10Aug
non sono l'unico posto in cui è possibile acquistare prodotti Apple e ottenerli sottoposti a manutenzione. Ci sono tantissimi altri negozi che offrono anche un'esperienza simile, il che è fantastico per coloro che vivono da nessuna parte vicino ad un Apple Store.
Potresti aver visto altri luoghi che servono quasi come Apple Store di terze parti, come Best Buy, B & H Photo, Walmart e Target. Questi negozi di solito hanno una piccola sezione dedicata in cui vendono prodotti Apple, oltre a fornire assistenza( a seconda del negozio).
Tuttavia, in genere è possibile trovare anche piccoli negozi di proprietà locale che offrono lo stesso servizio. Questi sono tutti chiamati fornitori di servizi autorizzati Apple( AASP) e rivenditori( AAR), e anche se non sono veri e propri Apple Store, sono così vicini come in certe aree.
È importante notare tuttavia la distinzione tra fornitori di servizi autorizzati e rivenditori autorizzati. Quest'ultima vende solo prodotti Apple. Pertanto, luoghi come Walmart, Target e negozi di corrieri sono rivenditori autorizzati che vendono prodotti Apple in qualche modo, ma non offrono alcun servizio di riparazione. I fornitori di servizi autorizzati, d'altro canto, possono vendere i prodotti Apple, nonché assistenza e riparazione( ad esempio, Best Buy, Simply Mac, ecc.).In questo post parleremo principalmente di fornitori di servizi autorizzati. Negozi Apple
e negozi Apple autorizzati
In breve, i negozi autorizzati Apple devono soddisfare determinati requisiti impostati da Apple, in modo simile a come stabiliscono i requisiti per i produttori di accessori di terze parti. Si va da cose minori come la posizione del negozio e il suo orario di lavoro, fino a requisiti molto specifici come il modo in cui il negozio è allestito all'interno e persino quanto è organizzata la stanza sul retro.
Inoltre, i dipendenti delle sedi autorizzate Apple ricevono la stessa formazione e le stesse certificazioni eseguite dai dipendenti del negozio Apple. Tuttavia, secondo un tecnico certificato Apple con cui abbiamo parlato, la coerenza della formazione e delle certificazioni varia da negozio a negozio, in quanto i rappresentanti di vendita in particolare non sono necessariamente tenuti ad ottenere le certificazioni Apple, ma sono almeno incoraggiati a farlo. Ogni fornitore di servizi autorizzato, tuttavia, è tenuto ad avere almeno un tecnico Mac certificato Apple sul personale, a prescindere da cosa.
I negozi autorizzati Apple hanno anche accesso alle risorse Apple, incluse parti di ricambio originali, nonché schemi di prodotti e documenti per aiutare nelle riparazioni, nessun altro ha accesso a queste informazioni, quindi questo è di per sé abbastanza prezioso per i fornitori di servizi autorizzati. Tuttavia, iFixit offre parti di ricambio per iPhone che provengono dagli stessi fornitori cinesi che Apple utilizza e le loro guide sono altrettanto buone che senza Apple.
Il più grande vantaggio delle posizioni autorizzate di Apple, tuttavia, è che probabilmente ne hai uno nella tua zona, mentre l'Apple Store più vicino potrebbe essere a poche ore di distanza. Ciò significa che se hai bisogno di guardare il tuo iPhone o Mac, non devi necessariamente spedirlo ad Apple e farne a meno per un lungo periodo di tempo. Invece, è possibile rivolgersi ai propri fornitori di servizi autorizzati locali e, eventualmente, ottenere una riparazione in giornata, a seconda del problema.
Tuttavia, a seconda del fornitore di servizi autorizzato, potrebbero non disporre degli strumenti necessari per gestire i prodotti con la stessa rapidità di Apple, e molte riparazioni finiscono per essere spedite ad Apple, invece di essere eseguite internamente, con sostituzione della batteria e dello schermoessendo le grandi eccezioni.
Che dire di negozi indipendenti non autorizzati?
Con un negozio autorizzato Apple che si trova più probabilmente nella tua zona, c'è un motivo valido per accedere a un negozio non autorizzato e indipendente anziché a un fornitore di servizi autorizzato? O dovresti semplicemente stare alla larga da negozi indipendenti?
La risposta è sì e no. I negozi indipendenti non sono necessariamente peggiori con qualsiasi mezzo, per quanto riguarda la qualità del servizio( ovviamente, ciò può variare).Ma come accennato in precedenza, questi luoghi non hanno accesso alle parti di ricambio originali Apple, il che significa che qualsiasi parte che viene sostituita sul tuo iPhone potrebbe non essere buona come la cosa reale, con la batteria che è la principale preoccupazione. E non dimenticare di tutti quegli utenti di iPhone che hanno sostituito i propri schermi con un negozio indipendente, solo per ricevere il famigerato Errore 53 in seguito. Da allora è stato risolto, ma dimostra la volatilità dei componenti di terze parti.
Certo, alcuni negozi indipendenti raccolgono parti originali Apple eliminando i vecchi iPhone per le parti che funzionano ancora, ma a volte ordinano ancora parti non Apple di vari produttori cinesi. La buona notizia è che alcuni negozi stimabili offriranno la propria garanzia interna o garanzia per le riparazioni, quindi non si sta certamente prendendo un rischio enorme andando in un negozio indipendente piuttosto che in un fornitore di servizi autorizzato, specialmente se si ha un anzianoiPhone che non è più coperto dalla garanzia Apple.
Inoltre, i negozi indipendenti hanno modo più flessibilità e libertà quando si tratta dei tipi di riparazioni che possono fare( così come quanto costano per quelle riparazioni).Questo perché Apple ha una rigida serie di linee guida per le riparazioni a cui i fornitori autorizzati devono attenersi.
Ad esempio, se il jack per cuffie va kaput sul tuo vecchio iPhone, è possibile eseguire una riparazione, ma come il tecnico certificato Apple con cui abbiamo parlato, "che mette a rischio l'integrità post-riparazione, richiede più tempoe ha una più ampia possibilità di fallimento. "
In tal caso, Apple probabilmente cancellerebbe il tuo iPhone e ti darebbe una sostituzione, mentre un negozio indipendente sarebbe in grado di eseguire la riparazione del jack per cuffie e addirittura di caricarti di meno( alrischio di utilizzare componenti di terze parti e un tecnico non certificato Apple).
Lo stesso vale per gli iPad, con il nostro tecnico che afferma che "Apple offre solo sostituzioni di unità intere per iPad indipendentemente dal problema hardware. Se hai mai visto un iPad con una sostituzione di schermo di terze parti, saprai perché Apple non perde tempo con queste riparazioni. "
Alla fine, le posizioni autorizzate da Apple sono tanto vicine quanto ad unApple Store originale, solo che non devi guidare per tre ore se non vivi vicino a uno. Servono come opzione migliore per chi ha bisogno di ottenere i propri prodotti Apple danneggiati da un professionista certificato Apple.
