8Jul
3 Bagian:
Langkah
Video: Buat Hotel atau Perhotelan Program VIP Bisnis
Komentar
Halo dan terima kasih untuk menontonVisiHow.Dalam tutorial hari ini, kita akan membahas bagaimana kita dapat membuat program hotel VIP.Selain dari anggota program loyalitas Hotel merek Anda, Anda mungkin memiliki jenis lain dari tamu yang Anda butuhkan untuk mengenali untuk menjaga tingkat layanan yang tinggi.Kami akan membahas bagaimana membuat program seperti dalam tutorial ini.
Ad
Langkah
- 1Untuk memulai, kita perlu menentukan siapaadalah VIP .Iklan
- 2VIP kami mungkin ulangi tamu yang datang untuk waktu kedua.Iklan
- 3Ini bisa menjadi tamu sering atau tamu jangka panjang, seperti seseorang yang tinggal di properti kami untuk bulan.Kita mungkin ingin mengenali tamu itu.
- 4orang ini bisa menjadi VIP perusahaan, seperti CEO sebuah perusahaan atau anggota tingkat tinggi lain dari perusahaan.Ini juga bisa menjadi perencana pertemuan perusahaan.
- 5tamu bisa menjadi anggota dari program loyalitas kami.
- 6Ini bisa menjadi selebriti atau pejabat tinggi.
- 7Ada juga bisa menjadi tamu dengan pernikahan atau ulang tahun, atau bisa bulan madu pasangan .Mungkin ada beberapa kategori lain dari tamu juga.Kita dapat memiliki kategori yang lebih luas, sehingga ada pilihan lebih sedikit, serta deskripsi yang cocok dengan mereka.
- 8Setelah kami menentukan siapa VIP adalah, terutama jika kita menggunakan sistem manajemen properti, seperti OPERA atau Fidelio, kita akan perlu datangdengan kode, seperti "VIP1", "VIP2", "VIP3" "VIP4", "VIP5" dan "VIP6" .Tidak peduli apa nama yang diberikan untuk masing-masing kode, selama kita bisa ingat, dan semua orang di tim kami tahu apa yang mereka kode perjuangkan.Jika anggota tim tidak tahu, mereka harus benar-benar memiliki akses ke informasi yang mereka butuhkan untuk mencari tahu.
- 9Setelah kami menentukan siapa yang VIP ini dan menetapkan kode VIP kami, kami dapat menentukan apa VIP kami akan menerima .Bagaimana kita akan mengenali orang-orang ini?
- 10Mungkin dengan kemudahan, jadi kita harus menentukan jenis kemudahan para tamu ini akan menerima .Kami dapat memberikan sering menjadi tamu piring buah, piring keju, atau sesuatu untuk mengenali bahwa tamu ini sangat berharga.
- 11Kita mungkin memberi mereka diskon atau layanan pelengkap, seperti 15% off dari perawatan spa, tergantung pada kemampuan perusahaan kami untuk memberikan ini.
- 12Kita bisa memberi mereka upgrade komplementer, berdasarkan ketersediaan .Jika kita tidak memiliki ketersediaan, maka kita tidak akan mampu menyediakan ini.Jika kita memiliki ketersediaan, VIP kami harus menjadi orang-orang pertama yang kita pikirkan untuk menyenangkan memberi mereka upgrade komplementer.
- 13Kami juga dapat memberikan surat .Kami dapat memberi mereka surat itu bersama dengan salah satu item lainnya yang tercantum.
- 14Kita bisa mengirim surat ke kamar tamu dengan kemudahan.
- 15Kami dapat mengirim surat dengan layanan diskon mereka .
- 16Kami juga dapat mengirimkan surat bersama dengan upgrade.Surat itu hanya untuk berterima kasih kepada mereka untuk bisnis mereka terus dan biarkan mereka tahu bahwa kita menghargai mereka datang untuk tinggal bersama kami sering, dan menjadi salah satu tamu kami.
- 17ini menyimpulkan presentasi hari ini tentang bagaimana kita dapat membuat program hotel VIP dan hal-hal yang perlu kita perhatikan .Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar atau saran, silakan tinggalkan mereka di ruang bawah.Iklan
Video: Buat Hotel atau Perhotelan Program VIP Bisnis
- Jika Anda memiliki masalah dengan langkah-langkah ini, mengajukan pertanyaan untuk bantuan lebih lanjut, atau posting di bagian komentar di bawah.