להשלים צ'ק אורחים Hotel ב

שלום, ותודה על הצפייהVisiHow.הדרכה של היום יהיה לדון בתהליך ביצוע הצ'ק-אין במלון.נלמד כיצד לשלוח את האורחים לחדר שלהם לסיים את תהליך הקבלה.יש לנו כבר בירכו את האורחים ובדק את המסמכים שלהם, שעשוי לכלול זהות או דרכון שלהם ואת פרטי כרטיס האשראי שלהם, אם סופק.כמו כן, אנו אישרו את הפרטים שהייתם, כגון מספר הלילות ומספר האורחים בחדר, ואת סוג החדר הם ישהו. יש לנו להשיג את ערבותם או שיטת התשלום שלהם.יש לנו גם היו להם לחתום על כרטיס רישום אם אנחנו לא נייר, ואנחנו הנפקנו מפתחות החדר שלהם.בעקבות תהליך זה, אנחנו צריכים כראוי לשלוח את האורחים לחדר שלהם.

1. 1
   השתמש בשם אורח בתור תקן.

   אמור לשמש בו שלוש פעמים במהלך האינטראקציה.השתמש "מר" או "גברת" או "ד"ר" ולאחר מכן את שם המשפחה.לדוגמה, "מר סמית" נמצא איתנו היום.אנחנו יכולים להגיד לו, "אני מקווה שאתה נהנה שהותכם."

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
instagram viewer
2. 2
   להציג את עצמנו .

   לספק פרטי קשר ולהזמין את האורחים ליצור קשר אם הם צריכים עזרה כלשהי.אנחנו יכולים לומר, "שמי סוזן. אם אתה צריך משהו, אני אהיה בקבלה. ניתן לפנות אלי בקבלה על ידי חיוג מספר 0 בטלפון אם אתה צריך עזרה במהלך שהותכם."

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   להכניס את האורחים אל הסבל .

   הציג את הסבל לפי שם.נניח שלנו קוראים טום.אנחנו יכולים פשוט לומר, "בלמן שלנו, טום, יסייע לך את החדר שלך עם המטען שלך."

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
4. 4
   זה מסכם הדרכה של היום בנוגע לשליחת אורח לחדרם כדי לסגור את תהליך הצ'ק-אין במלון.

   אם יש לך שאלות, הערות, או הצעות, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
   פרסומת

• אם יש לך בעיות עם כל אחד משלבים אלה,לשאול שאלה לקבלת עזרה נוספת, או לפרסם בסעיף ההערות למטה.