Audit Comportamento Internal

condurre audit interni ad intervalli pianificati per determinare se sistema di Gestione Qualità conforme alle disposizioni e ai requisiti della norma internazionale in programma.Questo determina se Sistema di Gestione della Qualità è efficacemente attuato e mantenuto.In questa pagina potrete ulteriormente capire come interno di revisione viene realizzato, tra le competenze e le tecniche necessarie, che possono aiutare a condurre di revisione nella propria organizzazione.

standard internazionali sottolineano l'importanza di controlli comestrumento di gestione per il monitoraggio e la verifica l'effettiva attuazione della qualità di un'organizzazione e / o la politica ambientale.

ISO / TS 16949: 2009 è uno standard internazionale sviluppato da IATF e Japan Automobile Manufacturer Association( JAMA), sostenuto da ISO / TC 176.

Gli obiettivi della norma ISO / TS 16949: 2009 sono:

1. 1
   miglioramento continuo - l'organizzazione deve migliorare continuamente l'efficacia del sistema di Gestione per la qualità attraverso l'uso della politica di qualità, gli obiettivi di qualità, i risultati degli audit, l'analisi dei dati, le azioni correttive e preventivee di analisi gestionale.

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2. 2
   accento sulla prevenzione dei difetti - L'organizzazione deve individuare le azioni per eliminare le cause di non conformità potenziali, al fine di evitarne la ripetizione.Le azioni preventive

   devono essere appropriate agli effetti dei problemi potenziali.

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3. 3
   Riduzione della variazione e rifiuti in filiera - L'organizzazione deve identificare ed eliminare gli sprechi in ogni area di business, tra cui la produzione, relazioni con i clienti, di prodottidisegno, reti di fornitori, e la fabbrica e amministrazione aziendale.

   Audit è un processo sistematico, indipendente e documentato per ottenere elementi probativi e valutarle con obiettività, di determinare la misura in cui sono soddisfatte, criteri di audit.

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I tipi di controllo sono:

1. 1
   revisione

   Sistema di Gestione per la Qualità( ISO / TS 16949: 2009, paragrafo 8.2.2.1) - L'organizzazione deve controllare il proprio sistema di gestione della qualità per verificare la conformità con questa specifica tecnica e gli eventuali requisiti del sistema di gestione della qualità supplementari.

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2. 2
   Manufacturing controllo di processo( ISO / TS 16949: 2009, paragrafo 8.2.2.2) -

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L'organizzazione deve controllare ogni processo di produzione per determinare la sua efficacia.

1. 1
   revisione del prodotto( ISO / TS 16949: 2009, paragrafo 8.2.2.2) - L'organizzazione deve controllare i prodotti in opportune fasi di produzione e di consegna per verificare la conformità a tutti i requisiti specificati, come ad esempiodimensioni del prodotto, la funzionalità, imballaggio ed etichettatura, ad una frequenza definita.

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1. 1
   Guardando il generale processo - Audit prevede l'insieme diattività correlate o interagenti, che trasformano gli input in output.

   Dà risalto al legame tra i processi e la sua capacità di produrre prodotti conforme le esigenze dei clienti.

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2. 2
   controllo per conformità - Revisione conformità consente all'organizzazione di realizzare miglioramenti paralleli.

   Le caratteristiche o le attività che producono buoni risultati da un processo a un altro processo o linea diversa applicazione.

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3. 3
   Revisione per l'efficacia - misure di controllo capacità di processo per produrre risultati e le azioni correttive e / o preventive in grado di soddisfare le esigenze dei clienti.

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4. 4
   approvazione Fornitori / subappaltatori - Revisione valuterà se un fornitore o subappaltatore ha un processo e di prodotto che è in grado dei requisiti e delle specifiche richieste da parte dell'organizzazione.

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5. 5
   Valutare per Certificazione - Revisione valuterà se l'organizzazione dispone di un processo e di prodotto che è in grado di i requisiti e le specifiche richieste dal cliente.

