18Jul
Kami baru-baru ini memposting panduan yang menjelaskan bagaimana Anda dapat menyelesaikan masalah Windows 10 Anda dengan menghubungi dukungan Microsoft melalui obrolan online langsung dari desktop Windows 10 Anda. Kami telah ditanyai apakah ada opsi untuk menjadwalkan panggilan balik dari dukungan Microsoft.
Jika Anda pernah menelepon dukungan teknis, Anda tahu bahwa menunggu menunggu adalah salah satu frustrasi terbesar dalam menghubungi dukungan teknis. Ini adalah salah satu alasan utama mengapa sebagian besar pengguna beralih ke web untuk mendapatkan dukungan dan mempertahankan dukungan teknis sebagai pilihan terakhir.
Yang mengatakan, hari-hari ini, sebagian besar perusahaan memungkinkan pelanggan untuk menjadwalkan panggilan kembali. Di Windows 10, jika Anda mengalami masalah, Anda dapat menggunakan aplikasi Dukungan Kontak asli untuk menjadwalkan panggilan balik dari dukungan Microsoft.
.Anda dapat menghubungi tim dukungan Windows resmi untuk mendapatkan dukungan untuk masalah apa pun terkait Windows 10 atau layanan apa pun dari Microsoft. Misalnya, Anda dapat memperoleh dukungan jika Anda tidak dapat mengaktifkan Windows 10 menggunakan kunci produk yang diberikan, atau jika Anda memerlukan bantuan untuk menghapus virus dari PC Anda. Singkatnya, jika ada masalah dan Anda tidak dapat menemukan solusi di web, Anda dapat menghubungi dukungan Microsoft.
Atur panggilan balik dari dukungan Microsoft secara gratis
Untuk menjadwalkan panggilan balik dari tim dukungan Microsoft Windows, kita perlu menggunakan aplikasi Dukungan Kontak asli. Jika Anda tidak yakin cara menggunakan aplikasi, selesaikan petunjuk di bawah ini untuk menjadwalkan panggilan balik dari Microsoft langsung dari desktop Windows 10 Anda.
Langkah 1:Di kotak pencarian Mulai atau bilah tugas, ketikHubungi Dukungan, lalu tekan tombol Enter untuk meluncurkan aplikasi Dukungan Kontak.
Langkah 2:Jika Anda menggunakan akun lokal, Anda akan diminta memasukkan alamat akun Microsoft (ID email) dan kata sandi untuk melanjutkan.
Langkah 3:Setelah aplikasi diluncurkan, Anda akan melihat layar berikut dengan dua opsi:
#Akun dan penagihan (Dapatkan bantuan untuk mengelola akun Anda)
#Layanan dan aplikasi (Windows, OneDrive, dan Office 365, dll)
Tentunya, Anda perlu mengeklik atau mengetuk opsi kedua yang berjudul Layanan dan aplikasi saat Anda mencari dukungan untuk Windows 10.
Langkah 4:Di sini, sekali lagi, Anda harus mengeklik atau mengetuk opsi dari banyak opsi:
#Windows
#Internet Explorer atau Edge
#Office atau Office 365 untuk Windows
#Skype
#Xbox
#Lihat lebih banyak
Mengeklik Lihat lainnya akan menampilkan beberapa opsi lain seperti Word, Excel, Outlook, dan Esensi Keamanan, dll.
Karena kami tertarik untuk mendapatkan dukungan untuk Windows 10, cukup klik atau ketuk Windows. Namun, jika Anda memerlukan bantuan untuk Internet Explorer, Edge, atau Skype, silakan klik atau ketuk opsi yang sesuai.
Langkah 5:Selanjutnya, Anda akan melihat tiga opsi:
#Pengaturan (instalasi, pengaturan, dan aktivasi)
#Dukungan teknis (kesalahan dan masalah kinerja lainnya)
#Melindungi PC saya (Menghapus virus dan malware, dll)
Tergantung pada jenis masalah, klik atau ketuk opsi yang sesuai untuk melanjutkan.
Langkah 6:Di layar ini, untuk menjadwalkan panggilan balik dari dukungan Microsoft, Anda harus mengklik atau mengetuk Mengatur panggilan (Jadwal panggilan) pilihan. Masukkan detail kontak Anda, tanggal dan waktu, dan akhirnya, klik tombol Konfirmasi. Itu dia.
Sebaliknya, jika Anda lebih suka menelepon balik dari Microsoft sesegera mungkin, klik atau ketuk opsi terakhir berjudul Panggil saya sesegera mungkin, lalu masukkan detail kontak Anda. Seperti yang Anda lihat dalam gambar, aplikasi menunjukkan waktu tunggu saat ini.
Apa cara yang Anda pilih untuk menghubungi dukungan Microsoft di Windows 10?