19Jul
- 1 PenutupanReservasi Panggilan
- 2 Langkah
- 3 Video: Gunakan Hospitality Inggris ke Bid Perpisahan dengan Para tamu Menutup pemesanan Panggilan
- 4 Guest Departure
-
5 Langkah
- 6 Video: Gunakan Hospitality Inggris ke Bid Perpisahan dengan para tamu Guest Departure
- 7 Mengakhiri Percakapan
- 8 Langkah
- 9 Video: Gunakan Hospitality Inggris ke Bid Perpisahan dengan para tamu Mengakhiri Percakapan
- 10 Pertanyaan dan Jawaban
- 10,1 saya ingin mengirim surat terima kasih kepada tamu sayasetelah mereka pergi?
- 10,2 Bagaimana cara menulis pesan perpisahan kepada klien memeriksa?
- 10,3 Apa standar perpisahan tamu?
- 10,1 saya ingin mengirim surat terima kasih kepada tamu sayasetelah mereka pergi?
- 11 Komentar
Penutupan Reservasi Panggilan
Halo dan terima kasih untuk menonton VisiHow.Hari ini, kami memiliki tiga bagian tutorial pada keramahtamahan bahasa Inggris, berurusan dengan perpisahan dalam berbagai skenario.Bagian 1 dari 3 penawaran dengan menutup panggilan Reservasi.Ungkapan-ungkapan ini dapat digunakan oleh Reservasi atau agen Front Office yang ingin mengakhiri Reservasi hubungi terlepas dari apakah atau tidak ruangan itu dipesan.Kami akan menunjukkan perbedaan dalam frase untuk digunakan sebagai kita pergi melalui daftar ini.
Langkah
- 1Komponen perpisahan mungkin termasuk ucapan terima kasih kepada tamu untuk bisnis mereka, tawaranbantuan tambahan, dan menyenangkan perpisahan komentar .Iklan
- 2Untuk memulai, kita perlu berterima kasih kepada tamu dengan mengatakan, "Terima kasih telah memilih" hotel kami, dan sebutkan nama hotel, apapun itu .ini dapat dinyatakan dalam contoh bahwa kami telah memesan reservasi, karena tamu telah memilih hotel kami.Iklan
- 3Jika tamu belum memilih hotel kami, tetapi telah disebut dan meminta informasi, maka telah menyatakan mereka akan menelepon kembali, atau mereka tidak akan memesanreservasi, kita bisa mengatakan, "Terima kasih telah menelepon", dan sekali lagi menyatakan hotel kami dengan nama .
- 4Dalam demonstrasi kami, nama hotel yang digunakan adalah "Paradise Hotel", tapi kami hanya akan memasukkan nama hotel sebenarnya di mana kita bekerja.Informasi itu tentu saja dapat berubah.
- 5Selanjutnya, kami memiliki tawaran bantuan, di mana kita dapat mengatakan, "Apakah ada hal lain yang dapat membantu Anda dengan hari ini?"Jika jawaban tamu dengan "Ya," kita dapat kemudian dilanjutkan dengan panggilan.
- 6Jika tamu mengatakan, "Tidak," kita dapat melanjutkan dengan tawaran bantuan masa depan dengan mengatakan, "Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, nama saya", maka negara nama Anda.Kami juga bisa sebutkan nama departemen kami.
- 7Jika tamu telah memesan kamar, kita akan memiliki tanggal kedatangan mereka, dan kita dapat mengatakan, "Kami menantikan kehadiran Anda", dan Anda akan menegaskan kembalidengan menyatakan mereka tanggal kedatangan.
- 8Jika tamu tidak memesan reservasi, kita hanya bisa menutup panggilan dengan mengatakan, "Memiliki hari yang menyenangkan."
- 9Kami juga bisa mengatakan, "Kami berharap dapat membantu Anda lagi."
- 10ini menyimpulkan tutorial hari ini pada keramahtamahan Inggris untuk perpisahan .Ini adalah bagian 1 dari 3 pada penutupan panggilan Reservasi.Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar atau saran, silakan tinggalkan mereka di ruang bawah.
Video: Gunakan Hospitality Inggris ke Bid Perpisahan dengan Para tamu Menutup Reservasi Panggilan
Guest Departure
Halo dan terima kasih untukmenonton VisiHow.Hari ini, kita memiliki tutorial pada keramahtamahan Inggris untuk perpisahan.Ini adalah bagian 2 dari 3, berurusan dengan keberangkatan tamu.Ungkapan-ungkapan ini dapat digunakan oleh setiap anggota staf hotel yang menemukan tamu dalam perjalanan mereka setelah memeriksa keluar dari hotel, termasuk oleh resepsionis yang memeriksa mereka.
Langkah
- 1Untuk memulai, selalu terima tamu karena mereka tinggal dan untuk bisnis mereka.Kami hanya bisa mengatakan, "Terima kasih untuk tinggal dengan kasih."
- 2Kami juga bisa mengatakan sesuatu yang baik untuk mereka seperti, "Saya harap Anda menikmati waktu Anda di Chicago.""Chicago", tentu saja, akan berubah tergantung pada lokasi sebenarnya dari Hotel.Kami juga bisa mengatakan sesuatu seperti, "Saya harap Anda menikmati tinggal di hotel kami."
- 3Selanjutnya, kita bisa mengatakan, "Kami berharap dapat membantu Anda merencanakan."Ini sangat penting bahwa dalam penerimaan dan Front Office umumnya bahwa staf mengundang para tamu untuk kembali pada saat mereka mengunjungi kota.
