29Aug
Con tutta la fanfara che circonda l'uscita di Firefox 3 e l'impostazione di un nuovo record mondiale per i download, il fatto che molte persone abbiano problemi con l'instabilità di Firefox sembra essersi perso nello shuffle. .. quindi ho deciso di scrivere un elenco dimetodi di risoluzione dei problemi che potrebbero aiutare a risolvere i tuoi problemi.
C'è una serie di motivi per il crash di Firefox 3, che potrebbe includere uno di questi, o essere qualcos'altro:
- Estensioni incompatibili o Buggy
- Plugin Buggy
- Aggiornamento di un vecchio profilo 2.x a 3.0( usando un nuovo profilo funziona meglio)
- Spyware / virus Problemi di compatibilità
- con i driver della scheda video XP
- ( Assicurarsi che non si stiano utilizzando vecchi driver)
- Tablet PC Incompatibilità
- Sneezing a voce alta
Dovrai leggere l'articolo e seguire i passaggi che potrebbero applicarsi a te. ..l'ultima opzione, potenzialmente migliore, è quella di disinstallare completamente Firefox e rimuovere tutte le cartelle del profilo, quindi installarlo nuovamente, che abbiamo illustrato di seguito.
Esegui in modalità provvisoria
Una delle prime procedure per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire è eseguire Firefox in modalità provvisoria, che verrà eseguita senza componenti aggiuntivi o estensioni. Basta guardare nel menu di avvio e vedrai un elemento per esso:
o, in alternativa, dalla riga di comando:
firefox.exe - modalità sicura
Se Firefox non si blocca più durante l'esecuzione in modalità provvisoria, allora sai cheavere un problema con uno dei seguenti:
- Plugin
- Estensioni
- Impostazioni
- Profilo
Se la modalità provvisoria non risolve il problema, provare a utilizzare la modalità di compatibilità( indicata di seguito), quindi eseguire la disinstallazione completamente e reinstallare il metodo. Dovresti anche controllare la sezione "Altri problemi noti" di seguito.
Crea un nuovo profilo( se la modalità provvisoria risolve il tuo problema)
Apri un prompt dei comandi, o digita semplicemente il percorso completo per firefox.exe, e aggiungi l'opzione -profilemanager alla fine per avviare Firefox "Scegli profilo utente"Schermo, dove puoi creare un nuovo profilo o passare a uno diverso.
firefox.exe -profilemanager
La creazione di un nuovo profilo ti darà una "tabula rasa", in cui potresti avere meno problemi.È possibile esportare i segnalibri dal profilo corrente e quindi importarli nel nuovo profilo( illustrato di seguito).
Nota: questo metodo di solito risolve qualsiasi problema causato dall'aggiornamento di un vecchio profilo a uno nuovo.
Disabilita plugin non necessari
Uno dei modi più veloci per bloccare Firefox( o qualsiasi browser) è quello di eseguire un plug-in che causa problemi. Apri Strumenti \ Componenti aggiuntivi, quindi vai alla scheda Plugin e disabilita tutto ciò che non usi effettivamente.
Per la risoluzione dei problemi, è possibile semplicemente disabilitarli tutti. .. ciò è particolarmente utile quando la modalità provvisoria risolve il problema. Se Firefox funziona correttamente dopo aver disabilitato tutti i plugin, è possibile abilitarli uno per uno fino a quando non si individua quale ha causato gli errori.
Nota: per me, disabilitare Silverlight ha risolto molti dei problemi di arresto anomalo.
Disabilita le estensioni non necessarie
Nella stessa schermata di cui sopra, è anche possibile disabilitare le estensioni. Se l'esecuzione in modalità provvisoria ti impedisce di andare in crash, devi passare e disabilitare tutte le estensioni, quindi attivarle una alla volta fino a trovare quella che causa il problema.
Cancellare le cache
C'è un problema noto con la cronologia dei download che si danneggia e provoca arresti anomali quando si tenta di scaricare i file. Puoi semplicemente aprire Clear Private Data dal menu degli strumenti e svuotare tutta la spazzatura in una volta.
Questa è una buona idea da fare ogni tanto, comunque, e non può far male. Utenti di
XP: Esegui Firefox in modalità di compatibilità
Alcuni utenti di Windows XP potrebbero riscontrare problemi di arresto anomalo che possono essere risolti utilizzando la Modalità di compatibilità.Basta fare clic con il tasto destro sul collegamento e scegliere Proprietà, quindi la scheda Compatibilità.
Imposta la compatibilità su Windows 2000 e potrebbe risolvere i problemi di arresto anomalo. Nota che l'impostazione della compatibilità in Vista non sembra essere di aiuto nei miei test. .. ma il tuo chilometraggio può variare.
NON utilizzare il pannello di input del Tablet PC( o tastiera su schermo)
Ho avuto problemi di arresto anomalo negli ultimi mesi, a partire dalla beta 2 e proseguendo fino al rilascio. La cosa esasperante era che potevo copiare il profilo su un'altra macchina e funzionava perfettamente. Vorrei creare un profilo vuoto, eseguire in modalità provvisoria. .. e Firefox si bloccherebbe su di me ogni 2 minuti.
