25Aug
crash dan freeze. PC Windows Anda mungkin telah secara otomatis melakukan reboot sendiri. Jika demikian, mungkin Anda mengalami layar biru kematian saat Anda tidak melihat. Langkah pertama dalam pemecahan masalah adalah menemukan rincian kesalahan yang lebih spesifik. Langkah-langkah yang akan kami bahas akan membantu Anda mempersempit dan mengidentifikasi masalah pada PC Anda yang menerjang atau membeku. Misalnya, alat di sini mungkin mengarahkan jari pada driver perangkat tertentu. Ini bisa berarti bahwa driver perangkat itu sendiri adalah buggy, atau perangkat keras yang mendasarinya gagal. Either way, itu akan memberi Anda tempat untuk mulai mencari. Namun, langkah-langkah yang kami bahas dalam artikel ini ditujukan untuk mendiagnosis PC tempat Anda setidaknya bisa memulai Windows. Jika Windows-atau PC Anda sendiri-tidak akan mulai, periksa panduan kami tentang apa yang harus dilakukan saat Windows tidak melakukan booting.
Periksa Monitor Keandalan
Monitor Keandalan Windows menawarkan antarmuka cepat dan user-friendly yang menampilkan kerusakan sistem dan aplikasi terkini. Itu ditambahkan di Windows Vista, jadi akan hadir di semua versi modern Windows.
Untuk membukanya, tekan Start, ketik "reliability," dan kemudian klik "View reliability history" shortcut.
Jendela Monitor Keandalan diatur menurut tanggal dengan kolom di sebelah kanan mewakili hari-hari terakhir. Anda dapat melihat riwayat peristiwa selama beberapa minggu terakhir, atau Anda dapat beralih ke tampilan mingguan. Kolom untuk setiap hari menunjukkan kejadian yang tercatat pada hari itu.
Jika Windows jatuh atau membeku, Anda akan melihat lingkaran merah dengan tanda "X" yang mewakili kegagalan. Klik kolom hari itu dan Anda akan melihat lebih banyak informasi di bagian bawah. Peristiwa kritis biasanya adalah apa yang sebenarnya Anda cari di sini, namun informasi lainnya bisa bermanfaat juga. Misalnya, riwayat akan ditampilkan saat Anda menginstal perangkat lunak, jadi Anda mungkin bisa melihat apakah terjadi mogok setelah pemasangan aplikasi tertentu.
Jika Anda melihat sebuah acara menarik yang terdaftar, klik dua kali untuk membuka jendela rincian dengan informasi lebih lanjut. Di sini, kita bisa melihat bahwa Windows mengalami masalah mulai karena masalah dengan hard disk.
Anda dapat menggunakan tautan "Periksa solusi untuk semua masalah" di bagian bawah jendela untuk mendapatkan bantuan. Namun, menurut pengalaman kami, fitur ini tidak terlalu membantu dan jarang menemukan solusi yang sebenarnya. Dalam skenario kasus terbaik, mungkin disarankan untuk menginstal driver perangkat keras yang diperbarui.
Sungguh, Monitor Kehandalan lebih berguna untuk memberi gambaran tentang kapan terjadi benturan atau peristiwa besar lainnya, melihat kejadian lain yang mengelilingi kecelakaan itu, dan memulai penyempitan kemungkinan penyebabnya.
Dan jika Anda bertanya-tanya, Monitor Kehandalan menarik datanya dari log aktivitas yang sama dengan yang digunakan oleh Penampil Peristiwa terhormat. Jadi, jika Anda lebih nyaman menggunakan Peraga Peristiwa, Anda bisa mendapatkan semua informasi yang sama.
Melihat Detail Blue Screen Crash Dump
Saat Windows menemukan kesalahan layar biru, Windows akan membuang file memori ke file lokal yang terkadang berisi informasi berguna untuk mengatasi kesalahan tersebut.
Untuk cara yang mudah digunakan untuk memeriksa ini, kami merekomendasikan utilitas BlueScreenView NirSoft yang gratis. Alat ini menampilkan daftar file dump tersimpan. Anda bisa klik file dump apapun untuk melihat informasi yang dikandungnya. Secara khusus, pesan di kolom "Bug Check String" dan "Bug Check Code" berguna. Ini menunjukkan pesan yang sama yang ditampilkan di layar Anda saat layar biru muncul. Cari pesan atau kode secara online dan Anda akan sering menemukan informasi yang dapat membantu Anda mengidentifikasi dan memecahkan masalah Anda sebenarnya.
Daftar driver di bagian bawah jendela juga bisa membantu. Misalnya, layar biru dapat secara konsisten melibatkan file driver tertentu, seperti driver perangkat keras grafis Anda. Ini mungkin menunjukkan ada masalah dengan driver khusus itu. Atau, driver khusus itu mungkin macet karena perangkat keras yang mendasari itu sendiri rusak. Either way, ini dapat membantu mengarahkan Anda ke arah yang lebih spesifik.
Tapi Mengapa Menabrak?
Alat di atas dapat membantu Anda mengatasi masalah Anda. Dengan pesan benturan tertentu dari layar biru di tangan, Anda setidaknya bisa melakukan pencarian web untuk mengetahui apa yang mungkin terjadi. Ini adalah titik awal yang jauh lebih baik daripada mencari informasi umum tentang mengapa komputer mogok atau macet.
Jika komputer Anda hanya jatuh atau membeku sekali, jangan berkeringat. Tidak ada yang benar-benar sempurna-bug di Windows atau driver perangkat keras bisa menyebabkan kecelakaan, dan Anda mungkin tidak akan pernah melihatnya lagi. Jika komputer Anda mogok secara teratur dan konsisten, saatnya untuk menggulung lengan baju dan mulai memikirkan masalahnya.
Alat Diagnostik Memori yang terpasang pada Windows juga dapat membantu. Ini menguji ingatan Anda untuk memastikan semuanya bekerja dengan baik. Jika memori Anda rusak, ini bisa menyebabkan ketidakstabilan sistem dan layar biru.
Akhirnya, tidak mungkin memberi saran yang akan menyelesaikan setiap masalah. Alat ini dapat membantu Anda mempersempit masalah Anda ke pesan kesalahan atau driver perangkat keras yang lebih spesifik, yang memberi Anda titik awal untuk mengatasi masalah. Tapi tidak semua masalah bisa diperbaiki dengan beberapa langkah pemecahan masalah. Komputer Anda mungkin memiliki masalah perangkat keras dan mungkin tidak ada yang dapat Anda lakukan selain mengganti atau memperbaiki perangkat keras itu sendiri. Seiring Windows menjadi lebih stabil, sistem reguler membeku dan layar biru sering mengarah ke masalah perangkat keras yang mendasarinya.
