7Jan
Van-e probléma a Microsoft egyik termékével kapcsolatban? Segítségre van szüksége egy Microsoft termékhez? Ebben az útmutatóban látni fogjuk, hogyan lehet online beszélgetni a Microsoft ügyfélszolgálati csapatával a lekérdezés megoldásához.
Általánosságban elmondható, hogy ha problémája van a Microsoft vagy más cég termékével kapcsolatban, mindig jó ötlet, hogy keressen a weben, hogy ellenőrizze, hogy ez egy közös probléma, és ha egyszerű megoldások állnak rendelkezésre a probléma megoldására. Csak akkor forduljon a fejlesztőhöz, vagy a Microsofthoz, ha nem tudja megoldani a problémát, még akkor is, ha az interneten elérhető összes módszert kipróbálta.
Van néhány módja annak, hogy segítséget nyújtson a Microsoft támogatásából. Hívást kezdeményezhet a Microsoft segélyvonalának telefonszámára, e-mailt küldhet a támogató csoportnak, vagy használhatja az online csevegést. Ha Windows 10 operációs rendszeren van, akkor a beépített alkalmazás segítségével a Microsoft segítségével támogathatja vagy ütemezheti a hívásokat a Microsoft támogatásáról ütemezett időben.
A rendelkezésre álló támogatási típusok közül a csevegés valószínűleg az egyik kényelmes módja annak, hogy azonnal kapcsolatba léphessen egy Microsoft ügyfélszolgálatával. A csevegéstámogatás előnye, hogy nem kell egyetlen pennyt tölteni egy hanghíváson. Emellett sokan nem érzik magukat kényelmesen egy ismeretlen személynek.
A Microsoft-támogatással történő csevegés megkezdéséhez nem kell telepítenie semmilyen szoftvert vagy bővítményt. A webes böngészők egyikével csevegés közben csatlakozhat a Microsoft támogató csapatához.
Csevegés a Microsoft ügyfélszolgálattal online
1. lépés: Egy webböngészőben látogasson el a Microsoft hivatalos oldalára.
2. lépés: Az új böngészőablak megnyitásához kattintson az Első lépések gombra. Alapértelmezés szerint a Microsoft új virtuális támogatója üdvözli Önt. Kövesse a következő két lépést, hogy virtuális ügynök helyett beszéljen egy támogatóval.
3. lépés: A mezőbe írja be a lekérdezést, majd nyomja meg az Enter billentyűt a küldéshez. Várjon néhány másodpercet a virtuális támogató ügynöktől való visszajátszáshoz.
4. lépés: Miután megkapta a visszajátszást, látnia kell: „Remélem, hogy segített. Ha nem, kérjük, ne habozzon átírni a kérdését, vagy beszélhetsz egy személyvel ”.Kattints az -re egy hivatkozással.
MEGJEGYZÉS: Ha „Remélem, hogy segített. Ha nem, kérjük, ne habozzon újraírni a kérdését, vagy beszélhetsz egy személygel. Az üzenet nem jelenik meg, ne aggódj. Az üzenet megjelenítéséhez kattintson az adott megoldások egyikére( linkekre).
5. lépés: Amikor az -re kattint, beszéljen egy hivatkozásról, akkor az alábbi beállításokat kell látnia.
6. lépés: Kattintson az Chat hivatkozásra, hogy megkezdje a csevegést egy Microsoft támogatási ügynökkel. Mint látható a képen, az oldal megjeleníti az aktuális pozícióját a csevegési sorban.
A támogatási csevegés során bármikor elhagyhatja a csevegést az End chat lehetőségre kattintva. Ne felejtsd el, hogy a csevegés végén hagyja visszajelzését, hogy segítsen a Microsoftnak támogatási rendszerük javításában.
Az online csevegésen kívül a Windows 10 beépített támogatási vagy Get Help alkalmazásával is beszélgethet a Microsoft ügyfélszolgálatával.
