ביקורת ניהול פנימי

לביצוע הביקורת הפנימית במרווחים מתוכננת כדי לקבוע אם מערכת ניהול איכות תואמת את הסידורים המתוכננים ודרישות התקן הבינלאומי.זו קובעת אם מערכת ניהול איכות מיושמת ביעילות ומתוחזק.בדף זה תוכל יהיה עוד יותר להבין כיצד ביקורת פנימית מבוצעת, כולל את הכישורים הדרושים וטכניקות אשר יכול לעזור לך לנהל ביקורת בארגון שלך.

התקנים הבינלאומי להדגיש את החשיבות של ביקורת בתורכלי ניהול לניטור ואימות היישום האפקטיבי של האיכות של ארגון ו / או מדיניות סביבתית.

ISO / TS 16949: 2009 היא פיתחה תקן בינלאומי על ידי הוועד למלחמה באיידס האגודה יצרן רכב יפן( JAMA), נתמך על ידי ISO / TC 176.

מטרות ISO / TS 16949: 2009 הינם:

1. 1
   מתמשכת שיפור - הארגון י לשפר את האפקטיביות הרף של מערכת ניהול האיכות באמצעות מדיניות האיכות, מטרות איכות, תוצאות הביקורת, ניתוח נתונים, פעולות תיקון ומניעהוסקירה וניהול.

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   דגש על מניעת פגם - הארגון יקבע פעולה כדי לחסל את הסיבות של אי התאמה פוטנציאלית כדי למנוע התרחשותם.פעולות מניעת

   תהיינה מתאימות להשפעות של הבעיות הפוטנציאליות.

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   הפחתת וריאציה ופסולת שרשרת האספקה ​​- הארגון יזהה ולסלק פסולת בכל תחום של עסק, לרבות ייצור, קשרי לקוחות, מוצרעיצוב, רשתות הספק, מפעל ומנהל עסקים.ביקורת

   היא תהליך שיטתי, בלתי תלוי ומתועד להשגת ראיות ביקורת ולהעריכו באופן אובייקטיבי כדי לקבוע את המידה שבה קריטריוני ביקורת מתקיימים.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה

סוגי הביקורת הם:

1. 1
   מערכת ניהול איכות הביקורת( ISO / TS 16949: 8.2.2.1 סעיף 2009) - הארגון יקיים ביקורת מערכת ניהול האיכות שלה כדי לוודא עמידה זו מפרט טכני וכל דרישות מערכת ניהול איכות נוספות.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   ייצור ביקורת תהליך( ISO / TS 16949: 2009 סעיף 8.2.2.2) -

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה

הארגון יבקר כל תהליך הייצור כדי לקבוע את יעילותו.

1. 1
   ביקורת מוצר( ISO / TS 16949: 2009 8.2.2.2 סעיף) - הארגון יקיים ביקורת מוצרים בשלבים המתאימים של ייצור ואספקה ​​כדי לוודא התאמתם כל הדרישות המפורטות, כגוןמוצר ממדים, פונקציונלית, אריזה, בתדר מוגדר.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה

1. 1
   כאשר מסתכלים על התהליך הכולל - ביקורת צופה הסט שלפעילויות ביניהם או אינטראקציה, אשר הופכות תשומות לתפוקות.

   זה נותן דגש על ההצמדה של תהליכי יכולתה לייצר מוצרים התואמים לדרישות לקוח.

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   ביקורת עבור קונפורמיות - קונפורמיות ביקורת מאפשרת לארגון לממש שיפורים במקביל.

   המאפיינים או פעילויות המייצרים תוצאות טובות מתהליך אחד לתהליך אחר או קו שונה מיושמים.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרת
3. 3
   ביקורת עבור האפקטיבית - אמצעי ביקורת יכולת תהליך כדי להפיק תוצאות ופעולות מתקנות / מניעה כי תהיה לענות על דרישות לקוח.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
4. 4
   אישור ספקים / קבלני משנה - ביקורת יעריך אם הספק או קבלן משנה יש תהליך לבין מוצר כי הוא מסוגל הדרישות והמפרטים הנדרשים על ידי הארגון.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
5. 5
   השומה הסמכה - ביקורת יעריך כאשר לארגון יש תהליך לבין מוצר כי הוא מסוגל הדרישות והמפרטים הנדרשים על ידי הלקוח.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
6. 6
   חקירת בעיות - ביקורת היא להשתמש בכלי זה כדי לפתור בעיות.

   באמצעות ביקורת, אתה תהיה מסוגל לזהות את גורם יצוא האפשרי של הבעיה שזוהתה.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
7. 7
   הדרך לשפר - עריכת ביקורת ישפר את תהליך הרף.

