Audit perilaku internal

Organisasi melakukan audit internal pada selang waktu terencana untuk menentukan apakah sistem manajemen mutu sesuai dengan pengaturan yang direncanakan dan persyaratan Standar Internasional.Ini menentukan apakah Sistem Manajemen Mutu secara efektif diimplementasikan dan dipelihara.Dalam halaman ini Anda akan lebih memahami bagaimana audit internal dilaksanakan, termasuk keterampilan yang diperlukan dan teknik yang dapat membantu Anda melakukan audit di organisasi Anda.

ISO / TS 16949: 2009 Standar Internasional yang dikembangkan oleh IATF dan mobil Produsen Asosiasi Jepang( JAMA), didukung oleh ISO / TC 176.

Tujuan dari ISO / TS 16949: 2009 adalah:

1. 1
   Continual Improvement - organisasi harus terus meningkatkan efektivitas sistem manajemen mutu melalui penggunaan kebijakan mutu, sasaran mutu, hasil audit, analisis data, tindakan korektif dan pencegahandan tinjauan manajemen.

   Iklan

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
2. 2
   Penekanan pada pencegahan cacat - Organisasi harus menentukan tindakan untuk menghilangkan penyebab potensial ketidaksesuaian untuk mencegah terjadinya mereka.Tindakan pencegahan

   harus sesuai dengan efek dari masalah potensial.

   Iklan

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
3. 3
   Pengurangan variasi dan limbah dalam rantai pasokan - Organisasi harus mengidentifikasi dan menghilangkan pemborosan dalam setiap bidang bisnis, termasuk produksi, hubungan pelanggan, produkdesain, jaringan pemasok, dan pabrik dan administrasi bisnis.

   Audit adalah proses yang sistematis, independen dan terdokumentasi untuk memperoleh bukti audit dan mengevaluasinya secara objektif untuk menentukan sejauh mana kriteria audit dipenuhi.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan

Jenis-jenis audit adalah:

1. 1
   Sistem Manajemen Mutu

   Audit( ISO / TS 16949: 2009 klausul 8.2.2.1) - organisasi harus melakukan audit sistem manajemen mutu untuk memverifikasi sesuai dengan Spesifikasi Teknis ini dan persyaratan sistem manajemen mutu tambahan.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
2. 2
   Manufacturing proses audit( ISO / TS 16949: 2009 klausul 8.2.2.2) -

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan

Organisasi harus mengaudit setiap proses manufaktur untuk menentukan efektivitasnya.

1. 1
   Audit Produk( ISO / TS 16949: 2009 klausul 8.2.2.2) - Organisasi harus melakukan audit produk pada tahap yang sesuai produksi dan pengiriman untuk memverifikasi kesesuaian dengan semua persyaratan yang ditentukan, sepertidimensi produk, fungsi, kemasan dan pelabelan, pada frekuensi yang ditentukan.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan

1. 1
   Melihat proses keseluruhan - Audit meramalkan setkegiatan yang saling terkait atau berinteraksi, yang mengubah input menjadi output.

   Ini memberi penekanan pada keterkaitan dari proses dan kemampuannya untuk menghasilkan produk yang sesuai kebutuhan pelanggan.

   Iklan

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
2. 2
   Audit untuk kesesuaian - Audit sesuai memungkinkan organisasi untuk mewujudkan perbaikan paralel.

   Karakteristik atau kegiatan yang menghasilkan hasil yang baik dari satu proses ke proses lain atau garis yang berbeda diimplementasikan.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
3. 3
   Audit untuk efektivitas - langkah Audit kemampuan proses untuk menghasilkan hasil dan perbaikan / pencegahan tindakan yang akan memenuhi kebutuhan pelanggan.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
4. 4
   Menyetujui Pemasok / Subkontraktor - Audit akan mengevaluasi apakah pemasok atau subkontraktor memiliki proses dan produk yang mampu persyaratan dan spesifikasi yang dibutuhkan oleh organisasi.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
5. 5
   Menilai untuk Sertifikasi - Audit akan mengevaluasi apakah suatu organisasi memiliki proses dan produk yang mampu persyaratan dan spesifikasi yang dibutuhkan oleh pelanggan.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
6. 6
   Investigasi masalah - Audit adalah penggunaan alat untuk memecahkan masalah.