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6. 6
   investigare problemi - Auditing è un uso strumento per risolvere i problemi.

   Attraverso verifica, si sarà in grado di identificare la possibile causa e il deflusso del problema individuato.

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7. 7
   modo per migliorare - Condurre un audit sarà continuamente migliorare il processo.

   Un audit mira per non conformità rilevata da correggere e di essere impedito di ripetersi dando un'opportunità per il processo per migliorare.

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1. 1
   etica condotta - E 'il fondamento di professionalità e comprende il comportamento di revisoreche riflette la fiducia, l'integrità, la riservatezza e discrezione.

   Il revisore deve rivedere codici formali della società di etica, programmi di formazione etica e le politiche di conformità per le linee guida legali e imprese in materia di etica.

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2. 2
   Fiera presentazione - E 'l'obbligo di riferire in modo veritiero e accurato.

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3. 3
   dovuta professionalità - L'applicazione di diligenza e giudizio in revisione.

   Sindaci devono fare attenzione relativi all'importanza del compito e la fiducia riposta in loro dal verificato.Il rispetto mostrato un oggetto dell'audit e come un revisore si comporta durante un audit.

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4. 4
   Indipendenza - Indipendenza costituisce la base per l'imparzialità della verifica e dell'obiettività delle conclusioni dell'audit.

   Sindaci devono essere indipendenti dell'attività oggetto di audit.Essi devono essere liberi da pregiudizi e conflitti di interesse e devono mantenere un stato oggettivo della mente durante tutto il processo di revisione, e anche garantire che i risultati e sulle conclusioni saranno basati solo su elementi probativi.

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5. 5 Evidence-based
   approccio - E 'il metodo razionale per giungere a conclusioni di audit affidabili e riproducibili in un processo di revisione sistematica.

   gli elementi probatori deve essere verificabile, sulla base di campioni delle informazioni disponibili e garantire il corretto utilizzo del campionamento è fatto.

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• 1st party - Audit propria organizzazione.
• 2 ° parte - Audit dal subappaltatore o fornitore.
• 3a parte - Audit da un organismo di certificazione.Audit

1. 1
   Percepire revisione come perdita di tempo - La cooperazione tra soggetto verificato e revisore dei conti deve esistere.

   una buona partecipazione da parte del soggetto verificato renderà il processo di audit fluente.

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2. 2
   processo di selezione Lackluster revisore - La selezione dei revisori deve garantire le persone giuste sono selezionati per essere revisori.

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3. 3
   La mancanza di un sistema adeguato per la formazione revisori - L'organizzazione deve stabilire e mantenere procedure documentate per le esigenze di formazione e di raggiungere la competenza della società di revisione.

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4. 4
   processo inadeguata

   per valutare la capacità di effettuare di revisione - La possibilità di effettuare revisori di revisione deve essere controllare.È istituito

   un sistema di valutazione di formazione per misurare la competenza dei revisori dei conti.

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5. 5
   Over-dipendenza reparto di qualità - Una revisione contabile non è una responsabilità da parte del dipartimento di qualità da sola.

   Ciò richiede la cooperazione e la partecipazione di diversi reparti per renderla efficace.

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6. 6
   scarsa capacità di giudizio revisore porta alla mancanza di fiducia nella risultato di audit interno - A causa della formazione inadeguata e di valutazione, i revisori non sono in grado di fornire giudizio appropriato che porta ainaffidabili risultato di controllo interno.

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7. 7
   Sede revisore come fault-finder o problemi-maker - Il verificato deve comprendere lo scopo della revisione contabile.

   conti ci dà la possibilità di misurare il nostro processo e identificare i punti che ci sono buoni e cattivi.

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il tipico Internal Audit Cycle:

1. 1
   PIANIFICAZIONE DELAUDIT .

