3Sep
"Google Play" leidžia lengvai grąžinti programą dėl bet kokios priežasties per pirmas dvi valandas po to, kai ją įsigijote. Po to jis tampa šiek tiek sudėtingesnis ir situacinis, tačiau vis dar yra būdų, kaip galėtumėte gauti grąžinamąją išmoką.
Nėra automatinio būdų prašyti grąžinti lėšas pirkimo programoje programoje "Google Play".Turėsite susisiekti su kūrėju arba "Google", kad padėtų jums grąžinti arba išspręsti problemas, susijusias su pirkimu programoje.
Gaukite lengvą grąžinimą per pirmuosius du valandas
"Google Play" grąžinimo politika yra labai turtinga per pirmąsias dvi valandas, kai įsigijote programą.Anksčiau šis grąžinimo laikotarpis buvo penkiolika minučių - dažnai nepakanka laiko atsisiųsti didelį žaidimą ir patikrinti, ar jis dirbo telefone ar planšetiniame kompiuteryje. Dabar dvi valandos turėtų būti daug labiau pagrįstos.
Per dvi valandas po to, kai perkate programą, galite gauti visą kompensaciją dėl bet kokios priežasties - jokių klausimų.Visa tai automatizuota, tačiau "Google" gali įsijungti, jei nustatys, kad paskyra piktnaudžiauja šia.
Norėdami tai padaryti, atidarykite "Google Play" programą savo "Android" įrenginyje, palieskite meniu mygtuką ir palieskite "Mano sąskaita".
Slinkite žemyn į skiltį "Mano užsakymai".Raskite norimą grąžinti programą.Jei nuo tos dienos, kai įsigijote programą, praėjo mažiau nei dvi valandos, pamatysite mygtuką "Grąžinimas".Bakstelėkite mygtuką "Grąžinimas"."Google Play" grąžins jums pinigus ir pašalins programą iš "Android" įrenginio. Programos pirkimas šiame puslapyje dabar bus paskelbtas "Atšauktas".
Atminkite, kad galite tai atlikti tik vieną kartą kiekvienai "Android" programai ar žaidimui. Jei ateityje perkate programą dar kartą, jos negalėsite grąžinti - šis antrasis pirkimas yra nuolatinis. Tai neleidžia žmonėms nuolatos grąžinti programų ir atpirkti jas, kad nebūtų mokama už juos.
Susisiekite su kūrėju ir Ask
Po dviejų valandų grąžinimo laikotarpio, tai viskas. Nėra lengvos, automatizuotos grąžinimo galimybės. Vietoj to, programos kūrėjas gali nuspręsti, ar gaunate grąžinamąją išmoką, ar ne. Jei norite gauti grąžinamąją išmoką, turėsite kreiptis į programos kūrėją.
Kiekvienam kūrėjui leidžiama priimti sprendimą, todėl čia nėra vienos politikos. Tačiau, jei neseniai įsigyta programa staiga nustoja veikti ir tampa netinkama, tai būtų tinkama priežastis prašyti grąžinti. Jei jūsų vaikas naudojo jūsų telefoną ar planšetinį kompiuterį, kad įsigytų programą be jūsų žinios, kūrėjas taip pat gali nuspręsti jums padėti. Jei tiesiog norite, kad pinigai būtų atgal, nes baigėte mobilųjį žaidimą, kūrėjas tikriausiai nebus labai tinkamas.
Rasite programos kūrėjo kontaktinę informaciją, nurodytą atskiros programos puslapyje."Android" išmaniajame telefone ar planšetiniame kompiuteryje atidarykite "Google Play", ieškokite programos pavadinimo ir pažiūrėkite į jo puslapį.Bakstelėkite "Skaityti daugiau", slinkite žemyn ir ieškokite kontaktinės informacijos.
Kompiuteryje galite ieškoti programos "Google Play" svetainėje ir ieškoti programos puslapio. Slinkite žemyn į skiltį "Papildoma informacija", kad pamatytumėte kūrėjo kontaktinę informaciją.
Susisiekite su kūrėju ir paprašykite grąžinimo, paaiškindami, kodėl manote, kad turėtumėte jį gauti. Kūrėjas galutinai sako čia.
Susisiekite su Google dėl pagalbos
Iš tikrųjų, kūrėjas ne visada turi galutinį pasisakymą.Taip pat galite susisiekti su "Google Play" klientų aptarnavimo žmonėmis. Kaip sako "Google": "
" Jei kūrėjas neturi sąrašo kontaktinės informacijos, neatsiliepė į jūsų užklausą arba jo atsakymas buvo nepatenkinamas, kreipkitės į mūsų pagalbos komandą, kad galėtume sužinoti, ar galime padėti. ""
"" Google "greičiausiai nebus grąžintas.tavo pirkti, nebent turėtumėte geros priežasties. Tačiau, jei tai padarysite, verta nufotografuoti.
Apsilankykite "Google Play" pagalbos svetainėje, spustelėkite "Susisiekite su mumis", spustelėkite "" Android "programos ir"žaidimai "ir spustelėkite" Prašyti grąžinimo ", kad pradėtumėte. Galėsite susisiekti su palaikymu telefonu, teksto pokalbiu ar el. Paštu.
Dviejų valandų langas suteikia jums šiek tiek apsaugos, leidžiantis jums įsigyti programas, kurių nesate tikri, ir pamatyti, ar jie veikia gerai jūsų telefone, ir yra pakankamai geri, kad galėtumėte išlaikyti.
Po šio dviejų valandų lango tikriausiai negausite grąžinamosios išmokos - nebent turite pagrįstą priežastį ir naudositės kūrėju ar "Google" klientų aptarnavimo tarnybomis.