- 4Akhirnya, kita dapat berharap para tamu yang "perjalanan yang aman" di rumah atau untuk tujuan berikutnya.
- 5ini menyimpulkan tutorial hari ini pada keramahtamahan Inggris untuk perpisahan .ini adalah bagian 2 dari 3 dalam serangkaian tiga bagian pada frase yang dapat kita gunakan selama keberangkatan tamu.Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar atau saran, silakan tinggalkan mereka di ruang bawah.
Video: Gunakan Hospitality Inggris ke Bid Perpisahan dengan Para tamu Guest Departure
Mengakhiri Percakapan
Halo dan terima kasih untukmenonton VisiHow.Ini adalah 3 bagian tutorial pada keramahtamahan Inggris untuk perpisahan.Ini adalah bagian 3 dari 3 berurusan dengan mengakhiri percakapan.Anda mungkin dalam penerimaan atau meja concierge dan berbicara dengan tamu tentang sejumlah topik kecil, dan Anda perlu untuk mengakhiri percakapan.Kita perlu melakukan ini secara profesional dan sopan.Berikut adalah beberapa frase yang dapat kita gunakan sebagai kami mengakhiri obrolan kecil dengan tamu yang tidak memeriksa.
Langkah
- 1"Nikmati sisa Anda tinggal" .
- 2"Tolong beritahu saya jika Anda memerlukan bantuan .Nama saya Suzanne, dan Anda dapat menemukan saya di meja concierge".Nama dan lokasi di hotel dapat berubah, tergantung pada siapa Anda dan apa yang departemen Anda bekerja di.
- 3Tergantung pada waktu hari, kita dapat mengatakan "Memiliki menyenangkan hari / malam" .
- 4Jika kita sudah membuat rekomendasi untuk tamu untuk mengunjungi museum atau pergi ke restoran tertentu, kita dapat mengatakan "Tolong beritahu saya bagaimana Anda menikmatimuseum ketika Anda kembali "atau" Tolong beritahu saya tahu bagaimana Anda menikmati pabrik keju dengan keluarga Anda ".
- 5ini menyimpulkan tutorial pada keramahtamahan Inggris untuk perpisahan .Saya segmen 3 bagian dan ini adalah bagian 3 dari 3 untuk mengakhiri percakapan untuk tamu yang tidak memeriksa keluar dari hotel.Jika Anda memiliki komentar, pertanyaan atau saran, silakan tinggalkan mereka di ruang bawah.Iklan
Video: Gunakan Hospitality Inggris ke Bid Perpisahan dengan Para tamu Mengakhiri Percakapan
Pertanyaan danJawaban
saya ingin mengirim surat terima kasih kepada tamu saya setelah mereka meninggalkan?
Aku ingin menulis surat kepada tamu saya setelah mereka meninggalkan berterima kasih kepada mereka untuk tinggal bersama kami dan layanan.Saya telah mencoba: Sebuah surat.Saya pikir itu disebabkan oleh: Kepuasan
kata-kata tersebut tergantung pada tamu.Seseorang yang bahasa pertamanya bukan bahasa Inggris mungkin ingin melihat pesan yang sederhana dan singkat.Anda dapat melihat contoh seperti di bawah ini.
terhormat [nama]:
Atas nama hotel kami [nama], saya ingin mengucapkan terima kasih untuk memilih dan tinggal di hotel kami.Hotel kami ditujukan untuk bekerja dengan setiap pelanggan secara individual, menyediakan semua fasilitas dan fasilitas untuk setiap pengunjung.[Nama hotel] adalah di dekat [nama pemandangan atau pusat perbelanjaan] Restoran kami [atau kafe] dapat memuaskan gourmet apapun dan melayani yang terbaik [nama] masakan.
Saya secara pribadi telah melihat ke dalam Anda menjadi nyaman dan siap semua pemesanan yang telah Anda minta.Kami berharap dapat melihat Anda lagi selama kunjungan Anda berikutnya.
Silakan tinggalkan kami catatan [membuat bentuk umpan balik] atau memberikan komentar di situs web kami, [jika Anda memiliki situs web, termasuk namanya], untuk membantu kami untuk meningkatkan layanan kami staf, fasilitas, fasilitas, atauapa pun di hotel kami;dan saran, komentar, dan pengalaman akan dipertimbangkan.
Sekali lagi, saya ucapkan terima kasih untuk pemesanan kamar hotel kami dan berharap untuk melihat Anda lagi!
Hormat, [nama Anda] [nama hotel] [tanda tangan lengkap]
Bagaimana cara menulis pesan perpisahan kepada klien memeriksa?
Saya ingin menggunakan iklan SMS untuk mengucapkan selamat tinggal pada tamu yang telah memeriksa.Bagaimana cara menulis yang baik pesan singkat
VisiHow QNA.Bagian ini tidak ditulis belum.Ingin bergabung?Klik EDIT untuk menulis jawaban ini.
Apa standar perpisahan tamu?
Apa hal yang perlu butler untuk melakukan pada saat perpisahan dari tamu?
VisiHow QNA.Bagian ini tidak ditulis belum.Ingin bergabung?Klik EDIT untuk menulis jawaban ini.
- Jika Anda memiliki masalah dengan langkah-langkah ini, mengajukan pertanyaan untuk bantuan lebih lanjut, atau posting di bagian komentar di bawah.