Menyelesaikan Hotel Guest Check In

Halo, dan terima kasih untuk menontonVisiHow.tutorial hari ini akan membahas proses check-in hotel.Kita akan belajar cara mengirim tamu ke kamar mereka untuk mengakhiri proses check-in.Kami telah menyambut tamu dan memeriksa dokumen mereka, yang mungkin termasuk ID mereka atau paspor dan informasi kartu kredit mereka, jika disediakan.Kami juga telah dikonfirmasikan tinggal mereka, seperti jumlah malam dan jumlah tamu di dalam ruangan, dan jenis kamar mereka akan tinggal di. Kami telah mencapai jaminan mereka atau metode pembayaran mereka.Kami juga telah memiliki mereka menandatangani kartu pendaftaran jika kita tidak paperless, dan kami telah mengeluarkan kunci kamar mereka.Mengikuti proses ini, kita perlu tepat mengirim tamu ke kamar mereka.

1. 1
   Gunakan nama tamu sebagai standar.

   Ini harus digunakan tiga kali sepanjang interaksi.Gunakan "Mr" atau "Mrs" atau "Dr" dan kemudian nama terakhir.Misalnya, "Mr. Smith" adalah dengan kami hari ini.Kami bisa katakan padanya, "Saya harap Anda menikmati masa tinggal Anda."

   instagram viewer

   Iklan

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
2. 2
   Mengenalkan diri .

   Memberikan informasi kontak dan mengundang tamu untuk berhubungan jika mereka membutuhkan bantuan.Kita dapat mengatakan, "Nama saya Suzanne. Jika Anda butuh sesuatu, saya akan berada di resepsi. Anda dapat menghubungi saya di penerimaan dengan menghubungi nomor 0 pada ponsel Anda jika Anda memerlukan bantuan selama Anda tinggal."

   Iklan

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
3. 3
   Perkenalkan tamu ke pelayan.

   Perkenalkan pelayan dengan nama.Katakanlah kita bernama Tom.Kami hanya bisa mengatakan, "pelayan kami, Tom, akan membantu Anda ke kamar Anda dengan barang-barang Anda."

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
4. 4
   ini menyimpulkan tutorial hari ini tentang cara untuk mengirim tamu ke kamar mereka untuk menutup hotel check-in proses .

   Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran, silakan tinggalkan mereka di ruang bawah.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
   Iklan

• Jika Anda memiliki masalah dengan langkah-langkah ini,mengajukan pertanyaan untuk bantuan lebih lanjut, atau posting di bagian komentar di bawah.