4Jul
interneto ryšio problemos gali būti nelinksma. Užuot nuliūdę "F5" ir bandydami iš naujo įkelti savo mėgstamą svetainę, kai susiduriate su problema, galite rasti tris būdus, kaip išspręsti problemą ir nustatyti priežastis.
Prieš pradėdami dirbti su trikčių šalinimu, patikrinkite fizinius ryšius. Kažkas galėjo netyčia išstumti maršrutizatorių arba modemo maitinimo kabelį arba ištraukti iš lizdo Ethernet kabelį, dėl kurio kilo problema.
Image Credit: photosteve101 dėl Flickr
Ping
Vienas iš pirmųjų dalykų, kuriuos reikia išbandyti, kai atrodo, kad jūsų ryšys tinkamai neveikia, yra "ping" komanda. Atidarykite komandų eilutės langą iš savo meniu Pradėti ir paleiskite ping google.com ar ping howtogeek.com komandą.
Ši komanda siunčia kelis paketus į nurodytą adresą.Interneto serveris atsako į kiekvieną gaunamą paketą.Žemiau esančioje komandoje matome, kad viskas gerai veikia - paketų praradimas yra 0%, o laikas, per kurį gaunate paketą, yra gana žemas.
Jei matote paketų praradimą( kitaip tariant, jei žiniatinklio serveris neatsakė į vieną ar daugiau iš jūsų išsiųstų paketų), tai gali reikšti tinklo problemą.Jei žiniatinklio serveryje kartais užtrunka daug daugiau laiko atsakyti į kai kuriuos kitus jūsų paketus, tai gali reikšti ir tinklo problemą.Ši problema gali būti susijusi su pačia svetaine( mažai tikėtina, jei ta pati problema atsiranda keliose svetainėse), su jūsų interneto paslaugų teikėju ar jūsų tinklu( pavyzdžiui, problema su jūsų maršrutizatoriaus).
Atkreipkite dėmesį, kad kai kurios svetainės niekada nereaguoja į pings. Pavyzdžiui, ping microsoft.com niekada nebus jokių atsakymų.
problemos su konkrečia interneto svetaine
Jei kyla problemų, susijusių su svetainių lankomuoju, ir, atrodo, kad ping veikia tinkamai, gali būti, kad vienoje( ar daugiau) svetainėse yra problemų dėl jų pabaigos.
Norėdami patikrinti, ar svetainė veikia tinkamai, galite naudoti "Žemyn visiems" arba "tik man" - įrankį, kuris bando prisijungti prie tinklalapių ir nustatyti, ar jie iš tikrųjų yra ar ne. Jei šis įrankis sako, kad svetainė yra skirta visiems, problema yra svetainės pabaigoje.
Jei šis įrankis sako, kad svetainė yra tik jums, tai gali reikšti keletą dalykų.Gali būti, kad jūsų kompiuteryje yra kelias kelias, kad patektumėte į tinklo serverius. Galite naudoti traceroute komandą( pvz., tracert google.com ), norėdami atsekti maršruto paketus, kad patektumėte į svetainės adresą ir pamatytumėte, ar kyla kokių nors problemų.Tačiau, jei yra problemų, negalite padaryti daug daugiau nei palaukti, kol jie bus ištaisyti.
modemas &Router Issues
Jei kyla problemų su įvairiomis svetainėmis, jas gali sukelti modemas arba maršrutizatorius. Modemas yra įrenginys, kuris bendrauja su jūsų interneto paslaugų tiekėju, o maršrutizatorius dalijasi ryšiu tarp visų jūsų namų kompiuterių ir kitų tinklo įrenginių.Kai kuriais atvejais modemas ir maršrutizatorius gali būti tas pats prietaisas.
Pažvelkite į maršrutizatorių.Jei ant jo mirksi žalieji žibintai, tai yra įprasta ir rodo tinklo srautą.Jei matote pastovią, mirksi oranžinę šviesą, tai paprastai rodo problemą.Tas pats pasakytina apie modemą - mirksi oranžinė šviesa paprastai rodo problemą.
Jei žibintai rodo, kad bet kuriuose įrenginiuose kyla problemų, pabandykite jas atjungti ir vėl įjungti. Tai tarsi iš naujo paleiskite kompiuterį.Taip pat galite pabandyti išbandyti tai, net jei žibintai paprastai mirksi - mes susidūrėme su neryškiais maršrutizatoriais, kuriuos kartais reikėjo iš naujo nustatyti, kaip ir "Windows" kompiuteriuose. Turėkite omenyje, kad kelias minutes jūsų modemui gali prireikti prisijungti prie interneto paslaugų teikėjo.
Jei vis tiek kyla problemų, gali tekti atlikti atstatymą gamykloje savo maršrutizatoriuje arba atnaujinti jo programinę įrangą.Norėdami patikrinti, ar problema tikrai yra su jūsų maršrutizatoriumi, galite prijungti kompiuterio Ethernet kabelį tiesiai į modemą.Jei ryšys veikia tinkamai, aišku, kad maršrutizatorius sukelia jums problemų.
vaizdo kreditas: Bryan Brenneman dėl "Flickr
" problemų viename kompiuteryje
Jei viename tinklo kompiuteryje susiduriate tik su tinklo problemomis, tikėtina, kad kompiuteryje yra programinės įrangos problemų.Problema gali kilti dėl viruso ar tam tikros kenkėjiškos programos ar problemos su konkrečia naršykle.
Atlikite antivirusinę nuskaitymą kompiuteryje ir bandykite įdiegti kitą naršyklę ir pasiekti tą svetainę kitoje naršyklėje. Yra daugybė kitų programinės įrangos problemų, kurios gali būti priežastis, įskaitant netinkamai konfigūruotą užkardą.
DNS serverio problemos
Kai bandote prisijungti prie Google.com, jūsų kompiuteris prisijungia prie DNS serverio ir prašo "Google.com" IP adreso. Numatytasis DNS serverių, kuriuos naudoja jūsų tinklas, teikia jūsų interneto paslaugų teikėjas, o kartais jie gali susidurti su problemomis.
Galite bandyti tiesiogiai pasiekti svetainę savo IP adresu, kuris apeina DNS serverį.Pvz., Įjunkite šį adresą į savo žiniatinklio naršyklės adreso juostą, kad galėtumėte tiesiogiai aplankyti "Google":
http://216.58.197.78
Jei IP adreso metodas veikia, bet vis tiek negalite pasiekti google.com, tai yra jūsų DNS serverių problema..Užuot laukę, kol jūsų interneto paslaugų teikėjas išspręs šią problemą, galite pabandyti naudoti trečiosios šalies DNS serverį, pvz., "OpenDNS" arba "Google Public DNS".
Galų gale, dauguma ryšio problemų, su kuriomis susidursite, greičiausiai yra kažkieno problema - jų negalima išspręsti savarankiškai. Dažnai vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, yra laukti savo interneto paslaugų teikėjo ar konkrečios svetainės, kad išspręstumėte problemą, su kuria susiduriate.(Tačiau iš naujo paleidžiant neryškus maršrutizatorius gali išspręsti daugybę problemų.)
Jei kyla problemų, visada galite paprašyti skambinti savo interneto paslaugų teikėjui telefonu - jūs mokate juos už šią paslaugą.Jie taip pat galės jums pasakyti, ar tai yra problema, su kuria susiduria kiti vartotojai, ar tai, kad jūsų problema yra problema.