כיצד לקבל החזרים עבור משחקים קיטור

Steam מציעה מערכת החזר נדיבה.אתה יכול להחזר כל משחק שאתה רוכש באמצעות Steam, מכל סיבה שהיא - אם זה לא עובד כמו שצריך במחשב שלך או שאתה פשוט לא מוצא את זה כיף.

תכונה זו מעודדת אותך לנסות משחקים שאינך בטוח בהם.אם אתה לא אוהב משחק, אתה תמיד יכול להחזיר אותו ולקבל את הכסף שלך בחזרה.זה שימושי במיוחד עכשיו, כי כל כך מעט משחקים מציעים הדגמות חינם.

כאשר אתה יכול החזר משחק

ישנן שתי דרישות בסיסיות כאשר אתה יכול לקבל החזר: אתה חייב לרכוש את המשחק ב -14 הימים האחרונים, ואתה חייב שיחק את המשחק במשך פחות משעתיים.

אם תעמוד בדרישות אלה, הבטחות של Valve יחזירו אותך מכל סיבה שהיא.אתה יכול לבקש החזר על המשחק גם אם אתה לא עומד בדרישות אלה - Valve יסתכל על הבקשה שלך, אבל לא יבטיח החזר.

אתה לא יכול להחזיר את המשחקים שרכשת מחוץ ל- Steam והוסיף ל- Steam עם מפתח מוצר( לפחות, לא דרך Steam - תצטרך לבקש החזר באמצעות החנות המקורית).בעוד שאתה יכול לפעמים לחסוך כסף על משחקי Steam על ידי רכישת מפתחות Steam מחנויות המשחק של צד שלישי, תכונה זו מעודדת אותך לקנות משחקים באמצעות Steam אם אתה חושב שאולי תרצה להחזיר אותם.

אם אתה החזר הרבה משחקים, Valve עשוי לשקול את זה "התעללות" ולהפסיק להציע החזרים לך."החזרים כספיים נועדו להסיר את הסיכון מרכישת כותרות ב- Steam- לא כדרך להשיג משחקים חינם", על פי מדיניות Valve. Valve אינו מציין בדיוק מה הם רואים "התעללות", אבל אתה כנראה צריך להיות בסדר כל עוד אתה לא קונה באופן קבוע מספר רב של משחקים והחזר רובם.

Valve מציין כי החזר משחק שנרכש לפני המכירה וקניית אותו במחיר המכירה נמוך אינו נחשב התעללות.אז, אם אתה רוכש $ 60 המשחק והוא הולך על מכירה עבור $ 30 כמה ימים מאוחר יותר, אתה יכול להחזיר את המשחק ולרכוש אותו במחיר נמוך יותר, כל עוד אתה כבר שיחק את זה פחות משעתיים.

ניתן להחזיר את ההחזר הכספי לאותה שיטת תשלום שרכשת את המשחק, או ל - Steam Wallet שניתן לבזבז על Steam.קרא את מדיניות ההחזרים של Steam של Valve לקבלת פרטים ספציפיים יותר על אופן הפעולה של המדיניות.

כיצד ניתן להחזיר משחק

אם המשחק שלך נרכש לפני פחות מ -14 ימים ואתה משחק אותו במשך פחות משעתיים, מובטחת לך החזר כספי.הנה איך להשיג אחד.

תחילה, פנה לאתר התמיכה של Steam.תוכל לגשת לדף זה על ידי לחיצה על עזרה & gt;תמיכה Steam ב Steam או על ידי ביקור באתר תמיכה Steam בדפדפן האינטרנט שלך.אם אתה מבקר בדף זה בדפדפן האינטרנט שלך, יהיה עליך להיכנס באמצעות חשבון Steam שלך כדי להמשיך.אם אתה מבקר בדף זה ב Steam, אתה תהיה מחובר באופן אוטומטי.

בחר את המשחק אתה רוצה החזר.אם הפעלת אותו לאחרונה, תראה את שם המשחק תחת "מוצרים אחרונים" בחלק העליון של הדף.אם אינך רואה את שם המשחק כאן, לחץ על 'רכישות'.

תראה רשימה של כל הרכישות שביצעת ב- Steam בחצי השנה האחרונה.דף זה יראה גם כרטיסי מסחר של Steam ופריטים אחרים שמכרת ב- Steam Community Market.

אתר את המשחק שברצונך להחזר ברשימה ולחץ עליו.

לחץ על הלחצן "אני רוצה החזר" כאשר סטים שואל אותך מה הבעיה שיש לך עם המשחק שלך.

מערכת התמיכה תשאל אם אתה רוצה לעזור לתקן בעיות טכניות עם המשחק.אם הוא אינו פועל כראוי וברצונך לנסות לתקן את הבעיה במקום להחזיר את המשחק, מומלץ לנסות את אפשרויות התמיכה הטכנית כאן.

אם אתה בטוח שברצונך לקבל החזר כספי, לחץ על "ברצוני לבקש החזר כספי".

Steam יבדוק אם אתה זכאי להחזר ולהציע אחד אם אתה.תוכל לבחור באיזו שיטת תשלום תרצה שהכסף שלך יוחזר לכאן - שיטת התשלום המקורית או זיכוי ארנק Steam.

אם אינך זכאי להחזר כספי, המערכת תודיע לך כי החזרים בדרך כלל אינם מסופקים במצב שלך, אך יאפשרו לך לבקש בקשה בכל מקרה.

תישאל מדוע אתה מחזיר את המשחק.בחר סיבה מהקופסה והקלד הודעה קטנה ומהירה עם המחשבות שלך.אמנם מובטחת לך החזר כספי, הודעות אלו יכולות לסייע ל- Valve ולמפתח המשחק להבין מדוע אינך מעוניין לשמור את המשחק.

לחץ על הלחצן "שלח בקשה" כדי לבקש את ההחזר שלך.

תקבל הודעת אימייל מ- Steam שתודיע לך על בקשת ההחזר שלך.בדוא"ל כתוב ש- Valve בודק את בקשתך ויחזור אלייך.

תקבל הודעת דוא"ל נוספת המציינת כי הרכישה שלך הוחזרה אם עמדת בדרישות.בדרך כלל ראינו בקשות להחזר כספי אלו בתוך מספר שעות.

בעוד שמדיניות ההחזרים של Steam נדיבה, היא עדיין מוגבלת.אתה לא יכול לקבל החזר עבור המשחק שאתה קנית על מכירת לפני שנתיים ואף פעם לא שיחק, ואתה לא יכול לקבל החזר עבור משחק חדש ששיחק במשך שש שעות לפני שאתה הבנתי שזה היה נורא.

כאשר אתה קונה משחק חדש על Steam, הקפד לנסות את זה בתוך ארבעה עשר הימים הראשונים, כך שתוכל להחליט אם אתה רוצה לשמור את זה או לא.