Insegnare l'inglese a Call Center Agent Aspiranti

Nelle Filippine, se siete alla ricerca di un lavoro che può entrambi hanno elevato risarcimentoe essere gratificante, allora l'industria del call center è la strada giusta da seguire.Dal momento che nelle Filippine, l'inglese è solo una lingua secondaria, non tutti i filippini hanno la capacità di parlare la lingua inglese.Nel call center sono alla ricerca di individui che hanno "buoni" capacità di comunicazione in inglese, può fare multi-tasking( facendo due o più attività nello stesso momento), e sono di buon carattere morale.I filippini sono naturalmente ospitali e molto accogliente, quindi penso che il buon carattere morale è innato in ognuno di noi.Poi multi-tasking può essere insegnata quando sai già che cosa è necessario fare, e con la pratica si può perfezionare questa abilità.La caratteristica più importante di call center aspiranti agenti c'è capacità di comunicazione in inglese.Ci sono un sacco di cose da considerare e imparare se si vuole essere un agente di call center.Le cose che saranno di seguito indicate su come insegnare chiamata aspiranti agenti di centro si basano sul curriculum effettivo che viene utilizzato per accademie di formazione call center nelle Filippine.Il programma di studi che seguiremo è strutturato e dimostrato di aiutare le persone ad acquisire e mantenere posti di lavoro di call center in tutto il Filippine.

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   buon vocabolario "Una persona è considerata buona nel vocabolario quando non passare il codice da Inglese a Tagalog .

   Questo significa che hanno di parlare in completa inglese, non parlare ininglese e poi tornare a Tagalog quando si dimentica una parola inglese. dovrebbero sapere come utilizzare le loro parole con precisione. allora dovrebbero anche conoscere le espressioni idiomatiche corretti per situazioni particolari per loro di buon suono e competente.Per arricchire il loro vocabolario:

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   1. In classe, fare attività che introdurranno gli studenti a nuove parole.Chiedi loro ogni giorno devi classi per preparare una nuova parola che essi hanno incontrato, condividere la sua ortografia e significato, e usarlo in una frase.
      1. chiedere loro di leggere libri in inglese, riviste, o anche il giornale.
      2. Chiedi loro di guardare i film americani, guardare una serie TV, o addirittura guardare la CNN e così via.
   2. pratica parlando in inglese durante tutto l'allenamento.

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   conoscere le regole grammaticali "questo è un fattore importante quando si sta insegnando inglese ai tirocinanti .

   Questa è la base di tutto ciò che diranno a un cliente quandoessi "andare a vivere". questo è importante perché questo è il fondamento per parlare in inglese. il tirocinante deve sapere e capire che in grammatica, non è sufficiente sapere solo come parlare in inglese si dovrebbe anche sapere come è fatto, cosale regole sono e che cosa dovrebbero e non dovrebbero dire a capire la grammatica:..

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   1. si deve insegnare SVA o un accordo soggetto-verbo La regola d'oro per SVA è che un soggetto singolarerichiede un verbo singolare. un soggetto plurale richiede un verbo al plurale. un'altra cosa da considerare o un altro suggerimento importante per SVA è che se una parola viene usata come verbo, allora la parola che ha la S è singolare e la parola che non lo fahanno la S è plurale.Ma se una parola è usato come un sostantivo, la parola che ha la S è plurale e la parola che non ha la S è singolare.
      1. Es:
         1. Cammina con David vs. camminiamo con David( verbo).
         2. Il tavolo è lì vs. I tavoli sono lì( sostantivo).
   2. L'uso corretto delle preposizioni è anche una chiave.Senza preposizioni, una frase può essere considerata incompleta e senza un pensiero.Alcuni possono considerare preposizioni poco importante, ma non essere sbagliato sono molto utili, soprattutto se si vuole usarlo per creare frasi grammaticalmente corrette.
      1. esempi di preposizioni sono, dentro, al, accanto, sopra, e molti altri.
   3. Utilizzo corretto dei tipi di tempi è un altro fattore per creare frasi grammaticalmente corrette.Per l'uso di esprimere se è nel passato, presente e futuro, è necessario comprendere l'uso dei tempi.
      1. Es.:
         1. Go "Present Tense
         2. andato" Past Tense
         3. Will Go "Il mistero della navetta

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   Sounding americano "Nel call center, la maggior parte dei loro clienti sarà dall'America .

