Utilizzare ospitalità inglese per salutare ospiti

Ciao e grazie per la visione VisiHow.Oggi, abbiamo un tutorial in tre parti su ospitalità inglese, si occupano di addii in vari scenari.Parte 1 di 3 offerte con la chiusura di una chiamata prenotazioni.Queste frasi possono essere utilizzati dalle prenotazioni o l'agente Front Office che desiderano porre fine a prenotazioni telefonare a prescindere dal fatto che la camera è stata prenotata.Noi sottolineare la differenza nelle frasi da utilizzare come andiamo attraverso questa lista.

1. 1
   I componenti di addio può includere un ringraziamento per l'ospite per il loro business, un'offerta diulteriore aiuto, e una piacevole separazione commento .

   Pubblicità

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
2. 2
   Per iniziare, abbiamo bisogno di ringraziare gli ospiti dicendo: "Grazie per aver scelto" il nostro albergo, e indicare il nome della struttura, qualunque essa sia .

   Questo può essere indicato nel caso che abbiamo prenotato una prenotazione, dal momento che il cliente ha scelto il nostro hotel.

   Pubblicità

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
3. 3
   Se l'ospite non ha scelto il nostro hotel, ma ha chiamato e ha chiesto le informazioni, poi ha dichiarato che chiameranno indietro, o non hanno intenzione di prenotare unprenotazione, potremmo dire, "Grazie per aver chiamato", e di nuovo affermando il nostro hotel per nome .

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
4. 4
   Nella nostra dimostrazione, il nome di un hotel utilizzato è "Paradise Hotel", ma ci sarebbe semplicemente inserire il nome del vero hotel dove stiamo lavorando .

   Tali informazioni, naturalmente, potrebbe cambiare.

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
5. 5
   Avanti, abbiamo un'offerta di aiuto, in cui possiamo dire: "C'è qualcos'altro che posso aiutare con oggi?"Se le risposte dotate di "Sì", possiamo quindi procedere con l' chiamata.

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
6. 6
   Se il cliente dice: "No," possiamo continuare con un'offerta di assistenza futura dicendo: "Se avete bisogno di ulteriore assistenza, il mio nome è", allora il vostro nome .

   Possiamo anche affermare il nostro nome reparto.

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
7. 7
   Se l'ospite ha prenotato una camera, avremo la data di arrivo, possiamo dire, "Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto", e si sarebbe riconfermaredichiarando la loro data di arrivo .

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
8. 8
   Se l'ospite non ha prenotato una prenotazione, si può semplicemente chiudere la chiamata dicendo: "Avere una piacevole giornata."

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
9. 9
   Potremmo anche dire, "Non vediamo l'ora di aiutare di nuovo."

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
10. 10
    Questo conclude il tutorial di oggi su ospitalità inglese per addii .

    Questa è la parte 1 di 3 in chiusura di una chiamata prenotazioni.Se avete domande, commenti o suggerimenti, si prega di lasciare nello spazio sottostante.

    questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto

Ciao e grazie perguardando VisiHow.Oggi, abbiamo un tutorial su ospitalità inglese per addii.Questa è la parte 2 di 3, che si occupa con la partenza degli ospiti.Queste frasi possono essere utilizzati da qualsiasi membro del personale dell'hotel che incontra l'ospite sulla loro strada dopo aver controllato l'hotel, anche gli addetti che non check them out.

1. 1
   Per cominciare, grazie sempre l'ospite per il loro soggiorno e per la loro affari.

   possiamo semplicemente dire, "Grazie per stare con yous."

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
2. 2
   Possiamo anche dire qualcosa di carino per loro, come, "spero vi sia piaciuto il vostro tempo a Chicago.""Chicago", ovviamente, cambia a seconda della posizione attuale del struttura.

   Si potrebbe anche dire qualcosa come: "spero vi sia piaciuto il vostro soggiorno presso il nostro hotel."

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
3. 3
   Avanti, potremmo dire, "Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo."E 'molto importante che nella ricezione e Front Office in generale che il personale invitano gli ospiti a tornare la prossima volta che visita la città.

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
4. 4
   Infine, possiamo augurare agli ospiti una casa "viaggio sicuro", o per la loro prossima destinazione.

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
5. 5
   Questo conclude il tutorial di oggi su ospitalità inglese per addii .

