להבין את היסודות של מישהו מתראיין פוזיצית קבלת Hotel

שלום, ותודה שצפיתם VisiHow.היום, אנחנו נחלוק איתכם כמה שאלות בראיון משותפות עמדת פקידת קבלה במלון.דבר חשוב שיש לזכור אם אתה מתראיין עבודת פקידת קבלה במלון הוא כי מנהלים מגייסים רבים שוכר לאישיות.יש איזה עניין מיומנויות וכישורים כי הולכים יחד עם העבודה, אבל רוב המשוב שקבלנו במשך השנים הוא כי מנהל גיוס שרוצה נרגש, מוטיבציה ואנשי כיף לעבוד בקבלה שלהם.הם רוצים בדרנים, אנשים אשר יהיו מאוד חברותי, סוג, ומסוגל לנהל שיחות עם אורחיהם כי זה מה שהופך את החוויה של האורח אפילו טוב יותר.

1. 1
   אחת לשאלה זו היא בדרך כלל לשאלת הפתיחהלראיון עבור רוב העמדות הוא, "ספר לי על עצמך."זהו סוג של מלכוד כל שאלה.

   זוהי הזדמנות טובה עבורנו לסקור חוויות שלנו בקצרה, החינוך שלנו, ניסיון בעבודה הקודמת שלנו, ההישגים שלנו, והאינטרסים שלנו גם כן.

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   instagram viewer

   השאלה הבאה היא, "למה אתה רוצה לעבוד בבית מלון?"שאלה זו עשויה לקחת כמה צורות .

   עבור חלק מהאנשים, אולי אין לנו רקע בתחום האירוח.לדוגמה, את התואר שלי הוא במדעי המדינה, אשר אין שום קשר עם תיירות או מלונות.לכן, מראיין יכול לשאול, "מה שמעניין אתכם על העבודה בבית מלון?"אם יש לנו ניסיון קודם, הם עשויים לשאול: "למה בחרת במלון זה?"זוהי הזדמנות טובה עבורנו כדי להדגיש את מה שאנחנו יודעים על השירות שלהם, ומה שאנחנו יודעים על מה הם עושים.

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   הבא, שניכנס כמה שאלות ראיון התנהגותי, כגון, "ספר לי על זמן אתה חרג הציפיות של הלקוח."אנחנו יכולים לענות על ציפיות, ואנחנו יכולים גם נעלה אותם .מלונות רבים

   מנסים יעלו הציפיות ולצפות אורחיהם לקוחותיהם למעשה צרכים.זה יהפוך את של והשהייה אורח טוב יותר, ולהוביל עסקות חוזרות מוגברות.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרת
4. 4
   השאלה הבאה היא, "יגיד לי על פעם שאתה עסקת לקוח קשה" .

   הם רוצים לדעת אם אנחנו יכולים להתמודד עם תלונה, ואת האופן שבו טיפלנו תלונה.האם לקוח מרוצה בסופו של דבר?האם הפתרון שלנו לספק אותם?ביכולתנו לקבל החלטות?האם אנחנו בנוח בסוג זה של תפקיד?

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
5. 5
   לבסוף, הם עשויים לשאול, "מה עושה לך את המועמד הטוב ביותר לתפקיד הזה?"כאן הוא המקום שבו יש לנו הזדמנות טובה באמת כדי להדגיש האישיות ומיומנויות שלנו.

   אנחנו יכולים לדבר על מה שאנחנו אוהבים.ואני מנהלי מגייסים קודמים באופן אישי משוכנעים באומרו, לפני שהיה לי שום ניסיון מלון בכלל, כי, "אני חובב של נסיעות. אני אוהב ללכת לכל מיני מקומות. אני אוהב לבקר במקומות. אני אוהב לעשות את כל הדברים תייר, אפילובעיר שלי. אני אוהב לעזור לאנשים יש כיף לעשות את הדברים האלה גם כן ".ישנן מספר דרכים שאנחנו יכולים לענות על שאלה זו.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
6. 6
   אתה צריך כמה תשובות מוכנות וכמה תרחישים מושלמת בראש, כך שאתה לא מהסס, כאשר תישאלו שאלות אלה .

   כולנו מהסס לפני, ואנחנו מרגישים במקרים מסוימים כי ההיסוס הזה, במיוחד עם השאלה, "מה גורם לך את המועמד הטוב ביותר לתפקיד הזה?", היה עשוי לעלות לנו כמה עבודות בראיונות בעבר.בהחלט לוודא שאתה חש בנוח לענות על שאלות אלה.יהיה יותר גם כן.אתה גם תהיה הזדמנות לשאול המראיין שלך כמה שאלות, אם יש לך, כדי ללמוד קצת על מה שהם מחפשים ומה הם צריכים גם כן.זה עושה להסיק המצגת של היום על כמה שאלות בראיון משותפות עמדת פקידת קבלה במלון.אם יש לך שאלות, הערות או הצעות, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
   פרסומת

• אם יש לך בעיותעם כל אחד משלבים אלה, לשאול שאלה לקבלת עזרה נוספת, או לפרסם בסעיף ההערות למטה.