   Questo è il motivo per cui è un fattore chiave per imparare slang americano.Proprio come la lingua filippina, si dovrebbe imparare a usare il dialetto americano.Non si tratta solo di essere gergo, ma di che suona proprio come gli americani e come usano le loro parole.

   1. è necessario avere familiarità con i suoni vocali americani.Si deve sapere la differenza tra un breve O e una lunga O, e molto altro ancora.
      1. perdere contro la perdita
      2. Pugno contro Festa
   2. Si dovrebbe anche essere a conoscenza quando si tratta di consonanti variazioni - la differenza di P e F, B e V, ecc
      1. Peter Piper prese un bacetto di peperoni sottaceto
      2. Fred dimenticato di friggere il pesce Venerdì scorso
   3. si dovrebbe sapere come per aspirare l'inizio di sillabe accentate.L'aspirazione è l'aumento del tono di distinguere quale sia il significato della parola che stai dicendo è.
      1. progetto( sostantivo aspirato al 1 ° sillaba)
      2. progetto( verbo aspirato al 2 ° sillaba)
   4. Infine è che è possibile produrre suoni vocalizzati e senza voce.Si deve sapere se una lettera è silenziosa o meno.
      1. Questa "TH è doppiato
      2. Thunder" TH è sorda

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   gruppi sonori "Si deve sapere come collegare insieme le parole per farlo suonare come slang e non pronunciare le frasi parola per parola .

   Si dovrebbe essere in grado di. collegare le loro parole

   1. sarebbe non "non sarebbe
   2. non è" non è

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   si dovrebbe essere in grado di produrre iniziale, mediale e finale suoni .

   Si deve sapere come lo stress sul parole questo funziona mano nella mano con buon vocabolario. Si dovrebbe anche essere in grado di sapere comea spostare lo stress una volta necessario.

   1. CAPO-tain( sottolineato sulla prima sillaba)
   2. Ma-JES-prova( sottolineato al 2 ° sillaba)
   3. Ma-Jes- trate( sottolineato al 3 °sillaba)

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   Si dovrebbe sembrare liscia, non mosso.

   Se sai quello che stai dicendo e sono fiducioso, non c'è modo per voi di scaglionare quando esprimersi.

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   Queste sono le cose che si possono usare per insegnare conoscenza della lingua inglese e aiutare coloro che mancano le competenze per garantire un lavoro stabile e avere la possibilità di un buonpagato.

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Come può migliorare il mio vocabolario come un rappresentante del servizio clienti?

ho avuto un colloquio 2 giorni fa.Tutto era buono, ma l'intervistatore ha detto che ho una buona base, ma ho bisogno di vocabolario.libri

lettura in inglese e riviste e guardare spettacoli televisivi e film in inglese vi aiuterà a migliorare il vostro vocabolario.Si può anche andare a chat room per parlare con madrelingua inglesi che possono aiutare a migliorare il tuo vocabolario, pure.

Altri domande come questa: cosa possiamo fare per migliorare le nostre prestazioni?

Quanto è importante la comunicazione inglese per operatori di call center?

per tesi di scrittura studio correlato.

Lo scopo di un agente di call center è quello di essere in grado di fornire assistenza e soluzioni o informazioni a persone che chiamano. Pertanto, una corretta padronanza della lingua inglese, e la capacità di comprendere le diverse forme di inglese parlato, sono essenziali peril lavoro.Ti invitiamo a fare riferimento VisiHow nel vostro studio, e siamo in grado di fornire una citazione diretta se vuoi ulteriore assistenza.

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Vorrei sapere come imparare di più il vocabolario al fine di lavorare inun call center?

E 'solo che non ho abbastanza vocabolario, quindi mi sento a disagio quando devo comunicare con gli altri.

