12Aug
Steam nagyszerű visszatérítési rendszert kínál. Minden olyan játékot visszaszerezhet a Steamen keresztül, bármilyen okból - függetlenül attól, hogy nem működik-e megfelelően a számítógépén, vagy egyszerűen nem találja kedvében.
Ez a szolgáltatás arra ösztönöz, hogy olyan játékokat próbáljon ki, amelyekről nem vagy biztos benne. Ha nem tetszik a játék, akkor mindig visszatérítheti, és visszaszerezheti a pénzét. Ez különösen hasznos most, hogy olyan kevés játék ingyenes demókat kínál.
A játék visszaszolgáltatása
Két alapkövetelmény szükséges a visszatérítéshez: A játékot az elmúlt 14 napban kellett volna megvásárolnia, és két óránál rövidebb ideig kellett játszania a játékot.
Ha megfelel ezeknek a követelményeknek, a Valve azt ígéri, hogy bármilyen okból visszatérít. Kérheti a játék visszatérítését, még akkor is, ha nem felel meg ezeknek a követelményeknek - a Valve megvizsgálja a kérését, de nem garantálja a visszatérítést.
A Steamon kívül vásárolt játékokat nem tudod visszatéríteni, és egy termékkulccsal hozzáadtál a Steamhoz( legalábbis a Steamin keresztül nem kell visszatérítened az eredeti kiskereskedőn keresztül).Míg néha pénzt takarít meg a Steam játékokra a Steam kulcsok harmadik féltől származó játékboltok megvásárlásával, ez a szolgáltatás arra ösztönzi Önt, hogy vásároljon játékokat a Steamen keresztül, ha úgy gondolja, hogy vissza kívánja téríteni őket.
Ha sok játékot térít vissza, a Valve fontolóra veszi ezt a "visszaélést", és nem adja vissza a visszatérítést."A visszatérítések célja, hogy eltávolítsák a kockázatot a Steam vásárlása során - nem pedig a szabad játékok megszerzésére", a Valve irányelvei szerint. A Valve nem határozza meg pontosan, hogy mit tartanak "visszaélésnek", de valószínűleg finom lesz, amíg nem rendszeresen vásárolsz nagyszámú játékot, és visszaadja a legtöbbet. Az
Valve megjegyzi, hogy az értékesítés előtt megvásárolt és az alacsonyabb eladási áron megvásárolt játékot nem visszaélésnek kell tekinteni. Tehát, ha 60 dolláros játékot vásárolsz és néhány nappal később 30 dollárért értékesítünk, akkor visszatérhetsz a játékhoz és megvásárolhatod azt az alacsonyabb áron - mindaddig, amíg kevesebb mint két órát játszol.
A visszatérítést vissza lehet fizetni ugyanarra a fizetési módra, amellyel a játékot megvásárolta, vagy a Steam Wallet jóváírásra, amelyet a Steamen költhet. Olvassa el a Valve Steam visszatérítési politikáját a szabályzat működésének részletesebb ismertetése érdekében.
Hogyan viselkedni megtérít egy játékot
Ha a játékot kevesebb mint 14 nappal ezelőtt vásárolta meg, és kevesebb mint két órát játszottál, garantált visszatérítést kapsz. Itt van, hogyan szerezhetsz egyet.
Először menj a Steam támogatási webhelyre. Ezt az oldalt a Súgó & gt;Steam támogatás Steamban vagy a Steam Support weboldalon a böngészőben. Ha meglátogatja ezt az oldalt a böngészőjében, folytasd a bejelentkezést a Steam fiókoddal. Ha meglátogatja ezt az oldalt a Steamben, akkor automatikusan bejelentkezik.
Válassza ki a visszatéríteni kívánt játékot. Ha nemrégiben játszottad, a játék neve a "Legfrissebb termékek" alatt jelenik meg az oldal tetején. Ha itt nem látja a játék nevét, kattintson a "Vásárlások" gombra.
Megtekintheti az összes, Steam által az elmúlt hat hónapban vásárolt vásárlást. Ez az oldal a Steam kereskedési kártyákat és a Steam közösségi piacon értékesített egyéb elemeket is megjeleníti.
Keresse meg a visszatérítendő játékot a listában, és kattintson rá.
Kattintson a "Visszatérítés" gombra, amikor a Steam megkérdezi, hogy mi a probléma a játékoddal.
A támogatási rendszer megkérdezi, hogy segít-e a technikai problémák megoldásában a játékkal kapcsolatban. Ha nem működik megfelelően, és megpróbálja megoldani a problémát, ahelyett, hogy visszatérítené a játékot, érdemes megpróbálkoznia a technikai támogatási lehetőségekkel.
Ha biztos benne, hogy visszatérítést szeretne, kattintson a "Szeretem visszatérítést kérni" lehetőségre. Az
Steam ellenőrzi, hogy jogosult-e a visszatérítésre, és felajánlja az egyiket, ha Ön is. Kiválaszthatja, hogy melyik fizetési módot szeretné visszatéríteni a pénzére - az eredeti fizetési módot vagy a Steam Wallet jóváírást.
Ha nem jogosult a visszatérítésre, akkor a rendszer tájékoztatja Önt arról, hogy a visszatérítés általában nem a helyzetben van, de lehetővé teszi, hogy kérje az egyiket egyébként is.
Megkérdezik, miért fizeti vissza a játékot. Válasszon okot a dobozból, és írjon be egy gyors kis üzenetet a gondolataival. Bár garantált a visszatérítés, ezek az üzenetek segíthetnek a Valve-nek és a játék fejlesztőjének megérteni, hogy miért nem akarja megtartani a játékot.
Kattintson a "Kérelem elküldése" gombra a visszatérítés kéréséhez.
Az e-mailt kapja a Steam, amelyben elmondja, hogy a visszatérítési kérelem beérkezett. Az e-mail azt mondja, hogy a Valve felülvizsgálja a kérését, és vissza fog térni hozzád.
Kap egy újabb e-mailt, amely szerint a vásárlás visszatérítésre került, ha teljesítette a követelményeket. Ezt a visszatérítési kérelmet általában néhány órán belül elfogadtuk.
Bár a Steam visszatérítési politikája nagyvonalú, még mindig korlátozott. Nem kaphat visszatérítést két évvel ezelőtt vásárolt játékhoz, és soha nem játszott, és nem kaphat visszatérítést egy új játékra, amelyet hat órával játszottál, mielőtt rájöttél, hogy szörnyű.
Ha új játékot veszel a Steam-en, győződjön meg arról, hogy kipróbálja az első 14 nap alatt, így eldöntheti, hogy meg akarja-e tartani, vagy sem.
