ברוכים הבאים חזרה אורח למלון שלך

שלום, ותודה שצפיתם VisiHow.המורה של היום, נלמדים כיצד לברך אורח חוזר למלון שלנו.

1. 1
   לשמור מדויקרשומות .

   זה עוזר לקבל את שמות האורחים מאוית בצורה נכונה במערכת שלנו כדי שיוכלו להימצא בקלות.ודא ששמות הם בסדר הנכון, שני השמות הראשונים והאחרונים.עקוב אחר כמה פעמים כאורח נשאר במלון.זה מאוד קל לעשות אם אנו משתמשים במערכת ניהול הנכס כגון OPERA או פידליו.במקרה זה, האורח עשוי להיות זכאי להיחשב אחד אח"מים המלון שלנו כעת או בעתיד.

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   מקום פתק על חשבון של אורח.

   אם אנו משתמשים במערכת ניהול רכוש, קל לעשות זאת באמצעות מערכת התראות.התראה ניתן להציב בתור התראת צק-כך אצלנו בקבלה יודעת כשיפתחו את ההזמנה כדי לבדוק האורח כי אורח זה הוא אורחת חוזרת, ויש לברך עליו בצורה מסוימת.

   instagram viewer

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   ברוכים האורח באופן אישי .

   דרך אחת היא לומר בפשטות: "ברוכים השבים!".אם אנחנו קבלנו במלון Paradise Hotel ויש לנו מר סמית בא להתארח אצלנו שוב, אנו יכולים לומר, "מר סמית, ברוך שובי! זה נחמד לראות אותך שוב."זוהי הפתעה נעימה עבור אורח לפני שהם אפילו הראו את תעודות הזהות שלהם.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
4. 4
   בצע הצ'ק-אין מהיר .

   אם יש לנו מערכת יחסים בנויים עם אורח, ואנחנו יודעים מי הם, ייתכן שלא צריך לבקש את תעודות הזהות שלהם.עם זאת, אנחנו צריכים לעשות זאת רק במקרים שבהם אנחנו בהחלט יודעים האורח שבה עסקינן.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
5. 5
   כתוב מכתב לאורח חוזר ומניח אותו בחדרם לפני הגיע.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
6. 6
   מקום כל השירותים אורח חוזרים.

   זה יכול להיות כמה שוקולדים או כמה חתיכות של פירות מסודרים יפה על צלחת או בתוך סל.זה מראה מר סמית שאנחנו באמת מעריכים העסקות החוזרות שלו.אם אנחנו עוזבים נועם, עדיף להשאיר אותו עם מכתב או פתק קצר, כך שהאורח הוא בטוח לחלוטין שזה עבורם אינו מטיל ספק זה כשגיאה.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
7. 7
   זה מסכם הדרכה של היום על איך מברכים אורח חוזרים חזרה המלון שלך.

   אם יש לך שאלות, הערות, או הצעות, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
   פרסומת

ברוכים השבים פתק אורח קבוע?

אני צריך לכתוב פתק בחזרה בברכה עבור אורח אשר נשאר איתנו במשך 37 פעמים

בעת כתיבת הפתק הזה אתה רוצה להשתמש בעט ונייר לא הודעה הדפיסה.מה שהופך אותו מעביר אישי שאתם באופן אישי מעריכים את העסקות החוזרות.כאמור במאמר, נותן מתנה קטנה כמו סל חטיפים או חינמון בשביל אחד השירותים הניתנים על ידי המלון היא מחווה גדולה מקפיד לשמור העסקות החוזרות שלהם.מקפיד כי דלפק הקבלה נותן להם חדר מועדף וכי הוא עליון תקן איכות של המלון שלך גם אם זה אומר שיש לך באופן אישי כדי לבדוק את זה לפני ההגעה.

• אם יש לך בעיות עם כל אחד משלבים אלה, לשאול שאלה לקבלת עזרה נוספת, או לכתוב בסעיף ההערות למטה.