9Sep
Saat menginstal pembaruan Windows 10 utama, Anda mungkin melakukan reboot untuk menemukan beberapa program Anda hilang. Ya, Windows 10 dapat menghapus program Anda tanpa bertanya kepada Anda-tapi Anda bisa mendapatkannya dengan mudah.
Ini adalah pengalaman takeaway dari beberapa orang dengan "update bulan November," update besar Windows 10 yang pertama. Microsoft telah menolak untuk mengomentari hal ini, namun sepertinya proses update dirancang untuk menghapus program yang tidak kompatibel. Inilah yang terjadi, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk melakukannya.
Windows Hanya Apakah Ini Selama Pembaruan Mayor
Untuk memulai: Windows tidak akan hanya menghapus program secara acak. Ini hanya akan menghapus program saat mengupdate ke versi mayor baru, atau "build," Windows 10. Itu karena versi utama, atau "builds" ini diperlakukan berbeda dari update Windows normal. Membangun Windows 10-seperti update musim gugur, pembaruan besar pertama Windows 10-tidak seperti pembaruan Windows biasa atau paket layanan sama sekali. Sebagai gantinya, mereka lebih suka mengupgrade ke versi Windows yang sama sekali baru.
Sebagai bagian dari proses upgrade, Windows meninggalkan instalasi Windows lama Anda-atau Windows build-files lama di direktori "Windows.old" di drive sistem Anda. Itu biasanya C: \ Windows.old. Ini juga ditampilkan sebagai "Instalasi Windows sebelumnya" pada aplikasi Disk Cleanup.
Mengapa Windows Memutuskan untuk Menghapus Program
Windows dapat menghapus program selama pembaruan karena alasan kompatibilitas. Jika sebuah program diketahui menyebabkan crash, bugs, atau konflik dengan Windows, Windows dapat menghapusnya agar sistem Anda tetap stabil. Jika ini terjadi, layar "Semua file Anda persis di mana Anda meninggalkan mereka" akan tampak seperti normal-layar ini selalu muncul saat ada pembaruan besar-tapi Windows benar-benar akan menghapus beberapa file program Anda.
Kelihatannya fitur ini dirancang untuk membantu melindungi pengguna Windows biasa, yang mungkin telah menginstal program usang. Windows dapat membersihkannya dan memastikannya tidak menimbulkan masalah. Namun, Windows tidak memberikan pemberitahuan bahwa itu menghapus sebuah program-programnya akan tampak lenyap dari sistem Anda.
Ketika update besar pertama Windows 10 tiba, banyak orang di Reddit memperhatikan berbagai program yang diam-diam dihapus-yang sebagian besar merupakan perangkat keras yang berhubungan dengan utilitas. Orang-orang telah melaporkan bahwa mereka telah menghapus program Speccy, CPU-Z, HWMonitor, dan CCleaner yang populer dari sistem banyak orang. Banyak orang mengklaim telah menghapus driver perangkat keras seperti Intel Rapid Storage Technology dan AMD Catalyst Control Center juga. Dalam beberapa kasus, orang bahkan melaporkan bahwa program tersebut menghapus pemirsa PDF dan program antivirus( mungkin yang ketinggalan jaman).Membingungkan, sepertinya update Windows menghapus program ini dari beberapa komputer tapi tidak pada komputer lain. Laporan tidak sepenuhnya konsisten.
Microsoft belum berkomentar secara langsung mengenai hal ini. Bahkan, Microsoft secara khusus menolak berkomentar saat ditanya tentang hal ini oleh VentureBeat. Kami juga belum melihat mereka mengeluarkan pernyataan ke media lain atau sebuah posting blog tentang masalah ini. Itulah mengapa kita hanya bisa mengumpulkan ini dari apa yang orang laporkan di media sosial dan forum. Namun, Microsoft Service Agreement yang berlaku untuk Windows secara eksplisit menyatakan bahwa Microsoft dapat menghapus akses ke perangkat lunak atau perangkat keras.
Perbaiki: Instal Ulang Program
Jika Anda mengalami masalah ini dan Anda ingin mengembalikan program ini, instal ulang saja. Dalam kebanyakan kasus, ini akan melibatkan pengunduhan ulang program dari situs pengembangnya. Anda mungkin akan mendownload versi program yang lebih baru daripada yang dihapus Windows, jadi mungkin saja bekerja tanpa kerumitan.
Namun, biarpun versi terbaru program ini bertentangan dengan Windows, Anda bisa menginstalnya kembali. Anda mungkin perlu menginstal ulang lagi setelah update besar berikutnya ke Windows 10, jika Microsoft memutuskan untuk terus menghapus program selama upgrade.
Jika program benar-benar tidak kompatibel dengan versi Windows modern - misalnya, jika ini adalah program antivirus yang berusia beberapa tahun - Anda mungkin harus mengambil petunjuk dan beralih ke program yang lebih modern, jika bisa. Tapi Windows tampaknya akan menghapus program yang bekerja dengan baik dan Microsoft belum mengeluarkan pernyataan tentang bagaimana ini bekerja.
Cara Memulihkan Berkas Program
Windows tidak boleh menghapus file penting apapun, namun mungkin secara tidak sengaja menghapus pengaturan atau file lain yang terkait dengan sebuah program.(Kami benar-benar tidak yakin tentang ini, karena Microsoft tidak akan menjelaskan bagaimana ini bekerja.)
Jika Anda memerlukan file program kembali, Anda bisa mendapatkannya. Windows 10 akan menyimpan file Windows lama Anda selama 30 hari setelah upgrade, menyimpannya di folder C: \ Windows.old. Hal ini memungkinkan Anda untuk kembali ke build Windows 10 sebelumnya jika Anda memiliki masalah.
Namun, jika Anda telah menghapus instalasi Windows lama menggunakan Disk Cleanup atau menghapus folder Windows.old secara manual setelah upgrade, itu tidak akan ada di sana. Jika tidak, dengan asumsi sudah kurang dari 30 hari, file program lama Anda akan tetap ada di sana agar Anda dapat pulih kembali.
Untuk menemukan mereka, buka File Explorer dan arahkan ke folder C: \ Windows.old. Anda akan melihat struktur direktori instalasi Windows lama Anda. Misalnya, jika program terinstal di C: \ Program Files( x86), Anda akan menemukan file-file di C: \ Windows.old \ Program Files( x86).Jika Windows menghapus data aplikasi program, Anda mungkin menemukannya di suatu tempat di bawah C: \ Windows.old \ Users \ NAME \ AppData, bergantung pada tempat Windows menyimpan data.
Anda tidak perlu hanya menyalin file program ke instalasi Windows Anda saat ini, karena entri registri yang bergantung pada program mungkin hilang. Sebaiknya Anda menginstalnya kembali. Namun, trik ini akan memungkinkan Anda memulihkan file yang dikeluarkan Windows. Windows tidak akan segera menghapusnya.
Kami tidak benar-benar mengalami masalah ini dengan pembaruan bulan November, tapi kami telah melihat banyak laporan tentang hal itu dan mengenal orang-orang yang memiliki. Jika Microsoft tidak mengubah pikirannya, pembaruan besar Windows 10 akan terus secara otomatis menghapus berbagai program tanpa pemberitahuan di masa mendatang. Microsoft harus sedikit lebih transparan mengenai hal ini, menjelaskan kapan Windows melakukan ini dan memberitahu pengguna saat program telah dihapus.