כיצד לפתור בעיות חיבור לאינטרנט

בעיות חיבור לאינטרנט יכול להיות מתסכל.במקום לרסק את F5 ולנסות נואשות לטעון מחדש את האתר המועדף עליך כאשר אתה נתקל בבעיה, להלן מספר דרכים שבהן תוכל לפתור את הבעיה ולזהות את הסיבה.

ודא שתבדוק את החיבורים הפיזיים לפני שתתערב יותר מדי עם פתרון בעיות.מישהו יכול היה לבעוט בטעות את כבל החשמל של המודם או של המודם או לשלוף כבל אתרנט מתוך שקע, ולגרום לבעיה.

תמונה אשראי: photosteve101 על Flickr

Ping

אחד הדברים הראשונים לנסות כאשר החיבור שלך נראה לא עובד כראוי היא הפקודה ping.פתח חלון שורת פקודה מתפריט התחל והפעל פקודה כמו ping google.com או ping howtogeek.com .

פקודה זו שולחת מספר מנות לכתובת שציינת.שרת האינטרנט מגיב לכל מנה שהיא מקבלת.בפקודה למטה, אנו יכולים לראות שהכל עובד בסדר - יש 0% מנות הפסד ואת הזמן כל מנה לוקח נמוך למדי.

אם אתה רואה אובדן מנות( במילים אחרות, אם שרת האינטרנט לא הגיב על אחת או יותר מהחבילות ששלחת), זה יכול להצביע על בעיה ברשת.אם שרת האינטרנט לוקח לעתים קרובות פרק זמן ארוך יותר כדי להגיב על כמה מנות אחרות שלך, זה יכול גם להצביע על בעיה ברשת.בעיה זו יכולה להיות עם האתר עצמו( סביר אם אותה בעיה מתרחשת במספר אתרי אינטרנט), עם ספק שירותי האינטרנט שלך, או ברשת שלך( לדוגמה, בעיה עם הנתב שלך).

שים לב כי אתרי אינטרנט מסוימים אף פעם לא מגיבים pings.לדוגמה, ping microsoft.com לעולם לא יניב תוצאות.

בעיות עם אתר אינטרנט ספציפי

אם אתה נתקל בבעיות בגישה לאתרים ופינג נראה עובד כראוי, זה אפשרי כי אחד( או יותר) אתרי אינטרנט חווים בעיות בסוף שלהם.

כדי לבדוק אם אתר עובד כראוי, אתה יכול להשתמש למטה עבור כולם או רק לי, כלי שמנסה להתחבר לאתרים ולקבוע אם הם למעשה למטה או לא.אם כלי זה אומר את האתר הוא למטה עבור כולם, הבעיה היא על סוף האתר.

אם כלי זה אומר האתר הוא למטה רק בשבילך, זה יכול להצביע על מספר דברים.ייתכן שיש בעיה בין המחשב שלך לבין הנתיב שנדרש כדי להגיע לשרתים של אותו אתר ברשת.אתה יכול להשתמש בפקודה traceroute( לדוגמה, tracert google.com ) כדי לעקוב אחר מנות המסלול לקחת להגיע לכתובת של האתר ולראות אם יש בעיות לאורך הדרך.עם זאת, אם יש בעיות, אתה לא יכול לעשות הרבה יותר מאשר לחכות להם להיות קבוע.מודם

&נתב בעיות

אם אתה נתקל בבעיות עם מגוון רחב של אתרי אינטרנט, הם עלולים להיגרם על ידי המודם או הנתב.המודם הוא ההתקן המתקשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך, בעוד הנתב משתף את החיבור בין כל המחשבים והתקנים אחרים ברשת הביתית.במקרים מסוימים, המודם והנתב עשויים להיות מאותו התקן.

תסתכל בנתב.אם הנוריות הירוקות מהבהבות בה, זה נורמלי ומציין תעבורת רשת.אם אתה רואה אור כתום יציב, מהבהב, זה בדרך כלל מציין את הבעיה.כנ"ל לגבי המודם - אור כתום מהבהב בדרך כלל מציין בעיה.

אם הנוריות מציינות כי התקנים נתקלים בבעיה, נסה לנתק אותם ולהחבר אותם בחזרה. זה בדיוק כמו הפעלה מחדש של המחשב.מומלץ גם לנסות את זה גם אם האורות מהבהבים בצורה נורמלית - חווינו נתבים רעועים שלפעמים היה צורך לאפס, בדיוק כמו מחשבי Windows.יש לזכור כי ייתכן שתצטרך לקחת את המודם שלך כמה דקות כדי להתחבר מחדש לספק שירותי האינטרנט שלך.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות, ייתכן שתצטרך לבצע איפוס להגדרות היצרן בנתב או לשדרג את הקושחה.כדי לבדוק אם הבעיה באמת עם הנתב או לא, ניתן לחבר את כבל ה- Ethernet של המחשב ישירות למודם.אם החיבור פועל כעת כהלכה, ברור שהנתב גורם לבעיות.

תמונה אשראי: בריאן Brenneman על בעיות Flickr

עם מחשב אחד

אם אתה נתקל בבעיות רשת במחשב אחד בלבד, סביר להניח שקיימת בעיה בתוכנה.הבעיה עלולה להיגרם על ידי וירוס או סוג כלשהו של תוכנות זדוניות או בעיה עם דפדפן מסוים.

בצע סריקת אנטי-וירוס במחשב ונסה להתקין דפדפן אחר ולגשת לאתר זה בדפדפן האחר.יש הרבה בעיות תוכנה אחרות שיכולות להיות הסיבה, כולל חומת אש שגויה.

בעיות שרת DNS

כאשר אתה מנסה לגשת אל Google.com, המחשב שלך יוצר קשר עם שרת ה- DNS שלו ומבקש את כתובת ה- IP של Google.com.שרתי ה- DNS המוגדרים כברירת מחדל שבהם משתמשת הרשת שלך מסופקים על-ידי ספק שירותי האינטרנט שלך, ולעתים הם עשויים להיתקל בבעיות.

באפשרותך לנסות לגשת אל אתר אינטרנט בכתובת ה- IP שלו ישירות, אשר עוקפת את שרת ה- DNS.לדוגמה, הכנס כתובת זו לסרגל הכתובות של דפדפן האינטרנט שלך כדי לבקר ב- Google ישירות:

http://216.58.197.78

אם שיטת כתובת ה- IP פועלת, אך עדיין אינך יכול לגשת אל google.com, זוהי בעיה בשרתי ה- DNS שלך.במקום להמתין עד שספק האינטרנט יפתור את הבעיה, תוכל לנסות להשתמש בשרת DNS של צד שלישי כגון OpenDNS או DNS ציבורי של Google.בסופו של דבר, רוב בעיות החיבור שתיתקל בהן הן כנראה בעיה של מישהו אחר - אתה לא בהכרח יכול לפתור אותן בעצמך.לעתים קרובות, הדבר היחיד שאתה יכול לעשות הוא לחכות לספק האינטרנט שלך או לאתר מסוים כדי לתקן את הבעיה שאתה נתקל.(עם זאת, הפעלה מחדש של נתב רעוע יכול לפתור הרבה בעיות.)

אם אתה נתקל בבעיות, אתה תמיד יכול לנסות להתקשר לספק שירותי האינטרנט שלך בטלפון - אתה משלם להם עבור שירות זה, אחרי הכל.הם גם יוכלו להגיד לך אם זה בעיה שמשתמשים אחרים גם נתקל - או אם זה בעיה על הסוף שלך.