23Aug
Origin "Didžioji žaidimo garantija" taikoma visiems žaidimams, kuriuos paskelbė pats EA ir keletas trečiųjų šalių žaidimų.Jei nesate patenkintas žaidimo pirkimu, galite grąžinti jį už grąžinimą, kaip ir "Steam".Kilmė pradėjo siūlyti grąžinamąsias išmokas prieš Steam, tačiau "Steam" grąžinimo politika taikoma didesniam žaidimų pasirinkimui.
Kaip didžioji kilmės prekių garantija veikia
Didžioji kilmės žaidimų garantija leidžia jums grąžinti žaidimus už visą grąžinamąją išmoką.Galite grįžti į žaidimą dėl kokios nors priežasties."Jei tu jo nemyli, grąžina", skatina Origin svetainę.Tačiau ne visi žaidėjai gali naudotis šia garantija.
Visi "EA" žaidimai gali gauti didžiąją žaidimo garantiją, jei perkate jų skaitmenines kopijas "Origin".Keletas trečiųjų šalių žaidimų yra tinkamos, tačiau dauguma trečiųjų šalių žaidimų "Origin" nėra. Jūs pamatysite, ar žaidimas yra tinkamas Didžiosios žaidimo garantijos metu pirkimo procese.
Tinkamos yra tik skaitmeninės žaidimų kopijos. Jei įsigijote fizinį egzempliorių, kuriame yra Origin kodas, ir išpirksite tą kodą "Origin", negalėsite grąžinti žaidimo ir grąžinti pinigus atgal, jei jums tai nepatinka.
Tik grąžintiems žaidimams yra tinkami. Negalite grąžinti perkamo turinio( DLC) pirkimo.
Net jei jūsų įsigyjamam žaidimui gali būti taikoma grąžinamoji išmoka, yra tam tikrų apribojimų.Jei pradėjote žaidimą, galite prašyti grąžinti lėšas per 24 valandas nuo pirmojo žaidimo pradžios. Tai reiškia, kad jei norite žaisti kelias valandas, kol nuspręsite jį išlaikyti, jūs turite žaisti juos visus tą pačią pirmąją dieną.Tai skiriasi nuo "Steam" politikos, kuri leidžia jums susigrąžinti žaidimą iki 14 dienų po pirkimo( nebus paleista), bet leis jums žaisti tik dvi valandas. Jie abu turi savo privalumų ir trūkumų.
Jei nesiradote žaidimo, galite prašyti grąžinti lėšas per septynias dienas nuo žaidimo įsigijimo. Jei iš anksto užsisakėte žaidimą, bet dar jį nepradėjote, galite prašyti grąžinti lėšas per septynias dienas nuo žaidimo išleidimo datos.
Yra dar viena išimtis naujiems EA žaidimams: jei perkate EA žaidimą per 30 dienų nuo jo išleidimo datos ir negalėsite žaisti dėl techninių problemų, tokių kaip serverio problemos, žaidimų klaidos ar kitos EA valdomos problemos, galiteprašau grąžinti lėšas per 72 valandas nuo pirmojo žaidimo paleidimo, o ne įprastu 24 valandų laikotarpiu.
Taigi, kai perkate tinkamą žaidimą "Origin", būtinai išbandykite per savaitę ir nuspręskite, ar norite jį išlaikyti per 24 valandas po pirmojo paleidimo.Čia pateikiamos visos garantijos sąlygos.
Kaip grąžinti žaidimą
Norėdami grąžinti žaidimą, apsilankykite prašymo grąžinimo puslapyje EA svetainėje ir prisijunkite naudodami savo "Origin" paskyrą.
Pamatysite savo priklausančių žaidimų sąrašą, kuris šiuo metu gali būti grąžintas. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką "Pasirinkti", kurį norite grąžinti, ir spustelėkite "Kitas".
Pasirinkite, kodėl norite grįžti žaidimą, ir spustelėkite "Patvirtinti".Nesvarbu, ar jūs manėte, kad žaidimas buvo per trumpas, per daug buggy, ar nebuvo pakankamai įdomus, ar negalėjote prisijungti prie serverių arba atsitiktinai įsigijo žaidimą, galite grąžinti pinigus. Yra parinktis "Kita", kurią galite pasirinkti, jei jūsų problema sąraše nėra.
Nesvarbu, kokia priežastis pasirinkote, bet galite pateikti daugiau informacijos "Origin" ir žaidimo kūrėjams pasirinkdami tikslią priežastį.
Pamatysite pranešimą, kad jūsų lėšos grąžinamos, o per 48 valandas išklausysite EA.
Galite peržiūrėti dabartinių ir praėjusių grąžinimo užklausų būseną "Mano bylų" puslapyje EA svetainėje.
Jei viskas gerai, gausite el. Laišką, kuriame bus nurodyta, kad jūsų lėšų grąžinimo prašymas buvo patvirtintas, o pinigai bus grąžinti į mokėjimo būdą, kurį naudojote žaidimui įsigyti "Origin".Vis dėlto, norint grąžinti pinigus į jūsų mokėjimo metodą, reikės šiek tiek laiko. EA svetainė sako, kad gali užtrukti nuo 7 iki 10 dienų, kol gausite grąžinamąją išmoką.
Jei negausite atsakymo per pagrįstą laiką arba jūsų prašymas išnyks iš "Mano bylų" puslapio, EA svetainė pataria susisiekti su EA pagalba, kad gautumėte daugiau pagalbos.