23Aug
Origin's "Great Game Guarantee" berlaku untuk semua game yang diterbitkan oleh EA itu sendiri dan beberapa game pihak ketiga. Jika Anda tidak puas dengan pembelian game, Anda dapat mengembalikannya untuk pengembalian dana-sama seperti di Uap. Asal mulai menawarkan pengembalian uang sebelum Steam melakukannya, namun kebijakan pengembalian dana Steam berlaku untuk pilihan permainan yang lebih luas.
Bagaimana Jaminan Game Asal yang Luar Biasa Bekerja Jaminan Game Besar
Asal memungkinkan Anda mengembalikan permainan untuk pengembalian dana penuh. Anda bisa mengembalikan permainan untuk alasan apapun yang Anda suka."Jika Anda tidak menyukainya, kembalikan itu", mendorong situs web Origin. Namun, tidak semua game memenuhi syarat untuk garansi ini.
Semua game EA sendiri memenuhi syarat untuk Great Game Guarantee jika Anda membeli salinan digitalnya di Origin. Beberapa game pihak ketiga memenuhi syarat, namun kebanyakan game third-party di Origin tidak. Anda akan melihat apakah sebuah game memenuhi syarat untuk Great Game Guarantee selama proses pembelian.
Hanya salinan digital game yang memenuhi syarat. Jika Anda membeli salinan kotak fisik dari permainan yang disertakan dengan kode Asal dan menukarkan kode itu di Origin, tidak ada cara untuk mengembalikan permainan dan mengembalikan uang Anda jika Anda tidak menyukainya.
Hanya permainan penuh yang berhak mendapatkan pengembalian dana. Anda tidak dapat mengembalikan pembelian konten yang dapat didownload( DLC).
Sekalipun permainan yang Anda beli memenuhi syarat untuk pengembalian dana, ada beberapa keterbatasan. Jika Anda telah meluncurkan permainan, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 24 jam sejak Anda meluncurkan game. Itu berarti jika Anda ingin bermain beberapa jam sebelum memutuskan untuk menyimpannya, Anda harus memainkannya semua pada hari pertama itu. Ini berbeda dengan kebijakan Steam, yang memungkinkan Anda mengembalikan permainan hingga 14 hari setelah pembelian( bukan peluncuran), namun hanya akan membiarkan Anda bermain selama dua jam. Mereka berdua memiliki kelebihan dan kekurangan.
Jika Anda belum meluncurkan permainan, Anda dapat meminta pengembalian dana dari dalam waktu tujuh hari sejak Anda membeli game tersebut. Jika Anda memesan terlebih dahulu permainan namun belum meluncurkannya, Anda dapat meminta pengembalian dana dari tujuh hari setelah tanggal rilis permainan.
Ada satu pengecualian lain untuk game EA yang baru: Jika Anda membeli game EA dalam 30 hari sejak tanggal rilisnya dan Anda tidak dapat memainkannya karena masalah teknis seperti masalah server, permainan bug, atau masalah lain yang berada dalam kendali EA, Anda bisameminta pengembalian dana dari dalam waktu 72 jam sejak pertama kali Anda meluncurkan permainan alih-alih 24 jam biasa.
Jadi, saat Anda membeli game yang memenuhi syarat di Origin, pastikan untuk mencobanya dalam waktu seminggu dan buat keputusan apakah Anda ingin menyimpannya dalam waktu 24 jam setelah Anda meluncurkannya terlebih dulu. Berikut adalah syarat lengkap garansi.
Cara Mengembalikan Dana
Untuk mengembalikan permainan, kunjungi halaman Request Request di situs EA dan masuk dengan akun Asal Anda.
Anda akan melihat daftar permainan yang Anda miliki yang saat ini memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana. Klik tombol "Pilih" di sebelah kanan permainan yang ingin Anda pulihkan dan klik "Berikutnya".
Pilih alasan Anda ingin mengembalikan permainan dan klik "Confirm".Apakah menurut Anda permainan itu terlalu singkat, terlalu buggy, atau tidak cukup menyenangkan, atau apakah Anda tidak bisa terhubung ke server atau hanya membeli permainan secara tidak sengaja, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana. Ada opsi "Lainnya" yang dapat Anda pilih jika masalah Anda tidak muncul dalam daftar.
Tidak masalah alasan mana yang Anda pilih, namun Anda dapat memberikan lebih banyak informasi kepada Origin dan pengembang game dengan memilih alasan yang tepat.
Anda akan melihat pesan yang mengatakan pengembalian dana Anda sedang diproses dan Anda akan mendengar kabar dari EA dalam waktu 48 jam.
Anda dapat melihat status permintaan pengembalian dana Anda saat ini dan yang lalu di halaman Kasus Saya di situs web EA.
Jika semuanya berjalan dengan baik, Anda akan menerima email yang mengatakan bahwa permintaan pengembalian dana Anda telah disetujui dan uang tersebut akan dikembalikan ke metode pembayaran yang Anda gunakan untuk membeli game di Origin. Akan memerlukan beberapa waktu agar uang dikembalikan ke metode pembayaran Anda. Situs web EA mengatakan bahwa dibutuhkan waktu 7 sampai 10 hari sebelum Anda menerima pengembalian dana.
Jika Anda tidak mendapat tanggapan dalam jumlah waktu yang wajar atau permintaan Anda hilang dari halaman Kasus saya, situs web EA menyarankan agar Anda menghubungi dukungan EA untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.