4Jul
bisa membuat frustasi. Daripada menumbuk F5 dan dengan putus asa mencoba memuat ulang situs web favorit Anda saat Anda mengalami masalah, inilah beberapa cara untuk memecahkan masalah dan mengidentifikasi penyebabnya.
Pastikan Anda memeriksa koneksi fisik sebelum terlalu terlibat dengan pemecahan masalah. Seseorang bisa saja secara tidak sengaja menendang kabel listrik router atau modem atau menarik kabel Ethernet dari stopkontak, menyebabkan masalah.
Image Credit: photosteve101 on Flickr
Ping
Salah satu hal pertama yang harus dicoba saat koneksi Anda sepertinya tidak bekerja dengan benar adalah perintah ping. Buka jendela Command Prompt dari menu Start Anda dan jalankan perintah seperti ping google.com atau ping howtogeek.com .
Perintah ini mengirimkan beberapa paket ke alamat yang Anda tentukan. Server web merespons setiap paket yang diterimanya. Pada perintah di bawah ini, kita dapat melihat bahwa semuanya bekerja dengan baik - ada packet loss 0% dan waktu yang dibutuhkan setiap paket cukup rendah.
Jika Anda melihat packet loss( dengan kata lain, jika server web tidak merespons satu atau beberapa paket yang Anda kirim), ini bisa menunjukkan masalah jaringan. Jika server web terkadang membutuhkan waktu lebih lama untuk merespons beberapa paket Anda yang lain, ini juga dapat menunjukkan masalah jaringan. Masalah ini bisa dengan situs web itu sendiri( tidak mungkin jika masalah yang sama terjadi di beberapa situs web), dengan penyedia layanan Internet Anda, atau di jaringan Anda( misalnya, masalah dengan router Anda).
Perhatikan bahwa beberapa situs web tidak pernah merespons ping. Sebagai contoh, ping microsoft.com tidak akan pernah menghasilkan tanggapan apapun. Masalah
Dengan Situs Web Tertentu
Jika Anda mengalami masalah dalam mengakses situs web dan ping tampaknya berfungsi dengan baik, mungkin saja satu( atau lebih) situs web mengalami masalah di pihak mereka.
Untuk memeriksa apakah sebuah situs web berfungsi dengan baik, Anda dapat menggunakan Down For Everyone or Just For Me, alat yang mencoba terhubung ke situs web dan menentukan apakah situs web benar-benar turun atau tidak. Jika alat ini mengatakan situs web tersebut untuk semua orang, masalahnya ada di akhir situs.
Jika alat ini mengatakan bahwa situs web hanya untuk Anda, itu bisa menunjukkan beberapa hal. Mungkin saja ada masalah antara komputer Anda dan jalur yang diperlukan untuk mengakses server situs web itu di jaringan. Anda bisa menggunakan perintah traceroute( misalnya tracert google.com ) untuk melacak paket rute yang dibutuhkan untuk membuka alamat situs web dan melihat apakah ada masalah di sepanjang jalan. Namun, jika ada masalah, Anda tidak bisa melakukan lebih dari sekadar menunggu mereka diperbaiki.
Modem &Masalah Router
Jika Anda mengalami masalah dengan berbagai situs web, ini mungkin disebabkan oleh modem atau router Anda. Modem adalah perangkat yang berkomunikasi dengan penyedia layanan Internet Anda, sedangkan router berbagi koneksi antara semua komputer dan perangkat jaringan lainnya di rumah Anda. Dalam beberapa kasus, modem dan router mungkin perangkat yang sama.
Lihatlah router. Jika lampu hijau berkedip di atasnya, itu normal dan menunjukkan lalu lintas jaringan. Jika Anda melihat cahaya oranye yang mantap dan berkedip, yang umumnya menunjukkan masalahnya. Hal yang sama berlaku untuk modem - lampu oranye berkedip biasanya menunjukkan adanya masalah.
Jika lampu menunjukkan bahwa kedua perangkat mengalami masalah, coba lepaskan dan colokkan kembali. Ini sama seperti menghidupkan ulang komputer Anda. Anda mungkin juga ingin mencoba ini bahkan jika lampu berkedip normal - kita telah mengalami router serpihan yang sesekali perlu disetel ulang, sama seperti komputer Windows. Ingatlah bahwa mungkin diperlukan modem Anda beberapa menit untuk terhubung kembali ke penyedia layanan Internet Anda.
Jika Anda masih mengalami masalah, Anda mungkin perlu melakukan reset pabrik di router Anda atau mengupgrade firmware-nya. Untuk menguji apakah masalahnya benar-benar dengan router Anda atau tidak, Anda bisa pasang kabel Ethernet komputer Anda langsung ke modem Anda. Jika koneksi sekarang bekerja dengan baik, jelas bahwa router menyebabkan Anda bermasalah.
Gambar Kredit: Bryan Brenneman di Flickr
Masalah Dengan Satu Komputer
Jika Anda hanya mengalami masalah jaringan pada satu komputer di jaringan Anda, kemungkinan ada masalah perangkat lunak dengan komputer. Masalahnya bisa disebabkan oleh virus atau sejenis malware atau masalah dengan browser tertentu.
Lakukan pemindaian antivirus di komputer dan coba pasang browser yang berbeda dan akses situs web itu di browser lain. Ada banyak masalah perangkat lunak lain yang bisa menjadi penyebabnya, termasuk firewall yang salah dikonfigurasi. Masalah Server DNS
Saat Anda mencoba mengakses Google.com, komputer Anda menghubungi server DNS-nya dan meminta alamat IP Google.com. Server DNS default yang digunakan jaringan Anda disediakan oleh penyedia layanan Internet Anda, dan terkadang mereka mengalami masalah.
Anda dapat mencoba mengakses situs web di alamat IP-nya secara langsung, yang melewati server DNS.Misalnya, pasang alamat ini ke bilah alamat browser web Anda untuk mengunjungi Google secara langsung:
http://216.58.197.78
Jika metode alamat IP berhasil namun Anda tetap tidak dapat mengakses google.com, ini masalah dengan server DNS Anda..Daripada menunggu penyedia layanan Internet Anda mengatasi masalah ini, Anda dapat mencoba menggunakan server DNS pihak ketiga seperti OpenDNS atau Google Public DNS.Pada akhirnya, sebagian besar masalah koneksi yang Anda hadapi mungkin adalah masalah orang lain - Anda belum bisa menyelesaikannya sendiri. Seringkali, satu-satunya yang dapat Anda lakukan adalah menunggu penyedia layanan Internet atau situs web tertentu untuk mengatasi masalah yang Anda alami.(Namun, me-restart router yang serpihan bisa mengatasi banyak masalah.)
Jika Anda mengalami masalah, Anda selalu dapat mencoba menghubungi penyedia layanan Internet Anda di telepon - Anda membayarnya untuk layanan ini. Mereka juga dapat memberi tahu Anda apakah ini masalah yang dimiliki pengguna lain - atau apakah itu masalah di akhir Anda.