14Aug
Cancellare il tuo account Amazon è l'unico modo per cancellare completamente la cronologia degli acquisti. Se vuoi cancellare il tuo account per sempre, ecco come darti una lavagna pulita.
Cosa devi sapere
Il tuo account Amazon è condiviso tra i siti web di Amazon, quindi se lo elimini, perderai l'accesso ad Amazon.com e ai negozi internazionali come Amazon.co.uk e siti di proprietà di Amazon come Audible.com. Non sarai in grado di accedere a qualsiasi sito web per cui utilizzi il tuo account Amazon. Anche il tuo account Amazon Payments verrà chiuso.
Perderai l'accesso a praticamente tutto. Gli ordini aperti verranno annullati, gli abbonamenti come Amazon Prime termineranno immediatamente e perderai il saldo della carta regalo Amazon nel tuo account. Non sarà possibile restituire gli articoli acquistati per un rimborso o una sostituzione. I contenuti digitali che hai acquistato non saranno più disponibili e non potrai scaricare di nuovo eBook Kindle, video Amazon, musica, software e giochi digitali e qualsiasi altro contenuto digitale che possiedi.
Amazon eliminerà anche la cronologia degli acquisti e i dati dei clienti del tuo account, quindi verranno eliminate anche tutte le recensioni, i post di discussione e le foto che hai caricato sul sito web di Amazon.
Chiudere l'account e crearne uno nuovo è l'unico modo per cancellare la cronologia degli acquisti di Amazon. Tuttavia, puoi "archiviare" alcuni dei tuoi ordini per renderli meno visibili nell'elenco di acquisti precedenti.
Questo è un passo insolito da prendere. Non è necessario chiudere l'account se si desidera annullare Amazon Prime, modificare l'indirizzo e-mail o rimuovere un metodo di pagamento. Puoi fare tutto questo senza chiudere un account. Ma se vuoi davvero, ecco cosa devi fare.
Come chiudere il tuo account Amazon
Avrai bisogno di contattare l'assistenza clienti di Amazon per chiudere il tuo account, ma Amazon offre un processo semplificato per farlo.
Per iniziare, visita la pagina Contattaci sul sito Web di Amazon. Accedi con l'account Amazon che desideri chiudere.
Fare clic su "Prime o Something Else" nella parte superiore della pagina dell'assistenza clienti.
Nella sezione "Dicci di più sul tuo problema", seleziona "Impostazioni account" nella prima casella e "Chiudi il mio account" nella seconda casella.
Dovrai parlare con lo staff di assistenza clienti di Amazon al riguardo. Nella sezione "Come desideri contattarci?", Scegli "Email", "Telefono" o "Chat".
Si consiglia di selezionare "E-mail", che sembra essere il metodo più veloce. Dovrai comunque ricevere un'email come parte del processo di cancellazione dell'account. Lo staff di Amazon non eliminerà immediatamente il tuo account se lo contatti per telefono o chat online.
Dica al personale di supporto clienti di Amazon che desideri chiudere il tuo account e fornire una motivazione.
Lo staff di assistenza clienti di Amazon ti contatterà via email con ulteriori avvisi su ciò che perderai quando elimini un account. Cercheranno anche di capire quale problema stai riscontrando e di offrire altre possibili soluzioni. Ma se sei sicuro di voler chiudere il tuo account, ti aiuteranno a farlo.
Segui le istruzioni di e-mail di Amazon per confermare che in realtà vuoi chiudere il tuo account. Amazon chiuderà quindi il tuo account e sarai libero di crearne uno nuovo con una nuova cronologia degli acquisti, se lo desideri.
Image Credit: Paul Swansen