   Melalui audit, Anda akan dapat mengidentifikasi kemungkinan penyebab dan keluar dari masalah yang diidentifikasi.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
7. 7
   Way meningkatkan - Melakukan audit akan terus meningkatkan proses.

   Audit bertujuan untuk ketidaksesuaian terdeteksi harus dikoreksi dan dicegah dari reoccurring memberikan kesempatan bagi proses untuk meningkatkan.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan prinsip

1. 1
   Ethical perilaku - Ini adalah dasar profesionalisme dan termasuk perilaku auditoryang mencerminkan kepercayaan, integritas, kerahasiaan dan kebijaksanaan.auditor

   harus meninjau kode resmi perusahaan etik, program pelatihan etika dan kebijakan kepatuhan untuk pedoman hukum dan industri mengenai etika.

   Iklan

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
2. 2
   Adil presentasi - Ini adalah kewajiban untuk melaporkan secara jujur ​​dan akurat.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
3. 3
   Karena perawatan profesional - Menerapkan ketekunan dan penilaian di audit.

   Auditor harus berhati-hati terkait dengan pentingnya tugas dan kepercayaan ditempatkan di mereka dengan auditee.menghormati menunjukkan auditee dan bagaimana auditor melakukan sendiri selama audit.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
4. 4
   Independence - Independence membentuk dasar untuk ketidakberpihakan audit dan objektivitas kesimpulan audit.

   Auditor harus independen dari kegiatan yang diaudit.Mereka harus bebas dari bias dan konflik kepentingan dan harus menjaga keadaan obyektif pikiran selama proses audit, dan juga memastikan bahwa temuan audit dan kesimpulan akan didasarkan hanya pada bukti audit.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
5. 5 berbasis bukti
   pendekatan - Ini adalah metode rasional untuk mencapai kesimpulan audit yang handal dan direproduksi dalam proses audit yang sistematis.

   Bukti audit yang harus diverifikasi, berdasarkan sampel dari informasi yang tersedia, dan memastikan penggunaan yang tepat dari sampel dibuat.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan

• 1 partai - Audit organisasi Anda sendiri.
• pihak 2 - Audit oleh subkontraktor atau pemasok.
• 3 partai - Audit oleh lembaga sertifikasi.

1. 1
   menganggap audit buang waktu - Kerjasama antara auditee dan auditor harus ada.

   Sebuah partisipasi yang baik oleh auditee akan membuat proses audit lancar.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
2. 2
   proses seleksi bersemangat auditor - Pemilihan auditor harus memastikan orang yang tepat dipilih untuk menjadi auditor.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
3. 3
   Kurangnya sistem yang tepat untuk melatih auditor - Organisasi harus menetapkan dan memelihara prosedur terdokumentasi untuk kebutuhan pelatihan dan untuk mencapai kompetensi auditor.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
4. 4
   proses yang tidak memadai untuk mengevaluasi kemampuan untuk melakukan Audit - Kemampuan auditor untuk melaksanakan audit harus memeriksa.

   Sebuah sistem evaluasi pelatihan harus ditetapkan untuk mengukur kompetensi auditor.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
5. 5
   Terlalu mengandalkan kualitas departemen - Audit bukan tanggung jawab oleh departemen kualitas saja.

   ini membutuhkan kerjasama dan partisipasi departemen yang berbeda untuk membuatnya efektif.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
6. 6
   Poor auditor penghakiman menyebabkan kurangnya kepercayaan di intern hasil audit - Karena pelatihan yang tidak memadai dan sistem evaluasi, auditor tidak mampu memberikan penilaian yang tepat mengarah kediandalkan hasil audit internal.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
7. 7
   See auditor sebagai kesalahan-finder atau masalah-pembuat - auditee harus memahami tujuan audit.

   Auditor memberikan kita kesempatan untuk mengukur proses dan mengidentifikasi titik-titik yang kita baik dan buruk.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan

The khas internal Siklus Audit:

1. 1
   PERENCANAAN THEAUDIT .

