Memahami Hotel Guest Privasi dan Keamanan

Halo, dan terima kasih untuk menonton VisiHow.tutorial ini adalah pada Hotel privasi tamu, dan keamanan.Bagian ini berkaitan dengan staf benar mengikuti prosedur untuk memasuki ruang tamu.

1. 1
   Untuk memulai, sebagai anggota staf kami perlu memastikan bahwa kita mengetuk 3 kali di pintu dan mengumumkan nama departemen kami.

   Kita perlu melakukan hal ini dengan jeda di antara.Kita harus mengetuk cukup keras bagi tamu untuk mendengar kita dan di lapangan normal, mengumumkan departemen kemudian berhenti selama 10 atau 15 detik dan ulangi.Kita harus melakukan ini 3 kali sebelum kita mulai memasuki ruang tamu.Alasan untuk ini adalah karena tamu mungkin tertidur, tidak berpakaian, di kamar mandi, menjalankan pengering rambut atau tidak mampu mendengar kita.Kami ingin memberikan waktu yang cukup sehingga setiap suara yang saat ini terjadi di ruang mungkin memiliki kesempatan untuk mengakhiri dan kemudian tamu mungkin dapat mendengar kita.

   Iklan

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
2. 2
   Jika, setelah kita mengetuk dan mengumumkan nama departemen kami 3 kali, kami percaya ruang kosong dan tidak ada tanda privasi di pintu, kita bisa membukapintu dan mengumumkan departemen lagi .

   Kami ingin memastikan bahwa kami mengumumkan departemen lagi karena kita masuk, hanya dalam kasus kebisingan yang terjadi di ruang tamu mungkin akhirnya berakhir.

   Iklan

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
3. 3
   Jika kita lari ke tamu di dalam ruangan, kita perlu untuk menyambut tamu dengan "selamat pagi", "Selamat siang", atau "selamat malam"tergantung pada waktu hari .

   Umumkan departemen Anda dan biarkan tamu tahu mengapa kami berada di kamar mereka.Kita mungkin akan mengejutkan mereka jika mereka tidak mendengar kami mengetuk pintu 3 kali, jadi kami ingin memastikan bahwa kami menginformasikan tamu dari mengapa kita berada di sana.Tamu dapat mengatakan, "itu tidak perlu" jika kita mengatakan "Aku rumah tangga, aku di sini untuk membersihkan kamar Anda".Mereka mungkin mengatakan "kembali lagi nanti" dengan waktu( setengah jam, jam, dll) atau mereka mungkin berkata "Saya tidak ingin kamar saya dibersihkan hari ini".

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
4. 4
   Akhirnya, kita harus memakai seragam yang tepat dengan lencana nama sehingga setiap tamu kami mengalami di ruang tamu mengerti bahwa kita adalah anggota staf.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
5. 5
   ini menyimpulkan tutorial tentang privasi tamu dan keamanan bagi staf hotel mengikuti prosedur yang tepat untuk memasuki ruang tamu .

   Jika Anda memiliki komentar, pertanyaan atau saran, silakan tinggalkan mereka di ruang bawah.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan

Halo dan terimaAnda untuk menonton VisiHow.tutorial ini adalah pada Hotel privasi tamu, dan keamanan untuk penyamaran tamu.Ada sejumlah jenis tamu yang mungkin meminta untuk menjadi penyamaran baik di bawah alias atau 'tidak mengganggu' tamu.

1. 1
   Mereka mungkin termasuk tokoh masyarakat, seperti pejabat tinggi peringkat pemerintah, selebriti, atau tamu lainnyayang tidak ingin diganggu dengan panggilan telepon atau pesan.

   Kami mungkin atau mungkin tidak tahu alasan dan kita tidak perlu bertanya karena itu bukan urusan kita mengapa seseorang tidak ingin dihubungi.Untuk keselamatan dan keamanan tamu, kita tidak boleh membiarkan bahwa siapa saja yang penyamaran yang tinggal di hotel.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
2. 2
   Jika seseorang melakukan permintaan untuk menjadi penyamaran, kita perlu memastikan bahwa staf telepon kami seperti operator PBX, serta front office seperti resepsionis, malam auditor, dan petugas tahu bahwa tamu ini adalah penyamaran dan tidak ingin ada yang tahu mereka tinggal dengan kami .

