9Jul
"Bantuan, komputer saya rusak!" Telepon lagi. Jika Anda terjebak dalam dukungan teknis untuk keluarga atau teman, ada banyak alat gratis yang memungkinkan Anda mengakses komputer orang lain dari jarak jauh dan memperbaikinya.
Ada satu juta dan satu opsi dukungan teknologi jarak jauh di luar sana. Kita akan melihat yang terbaik di sini, apakah Anda perlu membimbingnya mendownload melalui telepon atau ingin mengatur akses jarak jauh sebelumnya.
TeamViewer
TeamViewer adalah alat pendukung jarak jauh pilihan bagi banyak orang aneh. Ini bisa digunakan dengan berbagai cara. Anda dapat mengarahkan pasangan Anda untuk mendownload aplikasi TeamViewer QuickSupport, yang dapat dijalankan tanpa akses administrator atau konfigurasi sistem. Ini akan memberi mereka session ID dan password yang bisa mereka berikan kepada Anda, yang memungkinkan Anda untuk dengan mudah terhubung dari program TeamViewer Anda dari jarak jauh. Tidak ada proses setup disini - cukup download program yang sesuai dan klik dua kali untuk meluncurkannya.
Anda juga dapat memilih untuk mengatur akses yang tidak dijaga setelah menginstal klien TeamViewer penuh, memberi Anda akses jarak jauh permanen ke komputer tanpa pengguna jarak jauh harus memberi Anda kata kunci atau mengonfirmasi apapun. Selama komputer mereka aktif, Anda bisa mengaksesnya dari jarak jauh. Jika Anda ingin melakukan perawatan pencegahan atau memperbaiki komputer mereka saat tidak berada di sekitar, ini adalah pilihan yang tepat.
TeamViewer juga cross-platform, sehingga Anda dapat menggunakannya untuk memecahkan masalah Mac atau memecahkan masalah komputer Windows orang tua Anda dari PC Linux Anda. Anda bahkan dapat terhubung dari perangkat Android atau iOS dari jarak jauh. Kami telah melihat secara mendalam TimViewer di masa lalu.
Windows Remote Assistance
Windows memiliki fitur bantuan jarak jauh built-in yang dirancang hanya untuk situasi ini. Meskipun hanya edisi Profesional Windows yang dapat menggunakan perangkat lunak server remote desktop, setiap versi Windows dapat mengirim undangan bantuan jarak jauh dan mengundang orang lain untuk membantu komputer mereka. Ini bisa menjadi pilihan yang mudah karena sudah terpasang di komputer Windows remote, jadi Anda tidak perlu menginjak orang tersebut dengan memasang apapun.
Untuk menggunakan fitur ini, beritahu orang lain untuk meluncurkan Windows Remote Assistance - baik dengan membuka menu Start, mengetik Windows Remote, dan menekan Enter atau navigasi ke Start - & gt;Semua Program - & gt;Pemeliharaan - & gt;Windows Remote Assistance.
Mereka harus menggunakan Undang seseorang yang Anda percaya untuk membantu Anda dan pilih Easy Connect, yang akan memberi mereka kata sandi.
Perhatikan bahwa Easy Connect tidak akan selalu tersedia - jika tidak, pengguna jarak jauh harus membuat file undangan menggunakan aplikasi Remote Assistance Windows dan mengirimkannya kepada Anda.
Anda harus membuka aplikasi Remote Assistance Windows di komputer Anda, pilih Bantu seseorang yang telah mengundang Anda, pilih Easy Connect, dan masukkan kata sandinya. Jika Easy Connect tidak tersedia, Anda harus menyediakan file undangan.
Setelah mereka menyetujui koneksi Anda, Anda akan dapat melihat dan mengendalikan desktop mereka dari jarak jauh sehingga Anda dapat mulai membersihkan virus, menghapus bilah alat, atau menangani masalah lain apa pun yang ada. Baca panduan mendalam kami untuk Windows Remote Assistance untuk informasi lebih lanjut.
