23Jul
Banyak panduan tweaking dan hacking Android memperingatkan bahwa Anda akan membatalkan garansi Anda dengan melanjutkan. Tapi apakah Anda benar-benar akan ditolak layanan perbaikan jika Anda telah mengakar atau membuka bootloader Anda?
Ini adalah pertanyaan sulit untuk dijawab. Ada apa yang dikatakan produsen dalam perjanjian garansi, apa yang sebenarnya dapat dilaksanakan di pengadilan, dan apa yang sebenarnya dilakukan produsen saat tiba untuk mendapatkan layanan garansi. Kami bukan ahli hukum, tapi kami akan menjawab pertanyaan ini dari pengalaman kami sendiri dan apa yang telah kami dengar. CATATAN
: Ingatlah bahwa kita sedang membicarakan perakaran telepon Anda atau membuka bootloader-tidak membukanya dari operator Anda. Sebagian besar operator akan membuka kunci telepon Anda untuk menggunakannya di jaringan lain untuk Anda, yang tidak akan menghilangkan garansi Anda. Membuka kunci bootloader Anda adalah binatang yang berbeda.
Apa yang Dikenal Produsen?
Produsen yang sering berkeinginan untuk mengatakan modifikasi perangkat lunak yang tidak disetujui akan membatalkan garansi Anda dalam hasil cetak yang bagus. Aturannya sering kali berbeda untuk perangkat Nexus atau perangkat "Edisi Pengembang", meskipun produsen tidak benar-benar mengeja. Berikut adalah contoh yang tidak biasa dari perwakilan Motorola yang menjelaskan masalah ini sedikit di forum publik:
"Moto X Pure baru( 2015) bukan edisi pengembang, jadi membuka bootloader tidak membatalkan garansi. ..
Untuk meringkas dan mengklarifikasi:
Membuka kunci bootloader akan menunjukkan garansi Anda sebagai kehampaan.
Namun, jika terjadi kegagalan materi fisik yang tidak terkait, seperti rocker volume yang buruk atau speaker yang gagal, akan ditutup jika telepon tidak menunjukkan tanda-tanda pelecehan fisik. Kuncinya adalah bahwa masalahnya tidak dapat dilacak ke perangkat lunak atau penyalahgunaan. ..
Pedoman di atas hanya berlaku di AS.Kebijakan berbeda menurut wilayah / negara. "
Jadi untuk kebanyakan telepon, ya: walaupun banyak produsen menawarkan cara resmi untuk membuka bootloader Anda, mereka masih mengklaim kustomisasi semacam ini dapat membatalkan garansi Anda. Mereka umumnya lebih lunak dengan perangkat edisi pengembang, yang dirancang untuk diretas.
Bahasa pada perangkat Nexus Google juga telah berubah dari waktu ke waktu. Perangkat Nexus yang lebih tua menggunakan ungkapan "Ya, Unlock bootloader( dan membatalkan garansi Anda)" sementara perangkat yang lebih baru menggunakan ungkapan "Ya, Aktifkan bootloader( mungkin membatalkan garansi)." Seorang pengguna Reddit meminta perwakilan dukungan Google, hanya untuk menemukan bahwa rootingdan memasang ROM khusus di Nexus 6P-nya tidak akan menjamin garansi-nya. Tapi itu hanya satu perwakilan pendukung, dan ini tidak benar-benar terbilang di mana saja secara resmi.
Apa yang Sebenarnya Terjadi Saat Anda Membutuhkan Layanan Jaminan
Dengan produsen yang begitu samar tentang kebijakan mereka, sulit untuk mengetahui apa yang sebenarnya akan terjadi jika Anda memerlukan layanan. Meskipun tidak ada aturan yang keras dan cepat, sebagian besar produsen akan memperbaiki masalah terkait perangkat keras tanpa ribut-ribut( seperti yang dikatakan Motorola dalam kebijakan mereka di atas).
Misalnya, jika Anda mengalami masalah dengan layar, atau tombol perangkat keras Anda tidak berfungsi sebagaimana mestinya, kemungkinan produsen hanya akan meneruskan dan memperbaiki masalahnya. Hal ini terutama berlaku jika masalah Anda adalah masalah yang terkenal dengan perangkat yang dimaksud seperti melepaskan jack headphone yang longgar pada Droid Motorola asli. Itu jelas masalah hardware yang tidak mungkin disebabkan oleh rooting atau pemasangan custom ROM.
Dalam kasus lain, mungkin tidak sepadan dengan masalah bagi mereka untuk mengetahui bagaimana jika Anda telah mengakarinya. Jika perangkat Anda mati dan tidak akan melakukan booting, kemungkinan produsen akan mencoba melakukan forensik pada perangkat untuk mengetahui apakah bootloader Anda tidak terkunci. Mereka mungkin akan memperbaiki perangkat atau menggantinya dengan garansi. Seperti biasa, sedikit kesopanan juga berjalan jauh.
