12Aug
Ez az év ünnepe ismét, és ez azt jelenti, hogy a folyó felett és az erdőn keresztül. .. jól megoldja családja Wi-Fi és egyéb technikai problémáit.
Ha ezt olvassa, akkor jó esély arra, hogy te vagy a "tech személy" a családodban. Ez azt jelenti, hogy a családod folyamatosan segítséget kér, és akkor hibáztat, ha valami rosszul jár.("Steven, tudod, hogy korrigáltad a nyomtatómat júliusban? Nos, az internetem nem működik, gondolod, hogy eltörted az internetet?")
Így a családod technikai támogatása rendkívül frusztráló lehet. Ugyanakkor a technológia növekvő szerepének köszönhetően az emberek életében nagyon fontos munkát végezni. Sok esetben, ha nem éppen évente néhányszor győződj meg róla, hogy a számítógépek naprakészek, a fotók biztonsági másolatot kapnak, és a tech úgy hangzik, mint ahogyan kellene, akkor a szerettei képesekaz emberek kihasználják számítógépeiket, elveszítik fotóikat a merevlemez ütközésére, vagy egyébként nyomorúságosak, mert egyszerűen nem tudnak jobban. Ellentétben veled és én, ők nincsenek ott ott tartani a technikai híreket és olvasni, hogyan útmutatók.
Tehát ezzel szem előtt tartva egy ütközéses kurzust fogunk végezni - bőséges hivatkozásokkal a múltban írt oktatóprogramokra -, amelyek segítenek a család tech életének alakításába, így hálózataik biztonságosak, számítógépeikbiztonsági másolatot készítenek, és mindent összekapcsolnak, így könnyen segíthet nekik a jövőben. Az útmutató olyan szakaszokra tagolódik, amelyek a családi technikai támogató csapat évek óta tartó tapasztalatain alapulva a leggyakoribb( és sürgető) területek.
Frissítés, frissítés, frissítés
A Tech-savvy emberek rendszeresen frissítik, mert új funkciókat és biztonsági javításokat kívánnak. A nem technikus emberek hajlamosak frissítéseket tenni. .. néha nagyon, nagyon hosszú időkre. Egyszer, miközben segítettek egy rokonnak számítógéppel, rájöttem, hogy még nem frissítették a Windows 7-t az 1. szervizcsomagba, mert valaki azt mondta nekik, hogy a Service Pack 1 rossz, és összeomlik a számítógépükön.Ó, és ez hat évvel az a szervizcsomag felszabadítása után, és a Windows 10 már ki volt kapcsolva.
Ennek szem előtt tartásával a technikai támogatási turné egyik első állomása a családtagja számítógépeinek és eszközeinek ellenőrzése, hogy azok naprakészek legyenek. Nem csak ez, de beszél nekik, mielőtt frissíteni a cucc, és világosan magyarázza nekik, hogy miért csinálsz. Sokszor az emberek idegesek, amikor a dolgok másképp nézetek vagy másképp viselkednek egy frissítés eredményeképpen, de ha világosan megmagyarázod nekik, hogy a frissítés biztosítja eszközeinek biztonságát, és senki sem lophatja el személyazonosságát, megfertőzi a számítógépét vagy más módonéletképtelenné teszik az életüket, sokkal inkább elfogadják a változásokat.
Ha korábban nem frissítették a Windows-ot, akkor jó esély arra, hogy hosszadalmas folyamat lesz, és a frissítések esetleg elakadnak vagy egyébként sikertelenek lesznek - de ne aggódjon, van egy útmutató a Windows hibaelhárításárafrissítési folyamat.
Amíg itt vagy, gondoskodni kell arról, hogy a többi alkalmazás naprakész legyen. Frissítse böngészőjét, telefonját, és ellenőrizze az otthonukon lévő más eszközöket, beleértve az intelligens televíziókat, a legfontosabb eszközöket, útválasztókat és egyéb frissítéseket is igénylő hardvereket. Ha lehetséges, állítsa be a készülékeket a frissítések automatikus letöltéséhez és frissítéséhez.
De-Junk számítógépek
A számítógépek naprakészségének biztosítása mellett el kell távolítani őket. Nem tudjuk, hogy mi és miért, de gyakorlatilag az univerzum törvénye, hogy a nem technikai tudású személyeknek tulajdonított eszközöknek lassan felhalmozódniuk kell a szemetet apps, malware, toolbars és mindenféle szar, ami térdre hozza a számítógépeket. A törvényszemélyek úgy gondolták, hogy új számítógépre van szükségük, de valószínűleg csak valakire van szükségük ahhoz, hogy visszavonja a rendetlenséget, amikor megpróbálták megnyerni egy iPadet, ha rákattintottak erre a "majomra!" Banner hirdetésre.
Olvassa el a rosszindulatú program eltávolítását a számítógépről itt és a Mac itt.(És ha nincs jó vírusirtó telepítve, akkor itt vannak a mi ajánlásaink.) Még akkor is, ha a számítógépük rosszindulatú, jó eséllyel van egy csomó indítási app, amely nem kell ott lenni, "segítő"Olyan alkalmazásokhoz( például a nyomtatóhoz), amelyekre még nincs szükség, és általános merevlemez-rendetlenségre. Bővebben olvashatsz erről a zűrzavarról, és felgyorsíthatom a számítógépedet.
