Megfelelően Greet szálloda vendégei a Telefon

Helló, és köszönöm, hogy néz VisiHow.Ma fogunk tárgyalni, hogyan kell helyesen megengedett szállodai vendég, aki kívülről telefonál a szálloda.Sokszor a szállodákban, akkor képes lesz arra, hogy a képernyőn, ha az a személy, aki forgalomba a hívás van hív belülről vagy kívülről a szálloda.Vannak különböző módon, hogy meg kell üdvözölni ezeket a potenciális vagy aktuális vendég.

1. 1
   Először a szabvány, hogy minden hívás a szálloda kell megválaszolni belül 3 gyűrűt .

   Ez vajon ők is válaszol először, vagy ha ezeket megválaszolni az átadott hívást.Meg kell válaszolni a hívásokat 3 gyűrűt, így a vendégek nem várta.Ha a vendég várta túl hosszú, akkor türelmetlenné válik, és lehet, hogy egy kicsit ideges, ha vagy, amikor végre eljut őket.Lehet, hogy nem hívja vissza bennünket, és akkor elveszítheti a vállalkozásukat.

   Reklám

   volt ez a lépés hasznos?Igen |nem |Segítségre van szükségem
2. 2
   Ha így teszünk fel a telefont, az első dolog, amit meg kell mondani, amely a napszaktól, az a "Jó reggelt", "Jó napot",vagy "Jó estét" .

   Reklám

   volt ez a lépés hasznos?Igen |nem |Segítségre van szükségem
3. 3
   Ezután meg kell köszönni a vendég lehívására .

   volt ez a lépés hasznos?Igen |nem |Segítségre van szükségem
4. 4
   Azt is ki kell terjednie a szálloda neve .

   volt ez a lépés hasznos?Igen |nem |Segítségre van szükségem
5. 5
   Valamint, mi kell tartalmaznia a saját nevét .

   volt ez a lépés hasznos?Igen |nem |Segítségre van szükségem
6. 6
   Akkor ad ajánlatát segítséget vagy támogatást .

   volt ez a lépés hasznos?Igen |nem |Segítségre van szükségem
7. 7
   fogjuk használni a nevét egy szálloda, hogy tudjuk, hogy bemutatja, hogyan kell helyesen üdvözölni egy vendég a telefon ki hív kívülről a hotel.

   például azt mondanánk: "Jó reggelt, köszönöm, hogy hívott Hotel Cappadonni. Ez Suzanne beszél. Miben lehetek segítségére?"

   volt ez a lépés hasznos?Igen |nem |Segítségre van szükségem
8. 8
   Ezt a következtetést vonja le a bemutató, hogyan, hogy egy hotel üdvözlő külső hívás .

   Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy javaslata van, kérjük, hagyja őket az alábbi helyre.

   volt ez a lépés hasznos?Igen |nem |Segítségre van szükségem

szia, és köszönjük, hogy néz VisiHow.Ma fogunk beszélni, hogyan kell helyesen üdvözölje telefon hívó belülről a szállodában.Sokszor, amikor dolgozunk az alközpont vagy vétel, mi lesz a telefon, hogy van egy képernyőn.Mi lesz képes eldönteni, hogy valaki hív belülről vagy kívülről a szálloda.Akkor meg kell válaszolni kell annak érdekében, hogy biztosítsák számukra a megfelelő szintű szolgáltatást.

1. 1
   Először összes hívás a szálloda, függetlenül attól, hogy jön belülről, vagy a szálloda előttválaszt kell adni a 3 gyűrűt .

   Ez a szabvány az, hogy egy vendég, vagy egy potenciális vendég a túl hosszú várakozás.Ha így teszünk tartani valakit a túl hosszú várakozás a telefon, akkor válhat irritált, amikor vagy ha mi végre őket.Ők is leteszi a telefont, és nem hívja vissza bennünket, és mi elveszíthetik dologból.

   volt ez a lépés hasznos?Igen |nem |Segítségre van szükségem
2. 2
   Amikor mégis választ, azt kell válaszolni alapján a napszaktól vagy egy "Jó reggelt", a "Jó napot", vagy a "Jó estét".

   volt ez a lépés hasznos?Igen |nem |Segítségre van szükségem
3. 3
   Fel kell használnunk a vendég címét és nevét .

   volt ez a lépés hasznos?Igen |nem |Segítségre van szükségem
4. 4
   Köszönjük nekik hívó .

   volt ez a lépés hasznos?Igen |nem |Segítségre van szükségem
5. 5
   állam a tanszék neve .

   volt ez a lépés hasznos?Igen |nem |Segítségre van szükségem
6. 6
   Azt is meg kell jelölni a saját nevét .

   volt ez a lépés hasznos?Igen |nem |Segítségre van szükségem
7. 7
   Ezután nyújt segítséget vagy támogatást .

   volt ez a lépés hasznos?Igen |nem |Segítségre van szükségem
8. 8
   Mindezek a dolgok kell mondta mosolyogva .

   Próbálja valamikor a telefont egyszer, amikor mosolyog, és egyszer, amikor éppen nem mosolygott.Nézze meg, hogyan reagálnak az emberek az Ön számára.Is, akkor láthatjuk, hogy hogyan reagál a többi ember, ha ők felvette a telefont.Ez sokkal kellemesebb, hogy egy beszélgetés valakivel, aki meg tudja mondani boldog.Tehát mindig, még a telefon, mosolyog.Annak igazolására, hogyan lehet biztosítani a megfelelő üdvözlő egy belső hívás jön a szállodában, mondhatnánk, "Jó reggelt, Mr. és Mrs. Smith. Köszönöm, hogy hívott vétel. Ez Suzanne beszél. Miben lehetek segítségére?"

   volt ez a lépés hasznos?Igen |nem |Segítségre van szükségem
9. 9
   Ez arra a következtetésre jutott a mai bemutató, hogyan kell helyesen, hogy egy hotel üdvözlő belső hívó .

   Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy javaslata van a bemutató, kérjük, hagyja őket az alábbi helyre.

   volt ez a lépés hasznos?Igen |nem |Segítségre van szükségem
   Reklám

• Ha problémáiezekkel lépést, egy kérdést több segítséget, vagy írjon a hozzászólások szakaszt alább.