   Questo faceva parte 2 di 3 in una serie in tre parti su frasi che possiamo usare durante la partenza del cliente.Se avete domande, commenti o suggerimenti, si prega di lasciare nello spazio sottostante.

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto

Ciao e grazie perguardando VisiHow.Questo è un tutorial 3 parte sull'ospitalità inglese per addii.Questa è la parte 3 di 3 trattare con terminare una conversazione.Si può essere alla reception o il servizio di portineria e di parlare con un ospite di qualsiasi numero di piccoli argomenti, ed è necessario terminare la conversazione.Dobbiamo farlo con professionalità e cortesia.Ecco alcune frasi che possiamo usare come stiamo terminando una piccola chiacchierata con un ospite che non è di verificare.

1. 1
   "Godetevi il resto del vostro soggiorno" .

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
2. 2
   "Per favore fatemi sapere se avete bisogno di assistenza .

   Il mio nome è Suzanne, e mi puoi trovare al banco di accoglienza".Il nome e la posizione in albergo possono cambiare, a seconda di chi sei e cosa reparto si sta lavorando in.

   questo passo è stata utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
3. 3
   A seconda del momento della giornata, possiamo dire "Avere una piacevole giornata / serata" .

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
4. 4
   Se abbiamo fatto una raccomandazione per un ospite per visitare il museo o andare in un ristorante particolare, possiamo dire "Per favore fatemi sapere come vi è piaciuto ilmuseo quando si torna "o" Per favore fatemi sapere come vi è piaciuto il caseificio con la vostra famiglia ".

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
5. 5
   Questo conclude il tutorial su ospitalità inglese per addii .

   ero un segmento 3 parte e questa è la parte 3 di 3 su terminare una conversazione per un ospite che non sta controllando fuori dall'hotel.Se avete commenti, domande o suggerimenti, si prega di lasciare nello spazio sottostante.

   questo passo è stato utile?Sì |No |Ho bisogno di aiuto
   Pubblicità

voglio inviare una lettera di ringraziamento al mio ospite dopo aver lasciato?

Voglio scrivere una lettera a mio ospite dopo aver lasciato per ringraziarli per stare con noi ed i servizi.Ho provato: una lettera.Credo che sia stato causato da: Soddisfazione

La formulazione dipende l'ospite.Una persona la cui prima lingua non è inglese potrebbe voler vedere un messaggio semplice e breve.Si può vedere un esempio qui sotto.

Caro [nome]:

A nome del nostro [nome] albergo, desidero esprimere la mia gratitudine per la scelta e il soggiorno presso il nostro albergo.Il nostro hotel si propone di lavorare con ogni singolo cliente, fornendo tutti i servizi e le strutture per ogni visitatore.[Nome dell'hotel] si trova in prossimità di [nome i luoghi o centri commerciali] Il nostro ristorante [o bar] in grado di soddisfare qualsiasi gourmet e serve la migliore [nome] cucina.

Ho personalmente esaminato vostro essere confortevole e preparato tutte le riserve che hai richiesto.Non vediamo l'ora di vedervi di nuovo durante la successiva visita.

Si prega di lasciare una nota [preparare un modulo per il feedback] o lasciare un commento sul nostro sito web, [se si dispone di un sito web, includere il suo nome], per aiutarci a migliorare i nostri servizi del personale, servizi, strutture, oqualsiasi altra cosa nel nostro albergo;ei tuoi consigli, commenti e pensieri saranno presi in considerazione.

Anche in questo caso, vi ringrazio per la prenotazione nostra camera d'albergo e spero di rivederti!

Cordiali saluti, [il tuo nome] [nome dell'hotel] [firma completa]

Come faccio a scrivere un messaggio di addio a un cliente controllato?

voglio usare SMS pubblicitari per salutare gli ospiti che hanno controllato fuori.Come faccio a scrivere un breve messaggio bel

VisiHow QnA.Questa sezione non è stato ancora scritto.Vuoi partecipare?Fai clic su modifica di scrivere questa risposta.

Quali sono gli standard di ospite d'addio?

quali sono le cose che il maggiordomo necessità di fare al momento di addio di ospite?

VisiHow QnA.Questa sezione non è stato ancora scritto.Vuoi partecipare?Fai clic su modifica di scrivere questa risposta.

• In caso di problemi con uno di questi passaggi, fare una domanda per ulteriori informazioni, oppure inserire nella sezione commenti qui sotto.