Capire le basi di Qualcuno Intervistare per una posizione in Hotel Reception

Ciao, e grazie per la visione VisiHow.Oggi, condivideremo con voi alcune domande di intervista comuni per una posizione di addetto alla reception dell'hotel.Una cosa importante da ricordare se si sta intervistando per un lavoro di addetto alla reception dell'hotel è che molti responsabili delle assunzioni stanno assumendo per la personalità.Vi è un certo interesse per le competenze e le qualifiche che vanno con il lavoro, ma la maggior parte dei feedback che abbiamo ricevuto nel corso degli anni è che un gestore assumente vuole eccitato, motivato e la gente divertente lavorare nella loro ricezione.Vogliono animatori, le persone che saranno molto in uscita, genere, e in grado di avere conversazioni con i loro ospiti, perché questo è ciò che rende l'esperienza del cliente ancora meglio.

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   Una domanda che di solito è la domanda di aperturaper un colloquio per la maggior parte le posizioni è, "Parlami di te."Questa è una specie di catch-all domanda.

   E 'una buona opportunità per noi di brevemente in rassegna le nostre esperienze, la nostra educazione, la nostra esperienza di lavoro precedente, i nostri successi, ei nostri interessi pure.

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   La prossima domanda è: "Perché vuoi lavorare in un hotel?"Questa domanda potrebbe richiedere un paio di forme .

   Per alcuni, non può avere esperienza in ospitalità.Ad esempio, la mia laurea è in Scienze Politiche, che non ha nulla a che fare con il turismo o alberghi.Pertanto, un intervistatore può chiedere, "Cosa ti interessa di lavorare in un hotel?"Se noi abbiamo esperienze precedenti, si può chiedere: "Perché hai scelto questo albergo?"Questa è una buona occasione per noi di mettere in evidenza ciò che sappiamo circa il loro servizio, e ciò che sappiamo di quello che stanno facendo.

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   Avanti, entriamo in alcune domande di intervista comportamentali, come ad esempio, "Parlami di una volta che ha superato le aspettative del cliente."Siamo in grado di soddisfare le aspettative, e possiamo anche superare i loro .

   Molti alberghi stanno cercando di superare in realtà le aspettative e anticipare i loro ospiti dei loro clienti esigenze.Questo renderà il soggiorno degli ospiti migliore, e portare ad un aumento ripetere le imprese.

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   La domanda successiva è: "Mi parli di una volta che si affrontato un difficile cliente" .

   Vogliono sapere se siamo in grado di gestire un reclamo, e di come abbiamo gestito un reclamo.È stato il cliente felice, alla fine?Forse la nostra soluzione li soddisfa?Possiamo prendere decisioni?Siamo agio in questo tipo di ruolo?

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   Infine, si può chiedere, "Cosa ti rende il miglior candidato per questa posizione?"Qui è dove abbiamo una buona occasione per evidenziare realmente la nostra personalità e le competenze .

   Possiamo parlare di ciò che ci piace.Io personalmente convinto precedenti responsabili delle assunzioni di dire, prima avevo alcuna esperienza hotel a tutti, che, "Sono un amante dei viaggi. Mi piace andare in posti. Mi piace visitare posti. Mi piace fare tutte le cose turistiche, anchenella mia città. mi piace aiutare le persone a divertirsi facendo queste cose, come pure ".Ci sono un certo numero di modi in cui possiamo rispondere a questa domanda.

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   Si dovrebbe avere alcune risposte preparate e alcuni scenari perfettamente in mente in modo che non si esita quando ti viene chiesto queste domande .

   tutti noi abbiamo esitato prima, e noi ci sentiamo in qualche caso che questo esitazione, in particolare con la domanda: "Che cosa ti rende il miglior candidato per questa posizione?", Avrebbe potuto ci ha costato un paio di posti di lavoro nelle interviste precedenti.Sicuramente fare in modo che si sono confortevoli rispondere a queste domande.Ci saranno più pure.Avrete anche la possibilità di chiedere il vostro intervistatore alcune domande, se avete qualsiasi, per imparare un po 'di quello che stanno cercando e che cosa hanno bisogno pure.Ciò fa concludere la presentazione di oggi su alcune domande di intervista comuni per una posizione di addetto alla reception dell'hotel.Se avete domande, commenti o suggerimenti, si prega di lasciare nello spazio sottostante.

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