Felhasználói fiókok beállítása mindenki számára
Az évek során barátok, szomszédok és rokonok segítettek számtalan számítógépes problémájukból, amelyek a számítógépük adminisztrátori fiókját használva( vagy gyermekeikből) származtak. Ha ez nem olyan kérdés, amelyet korábban gondoltál, itt van az ütközéses tanfolyam, miért számít: a rendszergazdák teljes hatalommal rendelkeznek a számítógépen, és a korlátozott felhasználók nem. Ha egy korlátozott felhasználó letölti a vírust( például Minecraft modként maszkolva, amit valóban játszani szeretne), nem tudják futni a rendszergazda jelszava nélkül.
Annak ellenére, hogy nincsenek gyerekek a házban, még mindig nagyon hasznos a számítógépet úgy beállítani, hogy a rendszeres napi használat korlátozott számlán történik.Így nem lehet elkapni valamit a számítógépen történő telepítés miatt, mert meg kell állnia, el kell ismernie, hogy valami történik, és engedélyezi a rendszergazda jelszavával. A nem technikai tudós rokonok számára ez tökéletes, mivel ez lehetőséget ad arra, hogy azt mondják: "Várj. Miért próbálja megváltoztatni a számítógépemet? "Bővebben itt olvashat róla korlátozott felhasználói fiókok létrehozásáról további konkrét információkat a Windows 10-ről itt.
A Wi-Fi
javítása és biztonságossá tétele Ezután eljött az idő, hogy minden technikai felhasználó létezését: pelyhes Wi-Fi. Nem tudjuk megmondani, hogy hányszor kerestünk meg egy rokont, és azt mondták nekünk valamit, hogy "Oh a Wi-Fi csak akkor működik, ha ugyanabban a szobában van, mint a doboz" vagy "a WiA -Fi csak egy-két óráig működik, majd le kell húznia az útválasztót és a modemet. "Nem szeretnénk ezt a helyzetet ellenségeinken, nem beszélve rokonainkról - próbáljuk ki Wi-Fi-jukat és megkérdezhetjük, hogyan működik.
Az első dolog, amit meg kell tennie, biztosítja, hogy az útválasztó megfelelően legyen rögzítve. Ez azt jelenti, hogy frissített firmware-t, a rendszergazda jelszavát az alapértelmezetten változtatják, és így tovább.Útmutató a hat lépéshez, amit azonnal új router beszerzése után kell elvégezned, találsz egy szép futást( függetlenül attól, hogy az útválasztó új vagy nem), hogy biztosítsd az útválasztót.
Az útválasztó frissítésén és megfelelően rögzítésén túlmenően számos jelzési problémát is javíthat az útválasztó mozgatásával és biztosítva, hogy a csatornája ne legyen átfedve a szomszéd Wi-Fi-jével. Egy esetben megoldottuk a család Wi-Fi problémáit, egyszerűen az útválasztó segítségével az otthoni irodából( az alagsor túlsó sarkában találhatóak) a saját otthonukban található szobába. Ha a routerek és az otthoni hálózatok nem pontosan a sajátosságai, ne aggódjon - lépésről lépésre útmutatót kapunk a hálózati problémák megoldására.(Ha minden más sikertelen, az Eero-hoz hasonló hálós Wi-Fi rendszer segíthet abban, hogy a Wi-Fi elérje azokat a helyeket, amiket korábban csak álmodhat.)
Végül megtudd, mennyit fizetnek az internetes tervért, és milyena sebességeket, amiket fizetnek. Ezután futtasson egy sebességmérést, hogy megbizonyosodjon róla, hogy ezek a sebességeket kapják - ha nem, az internetszolgáltatóhoz intézett hívás rendben lesz.
Backup Everything( és automatizálja a jövőbeli biztonsági másolatokat)
A biztonsági mentések a kezek, az első számú dolog, amit senki sem gondol, amíg túl késő.Nagyon jó esély van arra, hogy rokonai rendszeresen nem készítenek biztonsági másolatot a számítógépeikről vagy a telefonjukról, ami azt jelenti, hogy csak idő kérdése van, mielőtt elveszítenék a személyes dokumentumokat, családi fényképeket és más adatokat. .. majd sírnak -nek, hogy megkérdezi, hogyan kellvisszakapja őket.
Ha nem teszel semmit az ünnepi látogatásod alatt, ne hagyja el a tartalék rendszert a rokonok számára. A jelenlegi Windows-frissítések nélkül is fennmaradhatnak, elszenvedhetik a szeszélyes Wi-Fi lefedettséget, de a gyermekekről, amelyek elesik az éterbe, amikor egy merevlemez összeomlik, vagy egy mobiltelefont lopnak el, nem tudnak visszaszerezni.
