Naudokite svetingumą ir Viešbutis Anglų norite užsakyti

Sveiki, ir ačiū už žiūri VisiHow.Šis vadovėlis yra svetingumo anglų kalba darydama išlygą.Šis vadovėlis yra orientuota į rezervavus atstovo ar priekinio stalo registratorė viešbutyje.

1. 1
   Prieš padaryti mūsų pasiūlymus į svečias ir rezervuoti kambarį, mes turime gauti rinkinįdetalių iš svečių, kad padės mums geriau patenkinti jų poreikius ir padaryti atitinkamus pasiūlymus, kad galėtų dirbti jiems

   instagram viewer

   .

   Yra keletas klausimų, kad mes galime užduoti gauti viešnagės detales nuo svečias.Tai apims:

   Skelbimo

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
2. 2
   "Kas data atvykstate?"

   Skelbimo

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
3. 3
   Kai mes žinome Svečiai atvykimo datą tada mes galime paprašyti jų, "Kiek naktys bus jums likti?"Kai mes sužinojome, kiek naktys jie liks, mes patvirtinti savo išvykimo datą su jais .

   Jei mes naudojant programinę įrangą, pavyzdžiui, operos ar Fidelio Turto valdymo sistemos, kai mes įvesti į atvykimo datą ir nakvynių skaičius, išvykimo data turėtų automatiškai atnaujinti.Jei mes ne naudojant programinę įrangą, tada mums reikės figure it out mūsų pačių.Visada įsitikinkite, kad patvirtinti, kad ji teisinga su svečiu.

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
4. 4
   Po žinome, kad svečiai atvykimo ir išvykimo datą, mes galime paklausti: "Kiek svečiai savo šaliai?"Jie gali pasakyti vienas ar du, bet jei jie turi daugiau nei du svečiai( net jei jie turi du svečius), jie gali reikėti keliems kambariams .

   Tai priklauso nuo viešbučio, kambarys tipų kurias mes siūlome, o kiekvieno kambario tipo occupancies maketą.

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
5. 5
   Galiausiai, mes turime paklausti: "Ar norėtumėte kambarį su vienu ar dviem lovomis?".

   Mes negalime daryti prielaidas, ir yra keletas asmeninių klausimų, mes negalime prašyti klientą.Paprastai, kaip mes gauti aplink klausia nemalonus klausimas būtų tiesiog paklausti "Ar jums patinka kambarį su vienu ar dviem lovomis" ir tada iš tų keturių klausimų, mes galime geriau pasiūlyti du kambarių tipų, kurie gali padaryti šį svečių poreikius, kadjų pasirinkimas.

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
6. 6
   kai kurių kitų dalykų mes galime padaryti, siekiant susiaurinti, ką mes siūlome jiems yra paprašyti kvalifikacijos klausimus .

   Tai padės mums nustatyti savo buvimo tikslą.

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
7. 7
   Mes galime paklausti: "Ar tu iš mūsų svečių atlygio programa narys?Daugelis firminiai viešbučiai turėti svečių atlygių programą ar lojalumo programos .

   Jei jie narys, jie gali būti teisę gauti kai kuriuos punktus ar naudos savo viešnagės.

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
8. 8
   Kitas klausimas galime paklausti yra "Ar liko pas mus anksčiau?"Jei tai yra asmuo, kuris liko pas mus iki ir mes naudojame tam tikrą programinę įrangą, tada mes tikriausiai jau būtų profilį šiam svečias įrašo ir tada mes turime įsitikinti, kad mes tikimės, kad, kiek kartų Šis svečiaslieka su mumis, nes ten gali būti papildomos naudos, kad jie gali gauti už tai pakartoti ar dažnas svečias .

   Tai taip pat gali padėti mums, jei mes naudojame turto valdymo sistemą, kaip antai OPEROS ar Fidelio siekiant išvengti 15 profiliai vienam svečiui.Jis įsteigtas tam, kad galėtume pridėti anksčiau įvestus duomenis į dabartinę išlygų, tada mes galime sekti iš svečių viešnagėms.

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
9. 9
   Galiausiai, "Ar ateina į verslo ar laisvalaikio kelionės?"Tai gali padėti mums nustatyti, kokios rūšies papildomas paslaugas ar bet paketą siūlo, kad mes galime padėti svečiui .

