17Aug
Quando hai un laptop piuttosto nuovo, l'ultima cosa che vuoi provare è un problema con la batteria. Ma cosa fai se succede? Oggi il post di SuperUser Q & A offre alcuni consigli per un lettore frustrato.
Today's Question &La sessione di risposta ci viene fornita per gentile concessione di SuperUser, una suddivisione di Stack Exchange, un raggruppamento di Q & A basato su community.
Immagine per gentile concessione di Intel Free Press( Flickr).
La domanda
SuperUser reader user285oo6 vuole sapere come la batteria del suo portatile può essere scarica anche se è stata caricata completamente il giorno prima:
Il mio laptop ha nove mesi e uso la batteria del portatile con parsimonia dato che l'ho collegato a una fonte di alimentazionepresa la maggior parte del tempo. Questo problema è appena iniziato quattro giorni fa e, a partire da questo post, il mio laptop funziona solo con l'alimentazione in uscita, quindi non c'è alcun dubbio sulla batteria che si consuma.
Ogni notte la batteria è completamente carica al 100%, tuttavia la mattina successiva mostra un messaggio " 3 ore 18 minuti fino a quando la batteria è completamente carica " quando la accendo.
Avevo provato a eseguire Dell eSPA Diagnostics, ma non ero in grado di accedervi su Windows 10( in quel momento).Quando ho chiesto il problema nei forum della comunità di Dell, la loro risposta è stata quella di utilizzare la scansione diagnostica online. La scansione diagnostica online non si completava quando l'ho provata( non è riuscita dopo un'ora).
Dopo una serie di aggiornamenti recenti per il mio sistema Windows 10, sono finalmente riuscito a far funzionare la scansione diagnostica ePSA e sono passati. L'informazione termica per il termistore della CPU era di 52 gradi Celsius, ma le cose non si spegnevano completamente anche dopo un completo spegnimento. L'ho appena appreso di recente quando la borsa del mio portatile era calda e quando ho rimosso il portatile dalla borsa, mostrava una spia di stato gialla per la batteria( anche dopo aver effettuato uno spegnimento completo).
Cosa sta succedendo esattamente qui?
La risposta
SuperUser contributore Jamie Hanrahan ha la risposta per noi:
Le batterie possono fallire per tutti i tipi di motivi. La spiegazione più probabile è che la batteria ha sviluppato una cella debole. Questo può accadere anche con batterie relativamente nuove dopo un uso molto limitato, in particolare se la configurazione del portatile è tale che la batteria viene mantenuta calda dal resto del portatile.
L'unica cura pratica è quella di sostituire la batteria. Poiché il tuo laptop ha solo nove mesi, potrebbe essere coperto da garanzia.
È possibile che l'hardware di gestione addebiti per il laptop sia guasto. Questo sarebbe chiaramente anche un problema di garanzia. In ogni caso, l'unico modo per diagnosticare realmente è provare una batteria diversa. Mi dispiace, ma succede. Nota speciale
È anche possibile generare un report sullo stato della batteria utilizzando le istruzioni del nostro articolo qui:
Come generare un report sullo stato della batteria su Windows 8 o Windows 10
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