Ho finalmente capito il problema. .. Ho un tablet Wacom Intuos3 collegato al mio computer, che abilita il Pannello input penna di Tablet PC in Vista, che ha causato il problema anche se era collegato in background.
Il secondo in cui ho disabilitato quel pannello, Firefox ha smesso di bloccarsi. Se si verifica lo stesso problema, è possibile eseguire il test aprendo i servizi e impostando tale servizio su Disabilitato:
È inoltre possibile rimuovere i componenti del Tablet PC dall'elenco Aggiungi / Rimuovi componenti di Windows nel Pannello di controllo. Ho anche sentito parlare di problemi con la tastiera standard sullo schermo, ma non li ho confermati.
Nota: l'ho provato su due macchine. .. lo stesso identico problema.È molto frustrante, perché mi è piaciuto molto avere i componenti del tablet.
Altri problemi noti
Ci sono alcuni problemi noti che sono già stati risolti dai bravi ragazzi su Mozilla, inclusi questi:
- L'orologio di sistema è disattivato
- Plugin o estensioni particolari che sono noti per essere incompatibili.
- Vecchie versioni di Google Desktop
- cache di download danneggiata( risolta sopra)
- si blocca visualizzando Yahoo! Posta( soluzione)
Per ulteriori informazioni, è sempre possibile controllare la pagina mozillaZine e la pagina di supporto di Firefox che copre i problemi di arresto anomalo.
Disinstalla completamente, quindi Reinstalla Firefox
Questa è l'ultima, ma la migliore opzione. Quello che faremo è disinstallare completamente Firefox, e poi cancellare anche le cartelle del profilo per assicurarci che non ci siano tracce di installazioni vecchie o rotte, e poi reinstalleremo.
La prima cosa che vuoi fare, ovviamente, è assicurarti di avere i backup di tutto. .. quindi continua a leggere.
Backup manuale dei segnalibri e delle password salvate
Mi piace sempre fare il backup manuale delle due cose di cui sono preoccupato: le mie password salvate e i miei preferiti. Possiamo facilmente eseguire il backup dei segnalibri direttamente da Firefox, ma per eseguire il backup delle password dovremo prima installare l'estensione Password Exporter( a condizione che Firefox non si arresti troppo presto)
Una volta installato, apri i componenti aggiuntivifinestra e fare clic sul pulsante Opzioni sull'estensione.
Ora puoi semplicemente esportare le password usando il pulsante( e criptare se lo desideri).
Per eseguire il backup dei segnalibri, aprire la voce Segnalibri organizzati nel menu e scegliere Backup dal pulsante / menu "Importa e ripristina".
Assicurarsi di salvare entrambi i file in un posto sicuro prima di continuare. Backup
con MozBackup
È anche possibile eseguire il backup dell'intero profilo utilizzando l'utilità MozBackup, che consiglio vivamente, poiché è possibile assicurarsi di avere un backup totale di tutto ciò che si trova nel profilo.È semplice scegliere Firefox nella prima schermata. ..
Quindi scegliere quale profilo eseguire il backup, se ne hai più di uno. .. nota che il percorso di salvataggio predefinito sembra essere in "Documenti"
Quindi scegli cosa vuoi effettivamente fare il backup. ..Consiglierei solo il backup di tutto.
Si noti che se si utilizza questa opzione per eseguire il ripristino in un secondo momento, è possibile che il problema riappaia perché il problema si trova in un'impostazione. Per fortuna possiamo scegliere esattamente quali impostazioni ripristinare dal file, quindi non c'è nulla di male nel backup di tutto.
Disinstalla Firefox
A seconda del sistema operativo in uso, è necessario andare in Aggiungi / Rimuovi programmi o "Disinstalla programmi", quindi trovare Mozilla Firefox nell'elenco e scegliere Disinstalla.
Ora ti consigliamo di eliminare tutti i profili salvati, dal momento che probabilmente il problema potrebbe esserci. In XP o Vista, puoi trovare la tua cartella Profilo digitando quanto segue nella barra degli indirizzi( altri sistemi operativi possono controllare qui)
% APPDATA% \ Mozilla \
Ora quello che vorresti fare è spostare la cartella da qualche partealtrimenti, o potresti eliminarlo completamente se fossi così audace. Preferisco spostarlo da qualche altra parte nel caso in cui ho bisogno di nuovo i file.
Installa nuovamente Firefox
Ora puoi semplicemente installare di nuovo Firefox e ricominciare da capo con una lavagna completamente pulita. Per importare le tue password o i tuoi segnalibri, usa semplicemente gli stessi menu usati in precedenza per eseguire il backup, ma scegli invece le opzioni di ripristino.
Speriamo che uno di questi risolva il tuo problema. .. se hai un'altra soluzione, assicurati di lasciarla nei commenti per aiutare gli altri che potrebbero provare qualcosa che hai risolto.