5Sep
Perekonomian pertunjukan terlihat seperti berada di sini untuk tinggal. Meski Uber masih memiliki pertarungan sesekali dengan regulator, sebagian besar perusahaan aplikasi berbasis aplikasi smartphone bermunculan untuk setiap layanan yang bisa dibayangkan.
Ingin seseorang mengambil takeout dari restoran bagus yang biasanya tidak mengantarkannya? Bagaimana dengan lari ke toko dan ambil beberapa baterai untuk remote TV Anda? Nikmat bisa melakukannyaBagaimana dengan seseorang yang masuk dan membersihkan tempat Anda saat Anda bepergian? Lihatlah tidak lebih dari Handy. Kemungkinannya adalah, jika Anda bisa memikirkan pekerjaan kecil yang bisa dilakukan seseorang untuk Anda, ada sebuah aplikasi yang akan membantu Anda menemukan seseorang. Ini sangat nyaman.
Perekonomian pertunjukan, bagaimanapun, memang memiliki beberapa kebiasaan, jadi mari kita menggali sedikit lebih dalam tentang cara kerjanya.
Bagaimana Ekonomi Gig Bekerja
Hampir semua perusahaan ekonomi pertunjukan bekerja dengan cara yang hampir sama, jadi mari kita gunakan Uber sebagai contohnya.
Seorang supir Uber( well, setidaknya supir UberX) adalah orang biasa yang menggunakan mobil mereka sendiri;cukup banyak orang yang memenuhi kriteria dasar bisa mendaftar. Mereka punya aplikasi smartphone yang disediakan oleh Uber yang mereka gunakan untuk menemukan pertunjukan. Pelanggan
Uber juga menggunakan aplikasi. Bila Anda menginginkan tumpangan, buka aplikasi ini, masukkan lokasi Anda dan ping dikirim ke driver terdekat.
Pengemudi Uber yang duduk di ujung jalan, mendapat notifikasi dan menginginkan pekerjaan itu. Mereka menyentuh Accept, drive over, menjemput Anda, membawa Anda ke tempat tujuan dan mengantarmu. Kartu kredit Anda dibebankan dan Anda melanjutkan hari Anda. Anda dan pengemudi bisa saling menilai.
Sopir Uber dibayar oleh Uber( kurang dipotong untuk menyediakan platform).
Dan itu semacam itu. Apapun hal yang sebenarnya dilakukan orang untuk Anda, semuanya bekerja secara umum sama. Hanya ada satu niggle kecil di dalamnya: peringkat.
Ratings dan Ekonomi Gig
Ratings adalah bagian besar dari sebagian besar pekerjaan ekonomi pertunjukan. Mereka adalah bagaimana perusahaan menentukan kontraktor mana yang hebat dan berpotensi memalukan platform( dan juga pelanggan mana yang menjadi mimpi buruk).Mereka tidak ingin ada berita utama tentang orang cerdik yang menggunakan aplikasinya. Ulasan adalah cara yang masuk akal untuk melakukan ini.
Masalahnya adalah bahwa penerapan sistem ini banyak sekali yang harus diinginkan. Meski Uber pindah ke sistem Like / Dislike, kebanyakan perusahaan manggung lainnya masih menggunakan rating bintang lima. Orang akan berpikir bahwa rating bintang lima untuk pengemudi yang hebat, peringkat bintang empat adalah untuk supir yang membawa Anda ke sana dan cukup bagus di sekitar, ketiganya jika mereka cukup memadai dan mungkin mengendarai mobil yang berantakan, dan sebuahdua atau satu hanya benar-benar adil jika mereka mengerikan. Itu masuk akal kan?
Nah bukan itu cara kerjanya. Kontraktor yang bekerja untuk perusahaan ekonomi pertunjukan diharuskan mempertahankan rating bintang minimum. Ini berbeda di seluruh platform, tapi semua contohnya saya dapat menemukan kontraktor yang dibutuhkan untuk mempertahankan nilai rata-rata mereka di empat titik-sesuatu. Lyft, misalnya, mengatakan kepada pembalap bahwa rating rata-rata di bawah 4.8 adalah penyebab kekhawatiran dan Handy membutuhkan rata-rata 4.2 atau kontraktor akan terputus.
Matematikanya cukup sederhana. Jika kontraktor diharuskan menjaga rating rata-rata di atas 4,5 bintang, peringkat mana pun yang lebih rendah dari 5 menariknya ke bawah. A 4 tidak "baik", itu "Saya pikir orang ini harus dimulai dari platform".Itu jenis kacang-kacangan, dan sangat bertentangan dengan bagaimana kebanyakan orang memikirkan peringkat bintang.
Apa Nilai Harus Anda Berikan Driver Anda?
Semuanya bermuara pada hal ini: jika Anda menggunakan seseorang yang bekerja untuk perusahaan ekonomi pertunjukan dan mereka melakukan pekerjaan yang seharusnya mereka lakukan tanpa masalah besar, Anda mungkin harus memberi mereka peringkat bintang 5.Apa pun yang kurang bisa menurunkan rata-rata mereka dan menempatkan pekerjaan mereka dalam bahaya.
Jika ada masalah kecil dengan pekerjaan yang mereka lakukan-mungkin mereka menempuh rute aneh atau mobil mereka tidak terlalu bersih-Anda harus memberi tahu mereka di sana dan saat itu. Memberi mereka review bintang 2 mungkin merasa memuaskan, tapi itu tidak akan membantu mereka memperbaiki diri. Sebagian besar perusahaan ekonomi pertunjukan benar-benar buruk dalam menyampaikan umpan balik kepada kontraktor mereka. Setelah Anda memberitahu orang tentang masalah Anda, terserah Anda apa yang Anda lakukan review bijaksana. Jika Anda merasa baik, Anda dapat memberi mereka review bintang 5 tetap atau hanya tidak repot-repot untuk meninggalkan mereka review.
Akhirnya, jika ada masalah besar, seperti driver Lyft Anda muncul mabuk atau Pelari Favor Anda mencoba menjual obat-obatan terlarang, sistem peninjauannya bukan yang akan digunakan. Lodge keluhan formal dengan layanan dan membiarkan mereka mengambil dari sana.
Perekonomian pertunjukan tidak ke mana-mana, tapi masih menemukan kakinya. Hal-hal seperti penilaian yang benar-benar penting tidak dipahami secara universal oleh semua orang. It's agak konyol bahwa 4 bintang dianggap review buruk tapi, ketika datang ke ekonomi pertunjukan, rupanya itu.