   1. Menunjuk tim audit - Tim Audit harus independen dari daerah audit.Auditor harus dilatih, memiliki rasa yang baik penghakiman, bekerja secara efektif / efisien, melaporkan temuan jelas, mampu berkomunikasi pada semua tingkat organisasi, dan bersikap objektif dan etika.
   2. Tentukan tujuan audit, ruang lingkup, & amp;Kriteria - Tujuan audit tim harus jelas.tujuan umum adalah untuk menyelidiki masalah kualitas, menilai kesiapan untuk audit eksternal, mengidentifikasi perbaikan, dan mengevaluasi kemampuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.Kriteria audit akan menjadi basis pada standar, persyaratan khusus pelanggan, dan didokumentasikan sistem manajemen mutu perusahaan.Ruang lingkup audit mengidentifikasi tingkat dan batas-batas audit.Ruang lingkup audit meliputi lokasi fisik, unit organisasi, kegiatan, dan proses.
   3. Hubungi auditee - Auditor memimpin kemudian kontak auditee.Tanggal dan waktu audit akan dikonfirmasi, dan auditee set up pembukaan pertemuan, pemeriksaan yang orang akan tersedia pada audit, dan pemeriksaan detail lain yang diperlukan atau informasi tentang proses.
   4. Ulasan dokumen - standar Manufaktur, standar kerja, dan prosedur terdokumentasi lainnya ditinjau.Sebelumnya eksternal dan internal audit mutu ketidaksesuaian dan OFI ini juga diperiksa.
   5. Siapkan Audit rencana - Rencana audit harus mengikuti proses dan rencana tersebut harus diketahui auditee.Rencana harus membuat efisien penggunaan waktu dan harus fleksibel.
   6. Siapkan checklist - checklist harus ringkas dan harus mengikuti proses.Alat ini memverifikasi kelengkapan audit dan tidak untuk mengambil alih audit.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
2. 2
   MELAKUKAN AUDIT .

   1. pertemuan Pembukaan - Dimulai dengan pembicaraan sopan santun.auditor dapat menjelaskan proses, set harapan, mengkonfirmasi rencana, dan menjawab pertanyaan.Agenda pertemuan pembukaan mungkin berisi pengenalan, tujuan dan ruang lingkup, rencana untuk hari, pastikan orang yang berwenang untuk mengakui laporan audit, metode pelaporan, dan pertanyaan dan jawaban.
   2. Mengumpulkan & amp;memverifikasi bukti audit - Metode dalam mengumpulkan dan memverifikasi informasi dapat mencakup wawancara, mengamati kegiatan, dan meninjau dokumen.
   3. Evaluasi bukti audit terhadap kriteria audit - kriteria Bukti audit dan audit tertimbang terhadap untuk mendapatkan temuan audit.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
3. 3
   PELAPORAN AUDIT .

   1. Ulasan Audit pertemuan - ini terjadi sebelum kesimpulan audit akhir.Ini adalah dengan memanfaatkan pengalaman tim dalam mengevaluasi temuan audit dan untuk menghindari membuat kesimpulan audit yang salah.Tujuannya adalah untuk meninjau temuan audit secara kolektif.Audit
   2. Ulasan menemukan dengan auditee - Jika perlu, temuan dievaluasi dengan auditee.
   3. Kesimpulan & amp;Penulisan Laporan - Sebuah catatan formal, faktual dan disepakati Audit termasuk ketidaksesuaian, pengamatan, korektif tindakan, rentang waktu, kesimpulan dan rekomendasi.Sebuah isi laporan audit khas kesimpulan, ketidaksesuaian( NCR), dan kesempatan untuk perbaikan( OFI).Laporan audit harus tidak mengandung nama-nama individu dalam ketidaksesuaian, informasi rahasia, laporan subjektif dan emosional, dan informasi tidak menaikkan sebelumnya.
   4. Menutup pertemuan - Agenda rapat penutupan akan berisi ringkasan poin baik, ketidaksesuaian / temuan, observasi dan saran, tindakan korektif, rincian laporan, apa yang terjadi selanjutnya, dan pertanyaan & amp;menjawab.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
4. 4
   HASIL ACTION & amp;TINDAK LANJUT .