Per migliorare il vostro vocabolario, si può entrare in un club di parlare, che hanno di solito di madrelingua inglese.È inoltre possibile trovare molte persone on-line che sono disposti a parlare con voi in inglese, o di avere conversazioni pratica con voi per aiutarvi a espandere il vostro vocabolario.Un altro grande cosa che puoi fare è trovare migliori pubblicazioni inglese, come Forbes, o qualcosa di simile, e quindi leggere quelle ad alta voce a se stessi.In caso di problemi con le parole o le definizioni, è quindi possibile cercare on-line, e pratica con queste parole nelle conversazioni quotidiane.

Sei personalità, capacità di comunicazione in inglese fattori per il successo call center abilità?

Ha personalità influisce l'ambiente di call center

personalità è il secondo elemento più importante dopo la vostra conoscenza della lingua inglese.Per esempio, una persona potrebbe essere molto sconvolto più semplice problema tecnico che hanno causato.Nella loro mente, non si sentono responsabili, e la colpa al fabbricante del prodotto.In questo caso, la vostra personalità può essere la differenza tra la creazione di un avvocato marchio( qualcuno che dà parola libera di bocca pubblicità per l'azienda o il prodotto senza alcun costo), o un assassino di marchio( qualcuno che andare fuori del loro modo di parlarequanto male l'azienda o il prodotto è).A causa di questo, gli agenti di call center devono avere ottime conoscenza della lingua inglese, e personalità anche vincenti.

maggior parte del tempo, se hai quello che serve in termini di competenze linguistiche, e si visualizza la volontà di imparare( e non sono affatto polemico), si può convincere un call centerresponsabile di assumere voi.E 'il loro lavoro per insegnare come la società prevede chiamate a essere gestite - si solo bisogno di avere quello che serve per entrare in porta, e l'atteggiamento giusto per imparare.

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Come avere accento come un americano?

Come avere accento come un americano

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Come posso migliorare la mia grammatica in uso Passato, presente e futuro teso?

Posso fare un paragrafo, ma a volte sto confondere nell'usare alcune parole come quando usare poste e ASK.Utilizzando passato, futuro e presente indicativo mi fa anche confuso.E 'anche difficile per me parole usate che termina con -ed, -ing, -es.E 'anche un problema quando si utilizza accordo verbo soggetto.Non vedo l'ora di vostre lezioni.

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Come posso migliorare la mia conoscenza in inglese?

voglio migliorare il mio parlare in inglese per applicare al call center

migliorare la propria inglese è un processo senza fine.Parlando inglese con fiducia può essere accelerato con la lettura diurna, la pratica, il pensiero, e l'ascolto.Studiare al mattino, mentre si è in autobus, durante la pausa pranzo, dopo il lavoro, e anche durante una festa.Ogni ora libero deve essere dedicata alla lingua.

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   Ascolta la tua musica preferita con la scelta di canzoni con testi intricati .

   Poi, cantare i testi insieme al cantante e, alla fine, li imparare a memoria.loro pensano sopra durante le ore libere.

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   Leggi i libri che sembrano difficile per voi capire .

   Ogni volta che si incontra una parola o una frase che non si conosce, è necessario guardare in alto, scrivere in giù, e utilizzarlo in una frase per diversi giorni fino a quando non è nella vostra memoria a lungo termine.

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   Scegli un argomento a caso, preferibilmente un call-center legati uno .

   iniziare a parlare senza sosta a questo proposito e registrare se stessi, mentre farlo.Analizza il tuo discorso in seguito.

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   iniziare a pensare in inglese .

   conte numeri in inglese nella vostra mente.Pensa a te stesso in inglese.

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   Sfida la tua mente .

   Aggiorna il tuo vocabolario, lettura poesia classica, impegnarsi in monologhi con se stessi circa i vostri eventi quotidiani, tra cui il maggior numero di aggettivi e avverbi come possibile.Se non è possibile pensare di qualsiasi aggettivi o avverbi, aprire un dizionario e studiare le parole appropriate.

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   Scopri sinonimi .

   Devi essere pronto per citarne diversi sinonimi di ogni parola.

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   Verificare sempre tutto con libri di riferimento .

   Nessuno può parlare assolutamente perfetto inglese, e il consiglio sbagliato potrebbe essere dato a voi.Usare sempre diversi libri di grammatica, thesaurus, o dizionari di controllare qualcosa che dubitate.

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