7Jul
3 חלקים:
שלבים
וידאו: צור מלון או בתי מלון חדר אורחים הפיקוח Checklist
תגובות
שלום ותודה עלצופה VisiHow.ההדרכה של היום נדונה כיצד ליצור ולפתח Checklist פיקוח חדר.בדיקת החדר היא חלק חשוב מאוד של מחזור שירות אירוח בבית מלון, שכן הוא מבטיח כי בחדר האורחים מוכן, נקי ומוכן האורח הבא.אם אין לך רשימת בדיקה בחדר כבר מודפסת, אנחנו ממליצים לך ליצור אחד.הבדיקה בחדר בדרך כלל מתבצעת על ידי אחד מחברי צוות ההנהלה פעמים במשמרת יום.אם יש לך משמרת בוקר במשמרת הערב, אתה צריך מנהל אחד, כגון מנהל שירותי אירוח או מנהל הקבלה, מי הולך לבדוק שני חדרים במשמרת שלהם.הם ישלימו אחד רשימות אלה עבור כל חדר.מילוי שאלון הבדיקה בחדר יש ארבעה אלמנטים בסיסיים.
מודעות
שלבים
- 1בראש צריך יש לנו כמה כדורי סרק,ואנחנו צריכים למקם חסרי אלה המילים, "נבדק על ידי :_________".זה מקום שבו המנהל לסקור את החדר יכתוב על שמם.פרסומת
- 2
- 3אנחנו יכולים להוסיף ריק עבור שם סוכנת וכן .שמו של סוכנת הבית חשוב שיהיה לבקרת איכות.אם יש לנו סוכנת שאינו עמידה בסטנדרטים שלהם בעקביות או עקבי עושה את אותה טעות, ייתכן שנצטרך לנקוט פעולה כלשהי הקשורה לאותו עובד.
- 4להלן החסר אלה, נוכל לרשום קטגוריות עבור בדיקה בחדר.
- 5אלה כוללים את הכניסה לחדר האורחים, הדלתות החיצוניות ו- Windows, מיטות, רהיטים באזור הכללי, נוחות, תאורה, מכשירי חשמל וחימום, אוורור ומיזוג אוויר מערכות .כמו כן, הוא צריך להכיל את האמבטיה.אלה הם כל הקטגוריות האפשריות, או שאנחנו יכולים ליצור כמה שהן שונות לחלוטין.כל באופן שיסייע למדר ונשבר משימה זו תהיה שימושי כי זה משימה די גדולה.
- 6מתחת לכל קטגוריה יש לפרט את אמות המידה שאנו יהיה לדירוג .
- 7עבור "כניסה", כדוגמה, אחד הסטנדרטים תחת שיכול להיות שהדלת נקי אין סימנים או שריטות .עוד אחד יכול להיות כי מספר החדר היא פורסמה.כמו כן, נא לא להפריע או פרטיות / שירות אנא סימנים או מנורות צריכים להיות נוכחים, נקי ופונקציונלי.
- 8תחת "דלתות בחוץ ו- Windows" תקן אחר יכול להיות כי הדלתות והחלונות נקיות מכל סדקים, לכלוך או עפר .
- 9תחת כל אחת מהקטגוריות, נוכל לפרט הסטנדרטים שלנו כי אנחנו נהיה הבקיע .אנחנו יכולים לעשות את זה בכמה דרכים.
- 10אנחנו יכולים להיות קופסה שבה נוכל לסמן אם הסטנדרט הוא נפגש .
- 11נשאיר את התיבה ריקה אם התקן אינו מתקיים .
- 12יכולנו גם יש שתי עמודות, אחת עבור כן ואחת לא .
- 13לאחר מכן, למשל, אם יש שריטה על דלת הכניסה שצריך לטפל בהן, נוכל למקם עיגול סביב המילה "לא", מסמל כי תקן זה אינו מתקיים, ופעולה כמה צריכה להילקח .
- 14אם נשתמש באפשרות סימן ביקורת, בתחתית שיש לנו קופסה עבור סה"כ .אם יש לנו קבוצה של 90 תקנים אפשריים, ו -85 של אלה מתקיימים, אנו יכולים להבקיע ידי ספירה את סימני ביקורת.בינתיים אנחנו אפילו יכולים לספור את Yeses.
- 15בסוף מאוד של רשימת התיוג, נוכל להוסיף תיבה ריקה עבור תגובות.אם אחד הסטנדרטים דורש תגובה, או שיש משהו נוסף כי הוא שם לב על החדר, האדם בוחן את החדר יכול לכתוב תגובות נפרדות.
- 16הרשימה הזו יכולה לשמש כדי לתקן בעיות עם חדר ולעקוב אחר כל בעיות בקנה אחד עם, למשל, ניקוי.זה מסכם ההדרכה של היום על איך אנחנו יכולים לעצב checklist פיקוח מקום מלון.אם יש לך שאלות, הערות או הצעות, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.פרסומת
וידאו : צור מלון או בתי מלון חדר אורחים הפיקוח Checklist
- אם יש לך בעיות עם כל אחד מאלהצעדים, לשאול שאלה לקבלת עזרה נוספת, או לפרסם בסעיף ההערות למטה.