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
3. 3
   Jika seseorang melakukan panggilan, kita bisa baik menjelaskan kepada pemanggil luar bahwa orang ini tidak tamu di hotel atau kita dapat menjelaskan bahwa untuk kerahasiaan tamu, keselamatandan keamanan, kami tidak bisa memberikan informasi pribadi apapun termasuk apakah atau tidak ada seseorang yang tinggal bersama kami .

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
4. 4
   ini menyimpulkan tutorial tentang privasi tamu dan keamanan di sebuah hotel untuk penyamaran tamu .

   Jika Anda memiliki komentar, pertanyaan atau saran, silakan tinggalkan mereka di ruang bawah.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan

Halo, dan terima kasih untuk menonton VisiHow.tutorial ini adalah pada Hotel privasi tamu, dan keamanan untuk tidak mengganggu tanda-tanda.

1. 1
   Jangan mengganggu atau tanda-tanda privasi mungkin dua sisi atau warna kode.

   Di satu sisi tanda dua sisi, mungkin mengatakan, "Privasi silakan" atau "Jangan ganggu".Di sisi lain dari tanda dua sisi, mungkin mengatakan, "Silahkan membersihkan kamar saya".Jika tanda-tanda yang kode warna, akan ada tanda-tanda yang berbeda untuk setiap perintah dengan kata-kata pada mereka, tetapi dalam warna yang berbeda untuk membuatnya kurang kemungkinan bahwa siapa pun dapat membuat kesalahan tentang apa tamu yang meminta.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
2. 2
   saja petunjuk yang ditinggalkan oleh tamu harus dihormati .

   Jika tanda yang tergantung di pintu, kita harus menghormati tanda bahwa.Demikian pula, beberapa hotel menggunakan lampu dengan pintu sehingga kita dapat memiliki cahaya kecil bukan tanda yang dapat kita kontrol dengan mengubahnya dan mematikan dari ruangan.Lampu merah mungkin berarti bahwa kita tidak ingin diganggu.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
3. 3
   Sebelum mengetuk pintu, staf harus memeriksa lampu atau masuk dan jika ada tanda privasi ditampilkan, staf tidak harus mengetuk pintu atau masukkanruang .

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
4. 4
   Jika ada tanda tidak mengganggu, harus dicatat dan hasilnya harus dilaporkan untuk penerimaan .

   Penerimaan dapat memeriksa apakah tamu memeriksa atau jika mereka telah meninggalkan ruangan dan check out dari hotel, tapi sengaja meninggalkan tidak mengganggu tanda di pintu.Dalam hal ini, kita dapat menginformasikan bahwa rumah tangga tamu ini telah memeriksa.Ini adalah untuk tidak mengganggu tanda-tanda yang tergantung di kamar yang karena untuk memeriksa.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
5. 5
   Beberapa kasus mungkin memerlukan keselamatan atau kesejahteraan cek oleh manajemen dan keamanan.

   Harus selalu ada dua orang untuk pergi dan masuk ke ruang tamu jika tanda privasi mereka belum dihapus untuk waktu yang lama.Biasanya, setelah 2 atau 3 hari, jika belum ada layanan yang disediakan untuk ruang, anggota dari tim manajemen dan keamanan, atau dua manajer( jika kita tidak memiliki tim keamanan penuh-waktu) harus benar-benar pergi dan mengetukdi pintu lagian hanya untuk memeriksa bahwa tidak ada darurat.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
6. 6
   ini menyimpulkan tutorial tentang privasi tamu dan keamanan di sebuah hotel untuk tidak mengganggu tanda-tanda .

   Jika Anda memiliki komentar, pertanyaan atau saran, silakan tinggalkan mereka di ruang bawah.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
   Iklan

• Jika Andamemiliki masalah dengan salah satu dari langkah-langkah ini, mengajukan pertanyaan untuk bantuan lebih lanjut, atau posting di bagian komentar di bawah ini.