Tahu Apa yang harus Tanya Hotel Para tamu Ketika Membuat Reservasi Restaurant untuk Mereka

Hello, dan terima kasih untuk menonton VisiHow.Hari ini, saya akan menjelaskan kepada Anda apa jenis informasi yang Anda, sebagai petugas, butuhkan dari tamu di sebuah hotel ketika mereka meminta Anda untuk reservasi restoran.Mari kita lihat jenis informasi yang Anda butuhkan untuk mengambil dari tamu bahwa untuk memperlancar pemesanan dan konfirmasi proses.

1. 1
   Ketika seorang tamu hotel meminta restoranreservasi, hal pertama yang harus dilakukan adalah mencari tahu di mana mereka ingin pergi .

   Mungkin ada langkah tambahan yang terlibat dalam sini, yang akan memberikan rekomendasi.Kami akan mencakup memberikan rekomendasi dalam video lain.Ketika tamu membuat keputusan, kita perlu memastikan bahwa kita tahu mana restoran tamu ingin pergi ke.

   instagram viewer

   Iklan

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
2. 2
   Meminta tanggal disukai dan saat pemesanan.

   Pertimbangkan meminta back-up jika sibuk di kota, atau jika restoran adalah restoran sangat sibuk.Ini bagus untuk memiliki hanya dalam kasus preferensi pertama tamu tidak tersedia.

   Iklan

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
3. 3
   Meminta jumlah orang di partai.

   Jika pemesanan akan untuk dua orang, atau lima atau enam orang, kita perlu memiliki informasi ini dan memberikan ke restoran ketika kita melakukan panggilan.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
4. 4
   Akhirnya, tanyakan yang nama tamu akan suka ditempatkan pada pemesanan.

   Mungkin orang yang meminta pemesanan, atau mungkin nama orang yang berbeda bahwa mereka ingin memiliki reservasi.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
5. 5
   Setelah mengambil semua informasi ini dari tamu, memanggil restoran dan buku pemesanan.

   Pastikan untuk mendapatkan konfirmasi dari restoran yang mereka telah benar memesan reservasi ini.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
6. 6
   Menyediakan kartu konfirmasi ke tamu yang mencantumkan tanggal, waktu, lokasi, jumlah orang dan nama pada pemesanan.

   Kita bisa menyimpan kartu ini dengan petugas di meja concierge jika tamu sudah keluar dan akan kembali nanti.Atau, geser kartu di bawah pintu kamar hotel tamu.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
7. 7
   ini tidak menyimpulkan tutorial hari ini informasi apa sebagai kebutuhan concierge dari tamu ketika mereka meminta reservasi restoran.

   Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar atau saran, silakan tinggalkan mereka di ruang bawah.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
   Iklan

• Jika Anda memiliki masalahdengan langkah-langkah ini, mengajukan pertanyaan untuk bantuan lebih lanjut, atau posting di bagian komentar di bawah.