   1. Beredar laporan audit - Laporan Audit akan diedarkan sehingga dapat menyadari dan menginformasikan pihak terkait untuk meninjau dan tindakan untuk memberikan yang diperlukan.
   2. Perbarui Jadwal pemeriksaan - Periksa dan memperbarui jadwal pemeriksaan untuk kemajuan.Menindaklanjuti dengan pihak terkait jika diperlukan.
   3. tindakan korektif( auditee) - tindakan korektif atas ketidaksesuaian ditemukan harus disediakan untuk menghilangkan akar penyebab dan mencegah kekambuhan.
   4. Verifikasi menyelesaikan tindakan - Periksa dan mengukur apakah tindakan yang diambil telah dieliminasi akar penyebab memuaskan.
   5. Tutup kasus - jika tindakan yang dilakukan telah dieliminasi akar penyebab memuaskan.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan

Masukan orang nyaman - Menempatkan orang nyaman akan membuat aliran Audit nyaman.Ini menetapkan hubungan antara auditor dan auditee.auditee maka akan dapat memahami titik auditor ingin tahu.

• Cari tempat terbaik untuk wawancara
• Alasan untuk wawancara & amp;pencatatan harus dijelaskan
• Senyum saat yang tepat
• Hindari hambatan
• Tetap pada tingkat fisik yang sama seperti auditee
• Jadilah tegas
• Jangan melanggar ruang pribadi
• Jadilahterbuka dalam pidato dan cara
• Gunakan humor, tetapi hanya jika sesuai
• Jadilah tenang, sejuk dan tujuan

proses wawancara - Sebuah wawancara yang baik akan meliputi:

• Mengidentifikasi individu untukdiaudit
• Perkenalkan diri
• Jelaskan mengapa Anda berada di sana dan memecahkan es
• Ajukan pertanyaan terbuka
• Ajukan pertanyaan rinci
• Apakah tunjukkan silakan
• Periksa fakta danmembuat catatan
• Terima auditee
• Identifikasi auditee berikutnya di jalan menggambar

audit orang yang bertanggung jawab untuk kegiatan yang akan diaudit.Ini dimulai dengan meminta auditee untuk menjelaskan / menggambarkan aktivitas dan ini harus dilakukan selama jam kerja normal.

Auditor perlu tahu - Auditor untuk ISO / TS 16949 diwajibkan untuk menunjukkan kompetensi untuk:

• ISO / TS 16949 Spesifikasi Teknis
• metodologi Audit
• Otomotif pendekatan proses untuk mengaudit
• inti alat( APQP, FMEA, SPC, MSA, PPAP)
• persyaratan pelanggan khusus

pertanyaan Auditor Haruskah Tanya - Auditor mengajukan pertanyaan-pertanyaan berikut untuk meramalkan rincian yang diperlukan yang diperlukan untuk mengetahui selama audit:

• Siapa pemiliknya?
• Apa tujuan dari proses Anda?
• Apa masukan untuk proses Anda?
• Apa proses output Anda?
• Apa jenis proses yang Anda kerjakan?
• Apa parameter proses penting?
• Apa yang Anda mengukur tentang proses Anda?
• Apa yang Anda lakukan dengan pengukuran ini?Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Ya |Tidak ada |Bagian ini tidak ditulis belum.Ingin bergabung?Klik EDIT untuk menulis jawaban ini.Bagian ini tidak ditulis belum.Ingin bergabung?Klik EDIT untuk menulis jawaban ini.Bagian ini tidak ditulis belum.Ingin bergabung?Klik EDIT untuk menulis jawaban ini.Bagian ini tidak ditulis belum.Ingin bergabung?Klik EDIT untuk menulis jawaban ini.Bagian ini tidak ditulis belum.Ingin bergabung?Klik EDIT untuk menulis jawaban ini.Ya |Tidak ada |Bagian ini tidak ditulis belum.Ingin bergabung?Klik EDIT untuk menulis jawaban ini.Ya |Tidak ada |Bagian ini tidak ditulis belum.Ingin bergabung?Klik EDIT untuk menulis jawaban ini.Bagian ini tidak ditulis belum.Ingin bergabung?Klik EDIT untuk menulis jawaban ini.Ya |Tidak ada |Bagian ini tidak ditulis belum.Ingin bergabung?Klik EDIT untuk menulis jawaban ini.Ya |Tidak ada |Bagian ini tidak ditulis belum.Ingin bergabung?Klik EDIT untuk menulis jawaban ini.