   ביקורת שואף-התאמה הלא מזוהה להיות מתוקן ולהיות מנועה reoccurring נותן הזדמנות עבור תהליך לשיפור.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה

1. 1
   להתנהגות אתית - היא הבסיס של מקצועיות כולל התנהגות של המבקרהמשקף אמון, יושר, סודיות ודיסקרטיות.מבקר

   התירוש לסקור את הקודים הרשמיים המוסריות של החברה, תוכניות הכשרת אתיקת מדיניות ציות להנחיות משפטיות בתעשייה בנוגע לאתיקה.

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   יריד מצגת - זה חובת דיווח בכנות ובאופן מדויק.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   בשל טיפול מקצועי - החלת חריצות שיפוט בביקורת.מבקרי

   חייבים לנקוט בזהירות הקשורה למידת החשיבות של המשימה ואת האמון להציב אותם על ידי הגוף המבוקר.הכבוד הראה למבוקר ואיך אודיטור מתנהג במהלך ביקורת.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
4. 4
   העצמאות - העצמאות מהווה את הבסיס משוא פנים של הביקורת האובייקטיביות של מסקנות הביקורת.מבקרי

   צריכים להיות עצמאיים של הפעילות מבוקרת.הם חייבים להיות חופשיים מדעות קדומות ו ניגוד העניינים וצריכים לשמור על מדינה אובייקטיבית נפשית לאורך כל תהליך הביקורת, וגם להבטיח כי ממצאי ביקורת ומסקנותיה יתבססו רק על ראיות ביקורת.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרת
5. 5
   מבוסס ראיות הגישה - זוהי שיטת רציונלי הסקת מסקנות ביקורת אמינות לשחזור בתהליך ביקורת שיטתי.

   ראיות הביקורת חייבות להיות לאימות, המבוססת על מדגמים של המידע הקיים, ולהבטיח שימוש נאה של דגימות הוא עשה.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה

• -1 צד - ביקורת ארגון משלך.
• צד 2 - ביקורת על ידי קבלן משנה או ספק.
• צד 3 - ביקורת על ידי גוף הסמכה.

1. 1
   תופסים הביקורת כפסולת של זמן - שיתוף פעולה בין הגוף המבוקר והמבקר חייב להתקיים.

   השתתפות טובה על ידי הגוף המבוקר תהפוך את תהליך הביקורת רהוטה.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   תהליך הבחירה ירודים המבקר - הבחירה של רואי חשבון חייב להבטיח את האנשים הנכונים נבחרו להיות רואי חשבון.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   חוסר תקינה של המערכת להכשיר רואי החשבון - הארגון תקים ולתחזק נהלים מתועדים לצורכי הכשרה כדי להשיג יכולת של רואי החשבון.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרת
4. 4
   תהליך מספיק להערכת היכולת לבצע ביקורת - יכולת רואי החשבון לבצע ביקורת חייבת להיות לבדוק.מערכת הערכת אימון

   תוקם למדוד את סמכותה של רואי החשבון.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
5. 5
   הסתמכות יתר על מחלקת איכות - ביקורת אינה אחריות על ידי מחלקת איכות לבד.

   זו דורשת שיתוף פעולה והשתתפות ידי מחלקות שונות כדי לעשות את זה יעיל.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
6. 6
   מסכן המבקר שיפוט מוביל חוסר אמון תוצאה הביקורת הפנימית - בשל הכשרה מספקת מערכת הערכה, רואי חשבון אינם מסוגלים לספק שיפוט המתאים המובילתוצאה פנימית ביקורת אמינה.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
7. 7
   ראה המבקר כמו-Finder אשמתו או מעורר הבעיות - הגוף המבוקר חייב להבין את מטרת הביקורת.מבקרי

   נותנים לנו את ההזדמנות כדי למדוד את התהליך שלנו ולזהות את הנקודות שאנחנו טובים ורעים.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה

מחזור הביקורת הפנימית אופיינית:

1. 1
   בתכנוןAUDIT .

   1. למנות צוות הביקורת - צוות הביקורת צריכה להיות עצמאית של האזור הביקורת.רואי חשבון חייב להיות מאומנים, יש תחושה טובה של פסק דין, לעבוד ביעילות / ביעילות, דיווח על ממצאים בבירור, להיות מסוגל לתקשר בכל הרמות של הארגון, ולהיות אובייקטיביים ומוסרית.
   2. הגדר ביקורת אובייקטיבית, היקף, & amp;קריטריוני - מטרת הביקורת של צוות חייבת להיות ברורה.מטרות נפוצות הן לחקור בעיות איכות, להעריך מוכן ביקורת חיצונית, לזהות שיפורים, ולהעריך יכולת לעמוד בדרישות לקוחות.קריטריוני הביקורת יהיו על בסיס רגיל, דרישות ספציפיות של לקוחות, מערכת ניהול איכות המתועדת של החברה.היקף הביקורת מזהה את היקף גבולות הביקורת.היקף הביקורת כוללת מיקומים פיזיים, יחידות ארגוניות, פעילויות ותהליכים.
   3. המבוקר לתקשר - המבקר המוביל מאשר הקשר למבוקר.התאריך והשעה של ביקורת יאושרו, ואת הגוף המבוקר מקים מפגש הפתיחה, צקים שאנשים יהיו זמינים על ביקורת, ומחאות פרטים נחוצים אחרים או מידע על התהליך.
   4. סקירת מסמך - תקן ייצור, תקן עובד, נהלים מתועדים אחרים נבדקים.של אי ההתאמה ו OFI קודמים ביקורת איכות פנימיות וחיצוניות גם מסומן.
   5. כן תכנית ביקורת - תכנית הביקורת צריכה לבצע את התהליך ואת התכנית חייבת להיות ידועה גוף המבוקר.התכנית חייבת לעשות שימוש יעיל של זמן צריך להיות גמיש.
   6. כן checklist - מילוי השאלון חייב להיות תמציתיים צריך לבצע את התהליך.כלי זה לוודא שלמות של ביקורת ולא להשתלט ביקורת.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   עריכת הביקורת .