   1. Nominare gruppo di audit - gruppo di audit dovrebbero essere indipendente dalla zona di controllo.Sindaci devono essere addestrati, hanno un buon senso di giudizio, lavorare in modo efficace / efficiente, riportano i risultati in modo chiaro, essere in grado di comunicare a tutti i livelli dell'organizzazione, ed essere obiettiva ed etico.
   2. Definire obiettivo di audit, la portata, & amp;Criteri - L'obiettivo di audit della squadra deve essere chiaro.Gli obiettivi comuni sono di investigare problemi di qualità, valutare la prontezza di revisione esterna, individuare i miglioramenti, e valutare la capacità di soddisfare le esigenze dei clienti.I criteri di audit saranno di base sullo standard, requisiti specifici del cliente, e il sistema di gestione della qualità documentato dell'azienda.L'ambito di revisione identifica la portata e limiti della revisione contabile.Estensione comprende luoghi fisici, unità organizzative, attività e processi.
   3. Contatto soggetto verificato - Il revisore di piombo poi contatti verificato.saranno confermati la data e l'ora di revisione e l'organizzazione oggetto imposta la riunione di apertura, controlli che la gente sarà disponibile sul controllo, e controlli di altri dettagli o informazioni circa il processo necessarie.
   4. Review documento - standard di produzione, standard di lavoro, e le altre procedure documentate sono rivisti.Precedente esterna ed interna verifica della qualità di non conformità e AIF di sono anche controllati.
   5. Preparare revisione piano - Il piano di audit dovrebbe seguire il processo e il piano deve essere noto al soggetto verificato.Il piano deve fare un uso efficiente del tempo e dovrebbe essere flessibile.
   6. Preparare lista di controllo - La lista di controllo deve essere conciso e deve seguire il processo.Questo strumento verificare la completezza di audit e di non prendere in consegna di revisione.

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2. 2
   CONDUZIONE DEL AUDIT.

   1. riunione di apertura - Si inizia con un colloquio di cortesia.Il revisore può spiegare il processo, insieme aspettative, confermare piano, e rispondere alle domande.L'ordine del giorno di apertura può contenere introduzione, scopo e la portata, piano per il giorno, confermare la persona autorizzata a riconoscere relazione di revisione, il metodo di segnalazione, e le domande e risposte.
   2. Raccolta & amp;verificando elementi probativi - I metodi di raccolta e verifica delle informazioni possono includere interviste, osservando le attività, e la revisione dei documenti.
   3. valutare le prove di revisione sulla base di criteri di audit - criteri di elementi probatori e di audit sono pesati contro per ottenere risultati dell'audit.

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3. 3
   segnalato la AUDIT.

   1. recensione Audit incontro - Questo accade prima della conclusione finale di audit.Questo è quello di utilizzare l'esperienza della squadra nella valutazione constatazioni di audit e di evitare di fare conclusioni di audit sbagliate.Lo scopo è quello di rivedere i risultati di audit in maniera collettiva.
   2. revisione contabile trovare con entità controllata - Se necessario, i risultati vengono valutati con l'entità controllata.
   3. Conclusione & amp;Relazione di scrittura - una registrazione formale, di fatto e concordato di Audit tra cui non conformità, le osservazioni, le azioni correttive, tempi, conclusioni e raccomandazioni.Un tipico contenuto del rapporto di revisione contabile sono conclusione, non conformità( NCR), e opportunità di miglioramento( OFI).Una relazione di revisione non deve contenere nomi individuali a non conformità, le informazioni riservate, le dichiarazioni soggettive ed emotive, e informazioni non aumentare in precedenza.
   4. chiusura incontro - L'ordine del giorno di chiusura conterrà la sintesi di buoni punti, non conformità / risultati, le osservazioni e consigli, azioni correttive, i dettagli del report, cosa succede dopo, e le domande & amp;risposta.

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4. 4
   AZIONE CORRETTIVA & amp;FOLLOW-UP .

