18Jul
Nedavno smo objavili vodič koji objašnjava kako možete riješiti probleme sustava Windows 10 tako da kontaktirate Microsoftovu podršku putem online chata izravno s radne površine sustava Windows 10. Od tada smo pitali postoji li mogućnost zakazivanja poziva iz Microsoftove podrške.
Ako ste ikad nazvali tehničku podršku, znate da je čekanje na čekanju jedna od najvećih frustracija pozivanja tehničke podrške. Ovo je jedan od osnovnih razloga zašto se većina korisnika okreće webu da dobije podršku i zadrži tehničku podršku kao posljednji izbor.
To je rekao, ovih dana, većina tvrtki dopušta korisnicima da rasporede poziv natrag. U sustavu Windows 10, ako imate problem, možete upotrijebiti nativnu aplikaciju Kontaktirajte podršku za zakazivanje poziva iz Microsoftove podrške.
.Možete se obratiti službeni tim za podršku za sustav Windows da biste dobili podršku za bilo koji problem vezan uz sustav Windows 10 ili bilo koje usluge tvrtke Microsoft. Na primjer, možete dobiti potporu ako ne možete aktivirati Windows 10 pomoću određenog ključa proizvoda ili ako vam je potrebna pomoć za uklanjanje virusa s računala. Ukratko, ako postoji problem i ne možete pronaći rješenje na webu, možete se obratiti Microsoftovoj podršci.
Besplatno nazovite poziv od Microsoftove podrške
Da bismo zakazali poziv od Microsoft Windows tima za podršku, moramo upotrijebiti nativnu aplikaciju Kontaktirajte podršku. Ako niste sigurni kako upotrebljavati aplikaciju, popunite navedene upute u nastavku da biste zakazali poziv od tvrtke Microsoft izravno s radne površine sustava Windows 10.
Korak 1:U okvir za pretraživanje u Start ili traci sa zadacima upišiteKontaktirajte podršku, a zatim pritisnite tipku Enter da biste pokrenuli aplikaciju Kontaktirajte podršku.
Korak 2:Ako koristite lokalni račun, od vas će se tražiti da unesete adresu Microsoftovog računa (ID e-pošte) i zaporku za nastavak.
Korak 3:Nakon pokretanja aplikacije vidjet ćete sljedeći zaslon s dvije mogućnosti:
#Računi i naplata (potražite pomoć u upravljanju računom)
#Usluge i aplikacije (Windows, OneDrive i Office 365 itd.)
Očito morate kliknuti ili dodirnuti drugu opciju pod nazivom Usluge i aplikacije dok tražite podršku za sustav Windows 10.
Korak 4:Ovdje ćete morati kliknuti ili dodirnuti opciju iz hrpe opcija:
#Windows
#Internet Explorer ili Edge
#Office ili Office 365 za Windows
#Skype
#Xbox
#Vidi više
Ako kliknete Pogledajte više, prikazat će se još nekoliko opcija kao što su Word, Excel, Outlook i Sigurnosni essentials itd.
Budući da smo zainteresirani za dobivanje podrške za Windows 10, jednostavno kliknite ili dodirnite Windows. Međutim, ako vam je potrebna pomoć za Internet Explorer, Edge ili Skype, kliknite ili dodirnite odgovarajuću opciju.
Korak 5:Zatim ćete vidjeti tri opcije:
#Postavljanje (instalacija, postavljanje i aktivacija)
#Tehnička podrška (pogreške i drugi problemi s performansama)
#Zaštita računala (uklanjanje virusa i zlonamjernih programa itd.)
Ovisno o vrsti problema, kliknite ili dodirnite odgovarajuću opciju da biste nastavili.
Korak 6:Na ovom zaslonu, kako biste zakazali poziv od Microsoftove podrške, morate kliknuti ili dodirnuti opciju Rasporedi poziv (zakazivanje poziva). Unesite pojedinosti o kontaktu, datum i vrijeme i konačno kliknite gumb Potvrdi. To je to.
Umjesto toga, ako želite što prije nazvati poziv od tvrtke Microsoft, kliknite ili dodirnite posljednju opciju pod nazivom Nazovite me što je prije moguće, a zatim unesite pojedinosti o kontaktu. Kao što možete vidjeti na slici, aplikacija prikazuje trenutačno vrijeme čekanja.
Koji je vaš željeni način kontaktiranja Microsoftove podrške u sustavu Windows 10?