Windows Remote Assistance dapat membantu dalam keadaan darurat, tapi ini bukan solusi permanen yang ideal. Jika Anda merasa perlu terhubung secara teratur, tidak ada cara untuk terhubung tanpa orang lain membuka aplikasi Remote Assistance dan memberi tahu Anda kata sandinya. Jika solusi yang memungkinkan Anda masuk dari jarak jauh tanpa mengganggu orang lain adalah ideal, siapkan TeamViewer atau program serupa.
Chrome Desktop Jarak Jauh
Ada kemungkinan baik Anda dan penerima Anda sudah memasang browser Google Chrome di komputer Anda. Jika Anda melakukannya, Anda dapat menggunakan Chrome Desktop Jarak Jauh untuk menghubungkannya dari jarak jauh.
Untuk melakukan ini, Anda dan orang lain harus memasang aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh. Orang lain perlu membuka aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh dari halaman tab baru mereka dan klik Enable remote connections.
Kemudian mereka harus mengklik tombol Share untuk berbagi komputer mereka dengan seseorang, yang akan memberi mereka kode akses.
Begitu mereka memberi kode akses kepada Anda, Anda dapat membuka aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh, klik tombol Akses, lalu masukkan kode akses. Anda kemudian akan terhubung ke komputer mereka.
Anda juga bisa mencoba memasang PIN untuk akses jarak jauh permanen. Seperti TeamViewer, tool ini adalah cross-platform dan juga bekerja pada Mac, Linux, dan Chrome OS.Ini juga kemungkinan akan lebih kuat daripada Windows Remote Assistance, karena seharusnya tidak gagal - tidak seperti opsi Easy Connect pada Windows Remote Assistance.
Kami sebelumnya pernah menggunakan Google Chrome untuk mengakses komputer Anda dari jarak jauh.
Pilihan Lainnya
Tentu, ada lebih banyak pilihan, tapi tidak semuanya ideal. Skype memiliki fitur layar-sharing, yang nyaman karena begitu banyak orang memasang Skype - namun fitur berbagi layar Skype tidak memungkinkan Anda mengendalikan PC dari jarak jauh, jadi Anda harus memandu orang tersebut dengan mengklik hal-hal yang benar..
LogMeIn adalah solusi remote desktop lain yang kadang-kadang digunakan, namun lebih terfokus pada solusi berbayar untuk bisnis. TeamViewer nampaknya menjadi pilihan yang lebih baik bagi para geek rata-rata.
Anda bisa mencoba mengaktifkan Remote Desktop di Windows untuk akses jarak jauh permanen, namun memerlukan orang lain memiliki versi Profesional Windows atau lebih baik - tidak terlalu umum dengan pengguna biasa. Ini juga memerlukan port forwarding untuk membuat mesin dapat diakses dari Internet.
Anda juga bisa membuat server VNC, yang merupakan cara manual untuk melakukan hal ini. Server VNC pada dasarnya adalah alternatif gratis untuk Windows Remote Desktop, sehingga Anda bisa menginstalnya pada edisi Windows manapun. Namun, server VNC hanyalah server - Anda harus secara manual meneruskan port dan memastikannya diakses dari jarak jauh. Ini jauh lebih menyakitkan daripada hanya menggunakan salah satu solusi di atas, yang menangani pengaturan koneksi itu sendiri tanpa adanya port-forwarding yang berantakan.
Pada akhirnya, Anda mungkin lebih baik dengan TeamViewer. Mudah digunakan, apakah Anda mencoba meminta orang lain untuk mendownload aplikasi QuickSupport - tidak perlu akses administrator - dan memberi Anda kata sandi atau mengkonfigurasi akses jarak jauh tanpa pengawasan sehingga Anda dapat selalu mengakses PC mereka. Fitur bantuan jarak jauh yang ada di dalam Windows dan Chrome juga bisa berguna karena sebaiknya disiapkan dengan cepat jika Anda sudah menggunakan Windows atau Chrome.
Jika Anda terus-menerus mendapati diri Anda harus melakukan dukungan teknis jarak jauh untuk orang yang sama, Anda mungkin ingin membuat kerabat Anda dari Windows sepenuhnya. Pertimbangkan untuk memberi mereka tablet Mac, Chromebook, Linux PC, iPad, Android - apa pun yang lebih sulit dikacaukan daripada desktop Windows kuno yang bagus.