Di sisi lain, Tapi ini masuk akal. Pabrikan dan operator seluler-jika Anda membeli telepon dari operator-tidak ingin berurusan dengan pelanggan yang telah mengakar ponsel mereka atau memasang ROM khusus dan mendapat masalah. Perwakilan di AT & T mungkin tidak akan menjawab pertanyaan mengapa fitur perangkat keras semacam itu tidak bekerja di bawah CyanogenMod, dan seharusnya tidak perlu.
Jika Anda Menyebabkan Masalahnya, Anda Kehilangan Keberuntungan
Namun, ada perbedaan antara cacat perangkat keras yang jelas dan masalah yang Anda timbulkan. Jika mereka mencoba mem-boot perangkat dan mereka melihat logo untuk ROM khusus sebelum boot gagal, ada kemungkinan mereka akan memberi tahu Anda bahwa Anda sendirian.(Tentu saja, jika Anda bisa mem-boot perangkat dan melihat logo itu, ada kemungkinan Anda bisa memperbaiki sendiri perangkat dengan sedikit riset).Ingat, ROM rooting dan flashing dilengkapi dengan segala macam bahaya jika dilakukan dengan tidak semestinya. Mungkin Anda menyalakan ROM khusus dan menghapus radio nirkabel Anda, atau Anda melakukan kesalahan dan tidak bisa boot dengan benar. Jika Anda membawa perangkat ke produsen atau operator dan mengharapkannya untuk memperbaikinya, mereka akan mengangkat tangan dan mengatakan bahwa itu tidak sesuai dengan garansi dan Anda sendiri. Tentu saja, itu seperti menginstal Linux di PC yang disertakan dengan Windows-Anda tidak bisa mengharapkan produsen mendukung perangkat lunak yang Anda instal sendiri.
Dalam kasus yang sangat jarang terjadi, jenis permainan seperti ini bisa "membuat bata" telepon Anda, membuatnya sama sekali tidak bisa diatur. Jika itu terjadi, dan Anda memberi tahu produsen bahwa Anda mencoba menginstal ROM khusus, mereka tidak ingin memperbaikinya untuk Anda. Meskipun lagi, kita harus mencatat: benar-benar bricking telepon Anda cukup langka, dan dalam kebanyakan kasus telepon setidaknya akan menyala, berarti Anda dapat menyelamatkannya dengan penelitian yang benar.
Mungkin juga melakukan hal-hal yang dapat merusak perangkat keras Anda dengan akses root tersebut. Mungkin Anda terlalu overclock prosesor ponsel Anda sedikit terlalu keras dan terlalu panas, misalnya. Kerusakan seperti itu tidak akan tercakup dalam garansi, seperti kerusakan akibat kecelakaan yang diakibatkan oleh dunking telepon Anda di bawah air atau terjatuh dari permukaannya-pertama di trotoar tidak akan terjadi.
Jika Anda Membutuhkan Layanan, Unroot Your Device First
Asalkan Anda tidak menyebabkan masalah perangkat keras yang serius, seperti pada bagian di atas, Anda mungkin masih bisa mendapatkan layanan garansi meskipun Anda secara teknis membatalkannya dengan cara melakukan rooting. Kami memiliki keberuntungan dengan mendapatkan cakupan jaminan pada perangkat kami, meskipun mereka berakar, tidak terkunci, atau sebelumnya menjalankan ROM khusus.
Jika perangkat Anda masih banyak berfungsi, ada baiknya melepaskannya sebelum mengirimnya ke pabrik Anda untuk diperbaiki. Jika Anda menggunakan ROM khusus, Anda harus mengembalikan ROM asli yang disertakan dengan perangkat dan mengunci ulang bootloader.
Beberapa perangkat memiliki semacam "flash counter" yang dipicu jika Anda pernah membuka bootloader dan menyalakan ROM khusus, dan produsen mungkin akan memeriksa ini. Kemungkinan besar mereka akan melakukan ini jika telepon memiliki semacam masalah perangkat keras yang sepertinya disebabkan oleh modifikasi semacam itu.
Tetapi jika telepon memiliki masalah perangkat keras yang jelas merupakan kesalahan produsen - dan terutama jika saat ini tidak berakar, tidak terkunci, atau menjalankan ROM khusus - mereka akan sering memperbaiki masalahnya. Paling tidak, itulah yang terjadi dalam pengalaman kami.
Jadi, apa jawabannya? Ini sedikit area abu-abu. Secara umum, selama perangkat Anda tidak memiliki masalah perangkat keras yang terlihat seperti disebabkan oleh Anda mengacaukannya dan tidak menjalankan ROM khusus aneh saat Anda mengirimkannya ke produsen atau operator seluler Anda, mungkin Andabaik. Tidak pernah ada jaminan, tapi selalu layak dicoba.
Image Credit: Yunani Android, Danny Choo di Flickr, Agen Wordpress Pixelmattic di Flickr, Robert Nelson di Flickr