7Jan
Ar susiduriate su problema dėl vieno iš „Microsoft“ produktų?Ar jums reikia pagalbos „Microsoft“ produktui?Šiame vadove pamatysime, kaip galite bendrauti su „Microsoft“ palaikymo komanda internete, kad gautumėte užklausą.
Apskritai kalbant apie problemą, susijusią su „Microsoft“ ar kitos įmonės produktu, visada naudinga ieškoti žiniatinklyje, kad patikrintumėte, ar tai yra bendra problema ir ar yra paprastų sprendimų problemai išspręsti. Turėtumėte susisiekti su kūrėju arba „Microsoft“ tik tada, kai nesugebėsite išspręsti problemos netgi išbandę visus žiniatinklyje esančius metodus.
Yra keletas būdų, kaip gauti pagalbą iš „Microsoft“ palaikymo. Galite skambinti į „Microsoft“ pagalbos linijos numerius, siųsti el. Laišką palaikymo komandai arba naudoti internetinį pokalbį.Jei naudojate „Windows 10“, galite naudoti integruotą programą pokalbiams su „Microsoft“ palaikyti arba suplanuoti skambutį iš „Microsoft“ palaikymo numatytu laiku.
Iš visų galimų palaikymo tipų pokalbiai tikriausiai yra vienas iš patogiausių būdų, kaip greitai susisiekti su „Microsoft“ palaikymo asmeniu. Pokalbių palaikymo privalumas yra tas, kad nereikia praleisti vieno baliono balso skambučiu. Be to, daugelis žmonių nesijaučia patogiai kalbėdami su nežinomu asmeniu.
Norėdami pradėti pokalbį su „Microsoft“ palaikymu, nereikia įdiegti jokios programinės įrangos ar plėtinio. Jei norite prisijungti prie „Microsoft“ palaikymo komandos per pokalbį, galite naudoti vieną iš žiniatinklio naršyklių.
Pokalbiai su „Microsoft“ pagalbos asmeniu internete
1 veiksmas: Interneto naršyklėje apsilankykite šiame oficialiame „Microsoft“ puslapyje.
2 žingsnis: Spustelėkite mygtuką Pradėti , kad atidarytumėte naują naršyklės langą.Pagal nutylėjimą, naujasis „Microsoft“ virtualus palaikymo agentas jus sveikina. Jei norite bendrauti su palaikymo asmeniu, o ne virtualiuoju agentu, atlikite kitus du veiksmus.
3 žingsnis: Lauke įveskite užklausą ir tada paspauskite „Enter“ klavišą.Palaukite kelias sekundes, kad gautumėte atkūrimą iš virtualaus palaikymo agento.
4 žingsnis: Kai gausite pakartojimą, turėtumėte pamatyti „Viltis, kuri padėjo. Jei ne, prašome perrašyti savo klausimą arba pasikalbėti su asmeniu. Spustelėkite „“ pokalbį su asmeniu .
PASTABA: Jei „Tikimės, kad tai padėjo. Jei ne, nedvejodami perrašykite savo klausimą arba galite kalbėti su asmeniu. “Pranešimas nerodomas, nesijaudinkite. Spustelėkite vieną iš pateiktų sprendimų( nuorodų), kad pamatytumėte pranešimą.
5 žingsnis: Kai spustelėsite kalbėti asmenį nuorodą, turėtumėte pamatyti šias parinktis.
6 žingsnis: Spustelėkite „“ pokalbių nuorodą, kad pradėtumėte kalbėtis su „Microsoft“ palaikymo agentu. Kaip matote paveikslėlyje, puslapyje rodoma jūsų dabartinė padėtis pokalbių eilėje.
Palaikymo pokalbio metu bet kuriuo metu galite palikti pokalbį spustelėdami parinktį Baigti pokalbį.Nepamirškite palikti savo atsiliepimą pokalbio pabaigoje, kad padėtų „Microsoft“ pagerinti savo paramos sistemą.
Be pokalbių internetu, galite naudoti „Windows 10“ integruotą „Support“ arba „Get Help“ programą, kad galėtumėte bendrauti su „Microsoft“ palaikymo komanda.