18Aug
Tidak mau kalah dengan produsen PC lain yang mengerikan, HP telah diam-diam, dari jarak jauh menginstal layanan telemetri yang dikenal sebagai "HP Touchpoint Manager" di PC-nya sejak paling tidak 15 November 2017. Mengirim data kembali ke HP, memperkenalkan lubang keamanan,dan umumnya bogging PC turun.
Apa yang dilakukan oleh HP Touchpoint Manager, dan Mengapa Anda Mungkin Tidak Menginginkannya Situs Web HP Touchpoint Manager mengatakan bahwa layanan ini adalah alat manajemen jarak jauh, "disampaikan sebagai bagian dari kemampuan Manajemen Analytics dan Proaktif HP Service a DaaS".Halaman rincian untuk perangkat lunak ini mencantumkan berbagai fitur yang dimilikinya, mulai dari kemampuan untuk menghapus perangkat dan menetapkan kebijakan firewall ke pemulihan kata sandi dan fitur penerapan aplikasi.
Itu semua baik dan bagus untuk pelanggan perusahaan, tapi mengapa HP memasang layanan ini di PC rumahan? HP memasang layanan ini di laptop pribadi saya, yang saya beli sendiri. Saya bukan satu-satunya, dan HP belum menjelaskan mengapa sama sekali. Anda benar-benar tidak ingin perangkat lunak ini diinstal kecuali tempat kerja Anda benar-benar memanfaatkannya. Ini bukan ide bagus untuk memiliki perangkat lunak manajemen jarak jauh seperti ini terpasang dan berjalan jika tidak digunakan. Ini adalah lubang keamanan potensial yang bisa membuka PC Anda untuk diserang. Selain itu, tampaknya juga mengirim data tentang PC Anda ke HP sekali per hari juga. Kemungkinan data ini adalah info sistem jinak, tapi sebenarnya kami tidak tahu apa pengirimannya, yang sebenarnya tidak membuat kami ingin agar perangkat lunak tetap terpasang.
Update : HP mengatakan kepada Majalah Laptop bahwa Touchpoint Analytics mengumpulkan informasi tentang bagaimana perangkat keras melakukan dan menyimpannya di drive lokal Anda. Data ini hanya dikirim ke HP jika Anda memilih untuk membagikan informasi diagnostik dengan HP saat mengatur perangkat Anda. Jika Anda menghubungi HP untuk mendapatkan dukungan, perusahaan dapat mengakses informasi ini dengan seizin Anda.
Terakhir, beberapa pengguna komputer HP melaporkan penggunaan CPU yang tinggi dan berbagai masalah lainnya yang menyebabkan layanan pada sistem mereka. HP mengatakan bahwa program "mengalami pengujian kinerja intensif" namun "melakukan download update" yang dapat menyebabkan penggunaan sumber daya tinggi.
Jadi, program ini tidak melakukan apapun kecuali jika Anda menghubungi HP di telepon untuk mendapatkan dukungan, namun duduk di latar belakang dan menghabiskan sumber daya dengan melakukan pembaruan? Kedengarannya seperti definisi perangkat lunak yang membengkak, sia-sia, dan sia-sia untuk kita.
Opsi Satu: Copot Pemasangan Perangkat Lunak
Syukurlah, Anda dapat menghapus perangkat lunak ini jika ada di komputer Anda. Untuk melakukannya, kunjungi Control Panel & gt;Copot pemasangan program. Anda juga bisa menekan Windows + R, ketik "appwiz.cpl", dan tekan Enter untuk langsung menuju sini.
Pilih "HP Touchpoint Analytics Client" dalam daftar dan klik tombol "Uninstall / Change" untuk menghapusnya dari PC Anda.
Jika Anda tidak melihat aplikasi ini, Anda tidak memiliki perangkat lunak yang dimaksud pada PC Anda. Ini juga bisa disebut sesuatu seperti "HP Touchpoint Manager" pada PC yang berbeda. Cari apa saja yang dimulai dengan "HP Touchpoint" di sini dan copot pemasangannya.
Opsi Dua: Nonaktifkan Layanan
Anda juga dapat memilih untuk menonaktifkan layanan tanpa mengeluarkan perangkat lunak dari komputer Anda, jika Anda mau. Namun, mencopot pemasangan perangkat lunak juga akan menghapus layanan ini, jadi Anda tidak perlu melakukan ini jika Anda sudah mencopot pemasangan perangkat lunak.
Untuk melakukan ini, buka menu Start dan cari "Services".Klik pintasan "Layanan" yang muncul. Anda juga bisa menekan Windows + R, ketik "services.msc", dan tekan Enter.
Gulir ke bawah dalam daftar dan temukan layanan "HP Touchpoint Analytics".Klik kanan dan pilih "Properties".
Pertama, klik kotak "Jenis Startup" dan setel layanan ke "Disabled" agar tidak secara otomatis dimulai di masa mendatang.
Kedua, klik tombol "Stop" untuk menghentikan servis.
Klik "OK" untuk menyimpan perubahan Anda.
Layanan sekarang dinonaktifkan dan seharusnya tidak lagi berjalan. Mudah-mudahan, HP tidak akan memainkan trik dan menginstal ulang atau mengaktifkan kembali perangkat lunak ini di masa depan, tapi Anda tidak pernah tahu-jadi awasi.
Image Credit: Aaron Yoo