4Jul

Az internetkapcsolat problémáinak elhárítása

click fraud protection

Az internetkapcsolat problémái bosszantóak lehetnek. Ahelyett, hogy áttörnéd az F5-öt és kétségbeesetten megpróbálnád újratölteni a kedvenc webhelyedet, amikor problémát tapasztalsz, itt találsz néhány módot a probléma elhárítására és azonosítására.

Győződjön meg róla, hogy ellenőrizze a fizikai csatlakozásokat, mielőtt túlságosan beleszólna a hibaelhárításhoz. Valaki véletlenül rúgta le az útválasztót vagy a modem tápkábelét, vagy kihúzta az Ethernet kábelt az aljzatból, ami okozta a problémát.

képhitel: photosteve101 a Flickr-en

Ping

Az első olyan dolog, amit megpróbálhatsz, amikor a kapcsolat nem működik megfelelően, a ping parancs. Nyisson meg egy parancssort ablakot a Start menüből, és futtasson egy parancsot, mint az ping google.com vagy ping howtogeek.com .

Ez a parancs több csomagot küld a megadott címre. A webszerver válaszol minden egyes csomagra. Az alábbi parancsban láthatjuk, hogy minden jól működik - 0% csomagvesztés van és az egyes csomagok időtartama meglehetősen alacsony.

instagram viewer

Ha csomagolási veszteséget észlel( más szóval, ha a webszerver nem válaszolt egy vagy több küldött csomagra), ez egy hálózati problémát jelezhet. Ha a webkiszolgáló néha sokkal hosszabb időt vesz igénybe, hogy válaszoljon a többi csomagra, akkor ez egy hálózati problémát is jelezhet. Ez a probléma maga lehet a webhellyel( nem valószínű, ha ugyanaz a probléma fordul elő több webhelyen), az internetszolgáltatóval vagy a hálózaton( például az útválasztóval kapcsolatos probléma).

Ne feledje, hogy egyes webhelyek soha nem reagálnak a pingekre. Például az ping microsoft.com soha nem fog válaszolni.

Problémák egy adott webhelyen

Ha problémákba ütközik a weboldalak elérése és a ping úgy működik megfelelően, lehetséges, hogy egy( vagy több) weboldal problémákat tapasztal a végükön.

Annak ellenõrzésére, hogy a webhely megfelelõen mûködik-e, használhatja a Down For Everyone vagy Just For Me eszközt, amely megpróbál kapcsolódni a weboldalakhoz, és megállapítja, hogy ténylegesen le van-e hagyva. Ha ez az eszköz azt mondja, hogy a weboldal le van tiltva mindenkinek, a probléma a weboldal végén található.

Ha ez az eszköz azt mondja, hogy a weboldal csak az Ön számára van, ez számos dolgot jelezhet. Lehetséges, hogy probléma van a számítógép és az elérni kívánt útvonal között, hogy eljusson a hálózathoz tartozó szerverekhez. Használhatja a traceroute parancsot( például tracert google.com ), hogy nyomon kövesse az útvonalcsomagokat, hogy eljusson a webhely címéhez, és nézze meg, vannak-e problémák az út mentén. Ha azonban vannak problémák, akkor nem tehet többet, mint várni, hogy rögzítsék őket.

Modem &Router problémák

Ha számos webhelyen problémát tapasztal, előfordulhat, hogy a modem vagy az útválasztó okozza azokat. A modem az az eszköz, amely az internetszolgáltatóval kommunikál, miközben az útválasztó megosztja a kapcsolatot a háztartás minden számítógépe és más hálózati eszköz között. Bizonyos esetekben a modem és az útválasztó ugyanaz lehet.

Vessen egy pillantást az útválasztóra. Ha zöld lámpák villognak rajta, ez normális, és jelzi a hálózati forgalmat. Ha egyenletes, villogó narancssárga fényt lát, ez általában jelzi a problémát. Ugyanez vonatkozik a modemre is - a villogó narancssárga fény általában probléma.

Ha a jelzőfény azt jelzi, hogy valamelyik eszköz problémát észlel, próbálja meg levenni a csatlakozót és csatlakoztatni őket vissza. Ez olyan, mint a számítógép újraindítása. Ezt akkor is megpróbálhatja, ha a jelzőfények normálisan villognak - tapintható útválasztókkal találkoztunk, amelyeket időnként újra kell állítani, akárcsak a Windows számítógépek. Ne feledje, hogy a modem néhány percet vesz igénybe, hogy újra csatlakozzon az internetszolgáltatójától.

Ha még mindig problémákat tapasztal, előfordulhat, hogy gyári alaphelyzetbe kell állítania az útválasztóján vagy frissítenie kell a firmware-t. Annak ellenőrzésére, hogy a probléma tényleg a routerrel van-e vagy sem, a számítógép Ethernet kábelét közvetlenül a modembe csatlakoztathatja. Ha a kapcsolat most megfelelően működik, egyértelmű, hogy az útválasztó problémákat okoz.

képminőség: Bryan Brenneman a Flickr-en

problémák egy számítógéppel

Ha csak hálózati problémákat észlel egy hálózaton, valószínű, hogy szoftveres probléma van a számítógéppel. A problémát egy vírus vagy valamilyen rosszindulatú program vagy egy adott böngészővel kapcsolatos probléma okozhatja.

Csináljon antivírus-vizsgálatot a számítógépen, és próbáljon más böngészőt telepíteni, és hozzáférjen ahhoz a webhelyhez a másik böngészőben. Rengeteg egyéb szoftveres probléma lehet az ok, beleértve a rosszul konfigurált tűzfalat is.

DNS-kiszolgálóproblémák

Amikor megpróbál hozzáférni a Google.com-hoz, a számítógép kapcsolatba lép a DNS-kiszolgálójával, és megkéri a Google.com IP-címét. A hálózat által használt alapértelmezett DNS-kiszolgálókat az internetszolgáltató nyújtja, és néha problémákat tapasztalhatnak.

Megpróbálhatja elérni a weboldalt közvetlenül az IP-címén, amely megkerüli a DNS-kiszolgálót. Például kapcsolja be ezt a címet a böngésző címsorába, hogy közvetlenül látogassa meg a Google-t:

http://216.58.197.78

Ha az IP-cím módszer működik, de még mindig nem tud hozzáférni a google.com-hoz, akkor ez probléma a DNS-kiszolgálókkal. Ahelyett, hogy megvárná az internetszolgáltatóját a probléma megoldására, megpróbálhat egy harmadik fél DNS-kiszolgálóját használni, például az OpenDNS-t vagy a Google nyilvános DNS-t.

Végül a legtöbb kapcsolódási probléma valószínűleg valaki más problémája - ön nem feltétlenül tudja megoldani őket. Gyakran az egyetlen dolog, amit tehetünk, hogy várjuk az internetszolgáltatóját vagy egy konkrét webhelyet, hogy megoldja a problémát.(Azonban újraindulhat egy csomó router sok problémát megoldani.)

Ha problémái vannak, mindig próbálja meg felhívni az internetszolgáltatóját a telefonon - mégis fizetsz nekik ezt a szolgáltatást. Azt is meg tudják mondani, hogy probléma van-e más felhasználóknak is - vagy ez a probléma a végén.