Tahu Apa yang tepat dalam Percakapan dengan Hotel Para tamu di Industri Perhotelan

Halo dan terima kasih untuk menonton VisiHow.presentasi hari ini adalah membuat percakapan di industri perhotelan.Ada baik topik aman dan berpotensi tidak aman.topik yang tidak aman tidak, sebagai suatu peraturan, selalu tidak aman, tetapi mereka dapat sedikit dikenakan.Hal ini mungkin terbaik untuk seorang karyawan di industri perhotelan untuk tidak memulai jenis percakapan.

1. 1
   Kamiakan mulai dengan pergi melalui daftar singkat yang mencakup beberapa topik yang kita dapat membuka dengan tamu yang relatif aman .

   instagram viewer

   Iklan

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
2. 2
   Kita bisa bicara tentang "olahraga" dan "cuaca" atau bentuk lain dari basi.

   Iklan

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
3. 3
   Kami juga dapat mendiskusikan di mana tamu telah mengunjungi atau di mana mereka akan pergi berikutnya.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
4. 4
   Kita bisa mendiskusikan "atraksi lokal" dan "peristiwa", seperti beberapa rekomendasi yang menarik kita mungkin memiliki untuk para tamu .

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
5. 5
   Kita bisa mendiskusikan "wisata pada umumnya" .

   Dalam sebuah hotel saya bekerja di, kami memiliki sebuah bar yang sangat menghibur.Para pekerja dan bartender senang berbicara tentang olahraga dengan tamu, seperti tim favorit dan yang olahraga tamu menyukai untuk bermain.Mereka membahas tim dan hasil game terbaru dan bagaimana pertandingan berikutnya mungkin pergi.Ini umumnya topik aman selama kita tahu bahwa itu tidak harus menyebabkan perselisihan.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
6. 6
   Untuk "di mana tamu mengunjungi", ini bisa menjadi sebelum mereka tiba atau di perjalanan mereka saat di kota kami.

   Jika tamu meminta setiap direkomendasikan tempat untuk dikunjungi, kami mungkin meminta mereka tentang tempat-tempat yang mereka telah begitu jauh.Yang akan membantu kita untuk menyediakan tamu dengan rekomendasi besar bahwa mereka dapat pergi ke depan, atau bahkan membuka percakapan yang benar-benar dapat menjadi sangat menghibur bagi kami berdua.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
7. 7
   Untuk "di mana mereka akan pergi selanjutnya", ini sangat bagus untuk meminta tamu yang memeriksa .

   Sementara mempersiapkan tagihan mereka, kita bisa meminta mereka "mana Anda akan mengunjungi berikutnya?""Apakah Anda kembali ke rumah, atau Anda akan tempat lain?"Maka kita bisa berharap mereka perjalanan yang aman baik kembali ke rumah atau ke tujuan berikutnya.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
8. 8
   Untuk percakapan tentang "wisata pada umumnya", ini bisa, misalnya, percakapan tentang perjalanan ke negara-negara asing yang telah cukup bagus .

   Saya menerima set sendiri tips dari tamu saya serta menerima informasi menarik yang mungkin ditingkatkan perjalanan saya ketika saya akhirnya mencapai tujuan itu.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
9. 9
   Berpotensi topik yang tidak aman termasuk "informasi pribadi", seperti menanyakan apakah tamu sudah menikah atau tunggal .

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
10. 10
    topik yang tidak aman lainnya adalah "opini politik" dan "keyakinan agama" .

    percakapan ini biasanya cukup dibebankan.Seperti yang disarankan di awal, mungkin terbaik untuk tidak terlibat dalam jenis percakapan sebagai karyawan dari industri perhotelan.Secara pribadi, saya telah jenis percakapan sebelumnya, tapi saya tidak pernah memulai percakapan ini.Jika terlibat dalam salah satu jenis percakapan, penting untuk melakukannya dengan hati-hati dan sebagai menyinggung mungkin.

    Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
11. 11
    ini menyimpulkan presentasi hari ini untuk membuat percakapan di industri perhotelan untuk aman dan tidak aman topik .

    Ini bukan daftar lengkap, tetapi harus memberikan ide yang cukup baik dari jenis hal yang kita bisa berbasa-basi tentang dengan tamu dan jenis hal yang kita mungkin ingin menghindari membesarkan.Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar atau saran, silakan tinggalkan mereka di ruang bawah.

    Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
    Iklan

Membuat percakapan dengan tamu?

Apa yang harus dikatakan dan tidak mengatakan ketika memiliki percakapan dengan tamu artikel

VisiHow ini memiliki banyak tips tentang apa yang harus tidak mengatakan dan bagaimana untuk memulai percakapan tamu sopan.tamu pujian pada sebuah artikel dari pakaian atau aksesori yang mereka kenakan.Tanyakan apakah mereka membutuhkan saran tentang apa yang harus dilakukan di sekitar kota Anda atau dalam hotel pada waktu luang mereka.Carilah masalah apapun yang mungkin mereka mungkin mengalami mencoba untuk menangani mereka sebelum tamu pendekatan Anda.Menanyakan jika ada anggota staf berdiri keluar untuk layanan mereka terhadap tamu.

• Jika Anda memiliki masalah dengan langkah-langkah ini, mengajukan pertanyaan untuk bantuan lebih lanjut, atau posting di bagian komentar di bawah ini.