Bagaimana bisa Mail Elektronik Hilang?

Tidak ada yang membuat frustrasi karena memiliki e-mail penting yang dikirim seseorang tidak pernah sampai, dan semua tanpa salah satu pihak mengetahui apa yang terjadi padanya. Today's SuperUser Q & Sebuah pos melihat masalah yang mungkin menghentikan e-mail dari tempat tujuan yang pernah ada.

Pertanyaan Hari Ini &Sesi jawaban datang kepada kami atas izin SuperUser - subdivisi dari Stack Exchange, pengelompokan berbasis komunitas dari Q & A situs web. Foto

milik HKmPUA( Flickr).

Pertanyaan

Pembaca superuser otisonoza ingin tahu bagaimana e-mail bisa hilang:

Hal ini terjadi pada saya kemarin. Seseorang mengaku telah mengirimi saya e-mail, tapi saya tidak menerimanya. Ini bukan di Kotak Masuk, Spam, Sampah, dan lain-lain. Tidak ada tempat untuk ditemukan. Bagaimana ini mungkin( dengan asumsi tidak ada kesalahan pengguna)?Dimana ada yang salah sepanjang jalan?

Apa masalah yang mungkin ditemui e-mail sepanjang jalan yang akan menghentikannya masuk ke kotak masuk seseorang?

Jawaban

Kontributor SuperUser Sammitch dan Hennes memiliki jawabannya untuk kita. Pertama, Sammitch:

Menelusuri jalan dari pengirim ke Anda:

1. Itu tidak pernah benar-benar dikirim. Banyak orang bahkan tidak menyadari bahwa pesan sedang duduk di kotak keluar mereka, tidak dapat dikirim karena sejumlah alasan.

2. Klien email berhasil mengirimkannya ke server SMTP, namun server SMTP belum dapat meneruskannya ke hop berikutnya.

• Server SMTP mungkin sangat sibuk sehingga memiliki backlog pesan untuk diproses, mungkin ada penundaan beberapa jam.
• Server SMTP mungkin telah mencoba mengirimkannya, namun server penerima 'tidak dapat / tidak mau' segera menerimanya( penangguhan).Server pengirim akan terus mencoba pengiriman, dan kebanyakan server akan melakukan ini sampai dua hari atau lebih sebelum memantulkan pesan kembali kepada Anda sebagai tidak terkirim.
• Server penerima mungkin telah menolak pesan tersebut secara langsung( daftar hitam, pemindaian spam, kotak surat penuh, pengguna tidak ada) dan server pengirim tidak dapat atau tidak akan mengirim pesan pentalan kembali kepada Anda.

3. Pesan diterima oleh server penerima, tapi. ..

• Server penerima macet dan pesannya sedang menunggu antrian untuk diproses / dikirim.
• Pesan ditandai sebagai spam dan dijatuhkan. Ini adalah praktik yang buruk karena pesan seharusnya ditolak secara langsung, namun banyak server melakukan ini( saya menduga Gmail melakukan ini dari waktu ke waktu).
• Pesan itu entah bagaimana tidak terkirim dan server dikonfigurasi untuk tidak mengirim pesan pentalan, atau pesan bouncing itu sendiri tidak dapat dikirim.

4. Pesan dikirim di suatu tempat di di akun Anda, tapi. ..

• Klien e-mail Anda belum disinkronisasikan dengan benar ke server. Tutup dan buka kembali.
• Anda tidak melihat cukup keras. Saya tahu ini terdengar kecil, tapi sebagian besar waktu ini dan ini sangat menyebalkan untuk dipecahkan karena orang-orang menghina jika diminta untuk memeriksa ulang sesuatu yang sangat sederhana sehingga mereka "tidak mungkin salah".

Sumber: Saya mengelola server e-mail.

Karena sebagian besar pesan e-mail personal-ke-orang mengalir dengan mudah melalui sistem surat dan segera dikirim seketika, orang menerima kecepatan begitu saja dan memperlakukan e-mail seperti instant messenger. Dalam keadaan tertentu, e-mail 3-kata yang sah, mungkin diperlukan beberapa menit, jam, atau bahkan berhari-hari untuk disampaikan.

Bersabarlah.

Diikuti oleh jawaban dari Hennes:

Hal-hal yang bisa salah di banyak tempat.

Mail mengikuti jalan dari server ke server. Salah satu dari mereka mungkin jatuh setelah menerima surat, tapi sebelum meneruskannya.

Atau bisa juga diidentifikasi sebagai spam. Bergantung pada sumber Anda, 95% sampai 98% dari semua e-mail adalah spam yang tidak diinginkan. Beberapa dari mereka dikenali dan dimasukkan ke dalam folder khusus. Beberapa dari mereka hanya terjatuh tanpa pemberitahuan. Saya telah memilikinya dengan dokumen yang dipindai( dari printer MFC 'yang' dipindai ke e-mail PDF ') pada saat PDF populer dengan spammer.

Kami akhirnya melacak masalah ini setelah mengirim e-mail uji sederhana yang hanya berisi teks mentah, namun juga tiba, namun apapun yang hanya dengan PDF gagal tiba. Untuk ini, Anda memerlukan bantuan orang-orang yang mengelola server surat penerima, dan mereka akan mengajukan beberapa pertanyaan seperti tepat waktu saat Anda mengirim e-mail Anda( tanpa harus melewati banyak log).Dengan waktu yang tepat, setidaknya mereka bisa memastikan apakah e-mail itu diterima atau tidak.

Tak perlu dikatakan lagi, mintalah pengguna untuk melihat folder spam mereka sebelum mengajukan masalah dengan kepala sekolah yang bersangkutan.

Punya sesuatu untuk ditambahkan ke penjelasan? Terdengar dalam komentar. Ingin membaca lebih banyak jawaban dari pengguna Stack Exchange tech-savvy lainnya? Simak thread diskusi selengkapnya disini.