "Mr.Smith, imam potvrđenu rezervaciju za 5 noći stiže 20. srpnja 2015. i odlaska 25. srpnja 2015.

   Je li ovaj korak koristan Da? | Ne |trebam pomoć
2. 2
   Dalje, "Ta rezervacija za junior suite za 2 odrasle osobe i 1 dijete ..

   sam stavio zahtjev za dječji krevetić na rezervaciji "

   Je li ovaj korak koristan Da? | Ne | Trebam pomoć
3. 3
   "također sam dodao zahtjev za boravkom na visokom katu .

   Nismo u mogućnosti garantirati sobu, ali mi ćemo se potruditi udovoljiti vašem zahtjevu "

   Je li ovaj korak koristan Da. |? Ne | Trebam pomoć
4. 4
   "Ako trebate promijeniti ili otkazati rezervaciju, molimo vas da nas do 04:00 sati po lokalnom vremenu na dan vašeg dolaska kako bi se izbjeglo odgovornost za 1 noć plus porez."

   je li ovaj korak koristan Da? | Ne | trebam pomoć
5. 5
   Konačno, "Tvoj broj potvrde je 0001488."

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
6. 6
   smo naglasili gostima ime, broj noćenja, datum dolaska, datum odlaska, tip sobe, broj gostiju, posebni zahtjevi u zagrade jer mimože i ne mora ih ima, i na kraju, naglasila smo Uvjete otkaza i broj potvrde .

   Svaki od tih stvari mogu mijenjati ovisno o rezervaciji i detalje rezervirane, kao i hotelskim pravilima.

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
7. 7
   Nakon što smo završili ovaj, moramo početi zaključku našeg poziva .

   To zaključuje tutorial o ugostiteljstvu engleskom jeziku za izradu rezervaciju.To je dio 2 od 2 bavi se potvrđuje podatke iz rezervacije.Ako imate bilo kakve komentare, pitanja ili sugestije, ostavite ih u prostoru ispod.

   Je li ovaj korak bila korisna?Da |Ne |Trebam pomoć
   reklama

• Ako imate problema sbilo koji od ovih koraka, postavite pitanje za dodatnu pomoć, ili post u komentare ispod odjeljka.