   1. פתיחת פגישת - זה מתחיל עם שיחה באדיבות.המבקר יכול להסביר את התהליך, ביצירת ציפיות, לאשר תכנית, ולענות על שאלות.הסדר היום מפגש הפתיחה עשוי להכיל מבוא, מטרתו והיקפו, מתכנן את היום, לאשר אדם מוסמך להכיר דוח ביקורת, שיטת דיווח, ושאלות ותשובות.
   2. איסוף & amp;אימות ראיות ביקורת - השיטות באיסוף ואימות המידע עשוי לכלול ראיונות, התבוננות פעילויות, ובין היתר בוחנת מסמכים.
   3. הערכת ראיות ביקורת נגד קריטריונים ביקורת - ביקורת ראיות וקריטריונים הביקורת משוקללים נגד להשיג ממצאי הביקורת.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   דיווח הביקורת .

   1. ביקורת ביקורת פגישת - זה קורה לפני למסקנת ביקורת סופית.זאת על מנת לנצל ניסיון צוות בהערכת ממצאי ביקורת ועל מנת למנוע ביצוע מסקנות ביקורת הלא נכונות.המטרה היא לבחון ממצאי ביקורת באופן קולקטיבי.
   2. סקירת ביקורת מציאה עם למבוקר - במידת הצורך, ממצאים מוערכים עם הגוף המבוקר.מסקנה & amp
   3. ;דווחתי הכתיבה - תיעוד רשמי, עובדתי מוסכם של ביקורת כוללים אי התאמה, תצפיות, פעולות מתקנות, לוחות זמנים, מסקנות והמלצות.רישום תוכן דוח ביקורת אופייני הוא למסקנה, אי התאמה( NCR), והזדמנות לשיפור( OFI).דוח ביקורת לא יכיל שמות בודדים אי התאמה, מידע סודי, הצהרות סובייקטיבי רגשיות, ומידע לא להעלות בעבר.
   4. סגירת פגישה - סדר היום מפגש הסיום יכיל את סיכום של נקודות טובות, אי התאמה / ממצאים, תצפיות וייעוץ, פעולה מתקנת, פרטי הדו"ח, מה יקרה עכשיו, ושאלות & amp;תשובה.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
4. 4
   פעולת תיקון & amp;מעקב .

   1. הפץ ביקורת בדו"ח - דוח ביקורת יופץ כדי מודע ולהודיע ​​צדדים הנוגעים לבחינה ואת הפעולות הדרושות כדי לספק.
   2. עדכון ביקורת הזמנים - לבדוק ולעדכן את לוח הזמנים ביקורת על ההתקדמות.מעקב עם הצדדים הנוגעים בדבר במידת הצורך.
   3. פעולה מתקנת( המבוקר) - פעולות מתקנות על אי התאמה שהתגלו יסופקו לחסל שורש ולמנוע הישנות.
   4. ודא פעולות הושלמו - בדוק ולמדוד אם הפעולות שננקטו ביטלו שורש באופן משביע רצון.
   5. לסגור במקרה - אם הפעולות שננקטו ביטלו שורש באופן משביע רצון.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה

לאנשים לחוש בנוח - לשים לאנשים לחוש בנוח יהפכו את זרימת ביקורת בנוח.פעולה זו יוצרת קשר בין המבקר למבוקר.למבוקר לאחר מכן ניתן יהיה מסוגל להבין את נקודת המבקר רוצה לדעת.

• מצא המקום הטוב ביותר עבור ראיון
• הסיבה לראיון & amp;רישום הערות צריך להיות מוסבר
• Smile כאשר
• המתאים למנוע מחסומים
• שמור באותו ברמה הפיזית כמו למבוקר
• להיות
אסרטיבי אל תפר
המרחב האישי
• להיותדיבור באופן פתוח
• להשתמש בהומור, אבל רק אם
המתאים להיות רגוע, רגוע ואובייקטיבי

ראיון תהליך - ראיון טוב יכלול את הדברים הבאים:

• זהה הפרטלהיות