Correttamente chiedere il permesso a Hotel Giudizi Utilizzando corretta ospitalità inglese

Ciao egrazie per la visione VisiHow.Oggi, discuteremo ospitalità inglese per chiedere il permesso.

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   Quando si è un impiegato in un hotel, ci sono una vasta gamma discenari che si possono avere in cui è necessario chiedere un ospite per il permesso di fare qualcosa .

   In primo luogo abbiamo bisogno di determinare se lo permettono e se lo permetteranno, a che ora sarà la migliore.

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   Una frase che è buono da usare è "Posso. .." .

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   Alcuni scenari che possiamo usare con "Posso. .." sono "Posso si posiziona su una breve attesa?"Diciamo che siamo al telefono con l'ospite e, forse, un'altra chiamata è in arrivo, il boss è una domanda, o qualcuno è apparso nella parte anteriore per il check-in .

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   Chiedendo "Posso mettere su una breve attesa?"questo ci farà sapere se il cliente ci permetterà di fermare la chiamata temporaneamente e poi prendiamo su nuovamente il più presto possibile.

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   Avanti, "Posso inviare il nostro ingegnere per la vostra camera ?

   Questo è nel caso in cui il cliente ha un problema. Forse avere un problema con l'accesso a internet, acqua, aria condizionata o riscaldamento, o tutto ciò che è un problema di manutenzione comuni che possono verificarsi in un hotel. possiamo chiedere, "Posso inviare il nostro ingegnere per la vostra camera per avere loro un'occhiata e vedere se siamo in grado di farlo risolto?"

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   Avanti," Posso aiutare con i bagagli ?

   Se un ospite è andato a fare la spesa e che stanno portando una decina di sacchetti fuori dalla porta e si hanno problemi, chiedere loro se vogliono essere assistiti."Posso aiutare con i bagagli?"Forse qualcuno è alle prese con i loro bagagli.Non afferrare da loro dalle loro mani.Invece, chiedere loro se vogliono il vostro aiuto.

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   Se hanno detto di sì ad alcune di queste domande, come ad esempio "Posso inviare il nostro ingegnere per la vostra camera?"Si può dire sia "A che ora" o "A che ora" .

   "A che ora possiamo mandarlo per aiutarti?""A che ora possiamo mandare qualcuno in camera tua?""Sei disponibile ora?"Oppure: "Se sei occupato ora, forse un po 'più tardi, il giorno che ora si sarà disponibile per qualcuno di entrare la vostra camera?"

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   Avanti, abbiamo "A che ora si sarà pronti a cambiare la vostra camera?"Forse un accordo è già stato fatto con l'ospite che rimarranno un paio di notti in una camera standard, e poi si l'aggiornamento a una junior suite.

   Abbiamo bisogno di sapere prima di check-out che ora il cliente sta per essere pronti in modo che possiamo preparare la junior suite e spostare l'ospite e ottenere la camera standard pulita.O forse c'era un problema irrisolvibile nella stanza degli ospiti.Forse l'aria condizionata non funziona, ed è molto caldo fuori e dovrà riposizionare l'ospite, perché il problema non è stato risolto immediatamente.In questo caso, il cliente deve essere chiesto di essere spostati in una stanza al fine di ottenere loro di una stanza che ha un migliore sistema di condizionamento d'aria che sta andando per renderli più confortevoli.La frase "A che ora si sarà pronti a cambiare la vostra camera?"è più appropriato.

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   Infine, "A che ora si sarà disponibile?"Se la chiamata di qualcuno deve essere restituito nel reparto vendite o presso la portineria, la frase "Che ora è migliore per me in contatto con voi?"è applicabile.

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   Dopo queste domande sono state poste, sempre attendere la risposta del cliente soprattutto nel caso di "Posso mettere su una breve attesa?"Non chiedere una domanda e immediatamente premere il pulsante di attesa, perché, in alcuni casi, l'ospite può dire "No", nel qual caso la chiamata deve essere maneggiato .

   In caso di comunicazione faccia a faccia, chiunque deve essere gestita in modo diverso.

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    Questo conclude il tutorial di oggi su Hospitality inglese per chiedere il permesso .

    Se ci sono domande, commenti o suggerimenti, si prega di lasciare nello spazio sottostante.

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