יודע מה מתאים בשיחה עם אורחי מלון בתעשיית האירוח

שלום ותודה שצפיתם VisiHow.המצגת של היום היא על ביצוע שיחה בתעשיית האירוח.ישנם שני נושאים בטוחים להיות לא בטוחים.נושאים בטוחים אינם, ככלל, תמיד בטוחים, אבל הם יכולים להיות מחויבים קצת.זה כנראה הטוב ביותר עבור עובד בתעשיית האירוח שלא ליזום סוגים אלה של שיחות.

1. 1
   אנחנונתחיל ידי עובר רשימה קצרה הכוללת כמה מן הנושאים שנוכל לפתוח עם אורח יחסית בבטחה .

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   אנחנו יכולים לדבר על "ספורט" ו- "מזג אוויר" או צורות אחרות של שיחת חולין.

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   כמו כן נוכל לדון בהם האורח ביקר או לאן ילכו הבא.

   instagram viewer

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
4. 4
   אנחנו יכולים לדון "אטרקציות מקומיות" ו- "אירועים", כגון כמה המלצות מעניינות כמו שיש לה לאורחים שלנו .

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
5. 5
   אנחנו יכולים לדון "נסיעות בכלל" .

   ב מלון עבדתי, אנחנו יש בר מאוד משעשע.העובדים ומוזג נהנו לדבר על ספורט עם האורחים, כגון קבוצות אהובות ואשר ספורט האורחים אהבו לשחק.הם דנו צוותי ותוצאות המשחקים האחרונים ואיך המשחק הבא עשוי ללכת.אלה הם בדרך כלל נושאים בטוחים כל עוד אנחנו יודעים שזה לא צריך להוביל מחלוקת.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
6. 6
   עבור "שבו האורח ביקר", זה יכול להיות לפני שהם הגיעו או בטיול הנוכחי שלהם בעירנו.

   אם אורח מבקש מומלצות כלשהן ומקומות בהם תוכלו לבקר, נוכל לשאול אותם על המקומות כפי שהיו עד כה.זה יעזור לנו לספק האורח עם המלצה גדולה שהם יכולים ללכת הבאים, או אפילו לפתוח בשיחה שיכול באמת להיות מאוד משעשע עבור שנינו.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
7. 7
   עבור "לאן ילכו הבא", זה נהדר לשאול אורח אשר בודק את .

   בעת הכנת הצעת החוק שלהם, נוכל לשאול אותם "איפה המתוכנן לביקור הבא?""האם אתה חוזר הביתה, או שאת הולכת למקום אחר?"אז אנחנו יכולים לאחל להם נסיעה בטוחה או הביתה או על אל היעד הבא שלהם.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
8. 8
   לשיחה על "נסיעות בכלל", זה יכול להיות, למשל, שיחה על שנוסע למדינות זרות שהיו די נחמד .

   קבלתי הסט שלי של עצות מן האורחים שלי, כמו גם מידע מעניין קבל כי אולי משופרת הנסיעות שלי כאשר אני סוף סוף הגעתי ליעד זה.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
9. 9
   פוטנציאלי נושאים בטוחים כוללים "מידע אישי", כגון לבקש אם האורח הוא נשוי או רווק .

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
10. 10
    אחרים נושאים בטוחים הם "דעות פוליטיות" ו "אמונות דתיות" .

    שיחות אלה הם בדרך כלל טעונים למדי.כפי שהוצע בהתחלה, זה כנראה הכי טוב לא להסתבך סוגים אלה של שיחות כעובד בתעשיית האירוח.באופן אישי, יש לי סוגים אלה של שיחות לפני, אבל אני אף פעם לא החלתי שיחות אלה.אם עוסק באחד מהסוגים אלה של שיחות, חשוב לעשות את זה בזהירות וכפי בצורה מזיקה ככל האפשר.

    היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
11. 11
    זה מסכם מצגת של היום על קבלת שיחה בתעשיית האירוח עבור נושאים בטוחים ולא בטוחים.

    זו אינה רשימה ממצה, אבל זה אמור לספק רעיון טוב למדי של סוגי דברים שאנחנו יכולים לנהל שיחת חולין על עם אורח ועל סוגי דברים שאנחנו אולי כדאי להימנע להעלות.אם יש לך שאלות, הערות או הצעות, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.

    היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
    פרסומת

ביצוע שיחה עם אורח?

מה לומר ולא לומר כאשר מנהלים שיחה עם אורח

זה VisiHow יש מאמר טיפים רבים בנוגע למה לא לומר ואיך להתחיל שיחה אורח מנומס.אורחים מחמאה על פריט לבוש או אביזר שהם לובשים.שאל אם הם צריכים כל הצעה על מה לעשות סביב העיר שלך או בתוך המלון על הזמן הפנוי שלהם.חפש בעיות אפשריות הם עשויים לחוות לנסות לטפל בהם לפני האורח מתקרב אליך.לברר אם כל חבר צוות בלט על שירותם כלפי האורח.

• אם יש לך בעיות עם כל אחד משלבים אלה, לשאול שאלה לקבלת עזרה נוספת, או לכתוב בסעיף ההערות למטה.