Az elmúlt években széles körben írtunk erre a témára, ezért csak a legjobb biztonsági mentési módszerekkel kapcsolatos útmutatásunkra irányítjuk Önt. Szerezzen nekik egy BackBlaze előfizetést, állítsa be az összes számítógépüket, és automatizálja, így soha többé nem kell gondolkodnia.És miközben itt vagy, nézze meg a golyóálló fotómentések útmutatóját. Igen, normál mentési tervünknek finomnak kell lennie a fényképeknek, de a fotók az egyetlen dolog, amit soha többé nem lehet visszajönni, ezért jó,specifikus biztonsági eszközök a helyén. Szerencsével soha többé nem kell aggódniuk a fájlok elvesztéséért.
Távoli hozzáférés beállítása
Még az összes fenti javítással is tudod, hogy ez nem lesz az utolsó alkalom, amikor a családod igénybe veszi a segítségedet. Tehát mielőtt elmész, állítson be egy távoli hozzáférési eszközt a számítógépére - így a következő alkalommal, amikor problémák merülnek fel( és nem vagy ott), távolról is csatlakozhat a gépéhez, és segíthet nekik. Nincs nagyobb frusztráció, mint valaki, aki nem ismeri a számítógépet, és megpróbálja megmagyarázni egy problémát a telefonon, különösen akkor, ha csak egy képzett szemmel végzett pillantás oldja meg a problémát.
Ha Windows-ot használ, akkor nincs szüksége semmilyen eszközre - a Windows saját beépített. Máskülönben sok jó távoli asztali alkalmazás létezik rajta, de technikai támogatást nyújtó rokonok számára a TeamViewer-mindaddig, amíg további lépéseket teszel, hogy biztonságosan fel tudja állítani. Megfelelő távoli hozzáférési eszközzel élesítve, szinte bármit is elháríthatja( a festék fizikai megváltoztatása a nyomtatójában) sokkal kevésbé frusztrálva.
oktassák őket a rosszindulatú programok és a csalások ellen
Van egy jó esély arra, hogy jobban ismeri az ineket és a miénk, hogy a számítógépét( és magát) biztonságban tartsa online, mint a barátaid és a családod. A Wi-Fi-hálózat védelmének és a számítógépek frissítésének köszönhetően számos fájdalmat is megtakaríthat barátaival és családjával, biztosítva, hogy ismerkedjenek meg a gyakori csalásokkal és a rosszindulatú programok forrásával.
Néhány nagy téma érdemes beszélni.Ügyeljen arra, hogy oktassa az embereket az e-mailek adathalászatáról - ne kérdezze meg személyi adatait senkitől kéretlen e-mailen keresztül, nézze meg az e-mail fejléceket, hogy a banktól származó e-mailek tényleg a bankjától érkezzenek.ne kattintson az e-mail linkjére.)
Győződjön meg róla, hogy rokonai, különösen a régebbiek, akik hajlamosabbak lennének az emberek bizalmába és magukhoz ragadni magukban, megértik, hogy a Microsoft soha nem fogja felhívni őket a számítógépéretelefon a javításhoz).Végül, ha meg akarja szünteti az ünneplés meglátogatásának és a crapware-halom eltávolításának ciklusát, akkor mutasd meg nekik, hogy hogyan lehet elkerülni a három szemetet app telepítését a telepített ingyenes szoftver mellett.
Bár mindezek a dolgok józan észökkel járnak, a valóság az, hogy évek milliói csalásokkal csempésznek, mert nem vették észre, hogy csalás segítséget nyújt barátainak és családjának a személyazonosság-lopás és a rosszindulatú programok megvédésével.néhány percig beszélni velük.
Keresés A How-To Geek további segítségért
Amíg rámutattunk néhány leggyakoribb helyzetre, amivel bejuthatnánk itt, és néhány óvintézkedést kell tennie, hogy segítsen rokonaidnak, mindig különleges kérdéseken alapuló kiegészítések kérdései lennének. Szerencsére régóta élünk itt, és rengeteg barátunk, családunk és szomszédunk van, akik mindig segítségre szorulnak - tehát a cikkek archívumai hatalmasak, és a legtöbb helyzetet lefediba. Használhatja a fogantyú kis Google trükkjét, hogy átfúrja az archívumainkat, és pontosan azt keresi, amire szüksége van. A webhely keresése: howtogeek.com, amit követel, amire szüksége van, könnyedén megtalálhatja az összes tárgyat. Például, a bátyád azt akarja tudni, hogyan kerülheti el az összes iOS alkalmazás több példányát. Kihúzhatja telefonját, a keresési webhelyet: howtogeek.com megoszthatja az iOS vásárlásokat, majd mutassa meg neki, hogyan állíthatja be az Apple Family Sharing szolgáltatást, hogy egyszer megvehesse az alkalmazást, és ossza meg az összes gyermekeivel. Ha nem ismered a probléma megoldását, akkor a rokonok jó eséllyel rendelkeznek arról, hogy írtunk róla( és ez garantálja, hogy még ha nem is van, valahol valahol az interneten is ugyanaz a probléma éskitalálta már).Tehát tüzelje fel a Google-t, és úgy néz ki, mint a tech géniusz.