   1. Circulate relazione di revisione - Relazione di revisione sarà distribuito in modo da consapevoli e informare le parti interessate per la revisione e le azioni per fornire necessario.
   2. Aggiornamento programma di audit - Controllare e aggiornare il programma di audit per il progresso.Follow-up con le parti interessate, se necessario.
   3. azione correttiva( verificato) - Le azioni correttive sulla non conformità scoperti deve essere fornita per eliminare causa principale e prevenire il ripetersi.
   4. Verificare completata azioni - Controllare e misurare se le azioni intraprese hanno eliminato causa principale in modo soddisfacente.
   5. primo caso - se le azioni intraprese hanno eliminato causa principale in modo soddisfacente.

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mettere le persone a proprio agio - Mettere le persone a proprio agio farà il flusso di audit confortevole.Questo stabilisce un collegamento tra il revisore e il soggetto verificato.Il verificato sarà quindi in grado di capire il punto di revisore vuole sapere.

• Trova posto migliore per un colloquio
• Motivo intervista & amp;prendere appunti dovrebbe essere spiegato
• Sorriso se del caso
• evitare ostacoli
• mantenerlo a stesso livello fisico come entità controllata
• Essere assertivi
• non violino spazio personale
• Beaperto nel parlare e nei modi
• usare l'umorismo, ma solo se necessario
• essere calmo, freddo e oggettivo

processo di intervista - Un buon colloquio sono i seguenti:

• identificare i singoli aessere sottoposti a revisione
• Presentati
• Spiegare perché sei lì e rompere il ghiaccio
• Fare domande aperte
• Fai domande dettagliate
• non mi mostra si prega di
• controllare i fatti erendere note
• Grazie soggetto verificato
• Identificare prossimo soggetto verificato sul sentiero disegno

audit della persona responsabile per l'attività da controllare.Questo inizia chiedendo al soggetto verificato per spiegare / descrivere l'attività e questo dovrebbe essere eseguita durante il normale orario di lavoro.

Sindacale bisogno di sapere - Sindaci per ISO / TS 16949 sono tenuti a dimostrare la competenza per:

• ISO / TS 16949 metodologia Tecnico Audit Specifica
• Automotive approccio per processi di revisione
• strumenti di base( APQP, FMEA, SPC, MSA, PPAP)
• requisiti specifici del cliente

domande conti dovrebbe Chiedi - Sindaci porsi le seguenti domande di prevedere i dettagli necessari necessari per conoscere nel corso del controllo:

• Chi è il proprietario?
• Qual è lo scopo del vostro processo?
• Quali sono gli ingressi al vostro processo?
• Quali sono i tuoi uscite di processo?
• Che tipo di processo stai lavorando?
• Quali sono i parametri di processo importanti?
• Cosa misurano circa il vostro processo?
• Cosa fare con queste misurazioni?Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Sì |No |Questa sezione non è stato ancora scritto.Vuoi partecipare?Fai clic su modifica di scrivere questa risposta.Questa sezione non è stato ancora scritto.Vuoi partecipare?Fai clic su modifica di scrivere questa risposta.Questa sezione non è stato ancora scritto.Vuoi partecipare?Fai clic su modifica di scrivere questa risposta.Questa sezione non è stato ancora scritto.Vuoi partecipare?Fai clic su modifica di scrivere questa risposta.Questa sezione non è stato ancora scritto.Vuoi partecipare?Fai clic su modifica di scrivere questa risposta.Sì |No |Questa sezione non è stato ancora scritto.Vuoi partecipare?Fai clic su modifica di scrivere questa risposta.Sì |No |Questa sezione non è stato ancora scritto.Vuoi partecipare?Fai clic su modifica di scrivere questa risposta.Questa sezione non è stato ancora scritto.Vuoi partecipare?Fai clic su modifica di scrivere questa risposta.Sì |No |Questa sezione non è stato ancora scritto.Vuoi partecipare?Fai clic su modifica di scrivere questa risposta.Sì |No |Questa sezione non è stato ancora scritto.Vuoi partecipare?Fai clic su modifica di scrivere questa risposta.