   Jeigu svečias atvyksta į laisvalaikio kelionė su šeima, mes galime turėti tam tikrą pakuotės auką su kai kurių įdomių dalykų šeimoms, pavyzdžiui, kelionė į muziejų, kad mes galime pasiūlyti svečiui kaip vienas iš mūsų kurso variantų.

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
10. 10
    Tai daro išvadą, kad pamoka apie svetingumo anglų norite užsakyti .

    Tai 2 1 dalis, kaip gauti svečio informaciją.Jei turite kokių nors pastabų, klausimų ar pasiūlymų, prašome juos palikti fone žemiau esančiame laukelyje.

    šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos

Sveiki, ir ačiūžiūrėti VisiHow.Šis vadovėlis yra svetingumo anglų kalba darydama išlygą.Šis vadovėlis yra orientuota į rezervavus atstovo ar priekinio stalo registratorė viešbutyje.Tai 2 2 dalis, apimanti išlygų patvirtinti.Kai mes gavome viešnagės detales, paprašė mūsų kvalifikacinius klausimus, padarė mūsų pasiūlymą, gavo pirkimo signalą ir įstojo į svečius informacijos mes turime patvirtinti visas detales su svečiu.Šiame pavyzdyje, aš įtraukta mažą kontūro ką patvirtinimo scenarijus gali būti panašiai.Jei mes naudojant programinę įrangą, pavyzdžiui, operos ar Fidelio, mes galime turėti pop-up rezervavimo patvirtinimo scenarijų, kuris atsiranda po to, kai išvydo išlygą.Kad bus pateikta scenarijų, kad mums reikia skaityti visas detales mes ką tik rezervuotų su.Jei ne, čia yra scenarijaus pavyzdys, kad mes galime naudoti tik patvirtindamas viešnagės detales ir šį scenarijų, bet kokią informaciją, kuri yra pabraukti gali būti pakeista.

1. 1
   Norėdami pradėti, mes turėtume naudoti svečius pavadinimas .

   Mes naudojamas "Mr.Smith", kaip mūsų pavyzdyje.Norime pasakyti "Mr.Smith, turiu patvirtintą rezervavimą 5 naktys atvyksta liepos 2015 20 ir išvykstantiems į liepos 25, 2015

   šis žingsnis padėjo Taip |? Ne |man reikia pagalbos
2. 2
   Pirmyn, "Ši išlyga yra junior Suite 2 suaugusiems ir 1 vaikui ..

   Aš turiu pateikti prašymą dėl kūdikio lovoje Užsisakykite "

   tai buvo žingsnis naudinga Taip |? Ne | Man reikia pagalbos
3. 3
   "Aš taip pat pridūrė prašymą kambaryje ant aukšto grindų .

   Mes negalime garantuoti šį kambarį, bet mes padarysime viską, kad tilptų jūsų užklausą "

   tai buvo žingsnis naudinga Taip |.? Ne | Man reikia pagalbos
4. 4
   "Jei jums reikia pakeisti arba atšaukti savo rezervaciją, prašome, praneškite mums 04:00 PM vietos laiku dėl jūsų atvykimo dieną, kad būtų išvengta 1 naktį ir mokesčio apskaičiavimas".

   tai buvo žingsnis naudinga Taip |? Ne | man reikia pagalbos
5. 5
   Galiausiai, "Jūsų patvirtinimo numeris yra 0001488."

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
6. 6
   Mes pabrėžė, kad svečiai vardą, naktų, atvykimo datos, išvykimo datą, kambario tipą, svečių skaičių, yra, specialūs pageidavimai klaustuku, nes mesgali arba negali turėti juos, ir galiausiai, mes pabrėžė atšaukimo politiką ir patvirtinimo numeris .

   Kiekvienas iš šių dalykų gali keistis, priklausomai nuo užsakymo ir detales užsakytas, taip pat viešbučių politiką.

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
7. 7
   Kai mes baigėte, turime pradėti uždarymo mūsų skambučių .

   Tai daro išvadą, kad pamoka apie svetingumo anglų kalba darydama išlygą.Tai 2, susijusius su patvirtinantis rezervavimo detales 2 dalis.Jei turite kokių nors pastabų, klausimų ar pasiūlymų, prašome juos palikti fone žemiau esančiame laukelyje.

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
   Skelbimo

• Jei turite problemų subet kurį iš šių etapų, užduoti klausimą reikia daugiau pagalbos, arba rašyti į komentarus skyriuje žemiau.