Sapere quali informazioni per verificare hotel ospiti per motivi di sicurezza e di sicurezza

Ciao, e grazie per la visione VisiHow.Nel tutorial di oggi, si discuterà di quali informazioni è necessario controllare attentamente la reception dell'hotel durante il processo di check-in.Questo viene fatto al fine di garantire la sicurezza degli ospiti e la sicurezza, oltre a proteggere la struttura da un'operazione fraudolenta.

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   Chiedi l'ospite per la loro identità o del passaporto, nonché la loro carta di credito.

   una carta di credito è tipicamente usato, specialmente negli Stati Uniti, per garantire una prenotazione.Se l'ospite sarà il pagamento con altri mezzi, che è anche bene.

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   Controllare che il nome sul ID corrisponde al nome sulla prenotazione.

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   E 'molto importante anche per controllare l'ortografia del nome.Due persone possono avere molto simili nomi e cognomi, ma può avere solo uno o due differenza lettere.Dobbiamo fare in modo che stiamo accedendo la prenotazione corretta per la persona giusta.

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   Se il cliente fornisce una carta di credito, controllare il nome .

   Assicurarsi che il nome sulla carta corrisponde al nome sulla identità o passaporto e il nome sulla prenotazione.Si tratta di un rischio di sicurezza per controllare una persona in una camera assegnata a qualcun altro.Quando l'altra persona che arriva, un collega può verificare che la persona nella stanza pure.Ci sarebbe poi avere due persone, che non conoscono l'un l'altro, in una stanza.Questo può causare un sacco di problemi in ricezione, in modo assolutamente fare in modo che il nome corrisponde esattamente sul ID e la prenotazione.Al fine di proteggere noi stessi ei nostri clienti da eventuali transazioni fraudolente, se qualcuno offre una carta di credito, dobbiamo essere in grado di vedere il nome e il nome deve essere lo stesso del nome sulla identità o del passaporto.

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   Questo conclude il tutorial di oggi su quali informazioni abbiamo bisogno di controllare con attenzione in hotel reception durante il processo di check-in.

   Se avete domande, commenti o suggerimenti, si prega di lasciare nello spazio sottostante.

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