7Jan
Stai riscontrando un problema con uno dei prodotti di Microsoft? Hai bisogno di assistenza per un prodotto Microsoft? In questa guida, vedremo come è possibile chattare con il team di supporto Microsoft online per risolvere la query.
In generale, quando si verifica un problema con un prodotto di Microsoft o di un'altra azienda, è sempre una buona idea cercare sul Web per verificare se si tratta di un problema comune e se sono disponibili soluzioni semplici per risolvere il problema. Dovresti contattare lo sviluppatore o Microsoft solo quando non sei in grado di risolvere il problema da solo, anche dopo aver provato tutti i metodi disponibili sul web.
Ci sono un paio di modi per ottenere assistenza dal supporto Microsoft.È possibile effettuare una chiamata ai numeri della linea di assistenza Microsoft, inviare una e-mail al team di supporto o utilizzare la chat online. Se si utilizza Windows 10, è possibile utilizzare l'app integrata per chattare con l'assistenza Microsoft o pianificare una richiamata dall'assistenza Microsoft a un orario programmato.
Di tutti i tipi di supporto disponibili, la chat è probabilmente uno dei modi più convenienti per contattare immediatamente una persona di supporto Microsoft. Il vantaggio del supporto chat è che non è necessario spendere un solo centesimo per una chiamata vocale. Oltre a ciò, molte persone non si sentono a proprio agio a parlare a una persona sconosciuta.
Per avviare una chat con l'assistenza Microsoft, non è necessario installare alcun software o estensione.È possibile utilizzare uno dei browser Web per connettersi al team di supporto Microsoft tramite una chat.
Chat con la persona di supporto Microsoft online
Passaggio 1: In un browser Web, visitare questa pagina di contatto ufficiale di Microsoft.
Passaggio 2: Fare clic sul pulsante Inizia per aprire una nuova finestra del browser. Per impostazione predefinita, il nuovo agente di supporto virtuale di Microsoft ti dà il benvenuto. Segui i prossimi due passaggi per chattare con una persona di supporto invece di un agente virtuale.
Passaggio 3: Nella casella, digitare la query, quindi premere il tasto Invio per inviare. Attendere qualche secondo per ottenere una riproduzione da un agente di supporto virtuale.
Step 4: Una volta ottenuto un replay, dovresti vedere "Spero che sia stato di aiuto. In caso contrario, non esitate a riformulare la domanda, o è possibile parlare con un messaggio di persona. Fare clic sul talk su un collegamento di una persona.
NOTA: Se "Spero che ciò abbia aiutato. In caso contrario, si prega di sentirsi liberi di riformulare la domanda, o si può parlare con una persona "il messaggio non appare, non ti preoccupare. Fare clic su una delle soluzioni fornite( collegamenti) per visualizzare il messaggio.
Passaggio 5: Quando si fa clic su , si parla di un collegamento per persona, è necessario visualizzare le seguenti opzioni.
Passo 6: Fare clic sul collegamento Chat per iniziare a chattare con un agente di supporto Microsoft. Come puoi vedere nell'immagine, la pagina mostra la tua posizione attuale nella coda di chat.
Durante una chat di supporto, in qualsiasi momento, è possibile uscire dalla chat facendo clic sull'opzione Chiudi chat. Non dimenticare di lasciare il tuo feedback alla fine della chat per aiutare Microsoft a migliorare il proprio sistema di supporto.
Oltre alla chat online, è anche possibile utilizzare il supporto integrato o l'app Get Help in Windows 10 per chattare con il team di supporto Microsoft.
