18Jul
3 חלקים:
שלבים
וידאו: קח הודעות מן אורחי המלון שימוש נאות Hospitality אנגלית
תגובות
שלום, ותודהשצפיתם VisiHow.ההדרכה של היום היא על לקיחת הודעות באמצעות הכנסת אורחים אנגליות.כמה פעמים במהלך היום, עובד בבית מלון, ייתכן שתתבקש כדי להשאיר הודעה אחת הקולגות שלך, אחד ממנהלי שלך, או אפילו אחד של אורחי המלון שלך.כמו מילה של זהירות, למקרה שמישהו רוצה להשאיר הודעת אורחת במלון, אתה צריך לבדוק את החשבון של האורח.זה חשוב כי כמה אורחים עשויים להיות להישאר בעילום שם במלון שלך, כלומר הם לא רוצים שיפריעו לו.הם לא רוצים לקבל שיחות כלשהן בטלפון.הם לא רוצים לקבל הודעות.הם עשויים אפילו לא רוצים שמישהו יודע שהם אורח של המלון הזה.אתה לא רוצה להסכים לקחת הודעה, ולאחר מכן בעקיפין תמסור כל מידע שיכול לפגוע בביטחון האורחים שלך.
מודעות
שלבים
- 1אם אנחנו מסוגלים לקחת את ההודעה, אנחנו צריכים לדעת איזה מידע אנחנו צריכים להגיע ממקום הארחה זה.פרסומת
- 2אנחנו צריכים את התאריך והשעה של השיחה .פרסומת
- 3אנחנו צריכים את שם המתקשר.
- 4אנחנו צריכים את פרטי הקשר של המתקשר.
- 5אנחנו גם צריכים את המסר כי יש לתת .
- 6הבא, יש כמה ביטויים שאנחנו יכולים להשתמש בו כדי לקבל מידע זה.אלה כוללים, "אני יכול לקחת את שמך בבקשה?", "האם יש מספר טלפון שבו ניתן ליצור עמך קשר?", ו "מה היית רוצה שיהיה כתוב בהודעה?"
- 7כדי לסגור את השיחה, אנחנו צריכים להודות לאורח שהתקשרת .אנחנו יכולים לומר, "תודה לך על ההודעה שלך", או "תודה לכם שהזמנתם אותנו עם המסר שלך".
- 8הבא, לאשר את הפרטים .אנחנו יכולים לומר, "בבקשה, תנו לי לחזור על אותו בחזרה אליך לוודא שכל הפרטים נכונים", או בפשטות, "אני אחזור על זה בחזרה אליך לוודא שכל הפרטים נכונים".
- 9ואז לסגור באומרו, "אנו להעביר את המסר הזה כדי ____", והכנס את שמו של מי צריך להיות קבלת הודעה .
- 10זה עושה להסיק הדרכה של היום על האירוח אנגלית, בדבר לקיחת הודעות בתוך המלון.אם יש לך שאלות, הערות או הצעות, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.פרסומת
וידאו: קח הודעות מן אורחי המלון שימוש נאות Hospitality אנגלית
- אם יש לך בעיות עם כל אחדהשלבים הבאים, לשאול שאלה לקבלת עזרה נוספת, או לפרסם בסעיף ההערות למטה.
